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我可以在 CCA-SP 入口網站中執行哪些動作?

我可以在 CCA-SP 入口網站中執行哪些動作?

CCA-SP 入口網站中提供哪些功能?

我可以在 CCA-SP 入口網站中對電話網域進行哪些變更?

我可以在 CCA-SP 入口網站中對回撥群組進行哪些變更?

 

按一下下面的鏈式以下載合作夥伴使用者指南:

電話網域: (僅適用于 CCA-SP 認證合作夥伴)
  • 將網站移至同一橋接器內不同的電話網域
  • 請求建立新電話網域
  • 取消新的電話網域請求
  • 重新提交電話網域請求
  • 請求修改現有電話網域
  • 取消電話網域修改請求
  • 重新提交修改電話網域請求
  • 匯出電話網域/網站清單
回撥群組: (僅適用于 CCA-SP 認證合作夥伴)
  • 將網站移至另一個回撥群組的請求
  • 請求建立一個新的回撥群組
  • 取消新的回撥群組請求
  • 重新提交回撥群組請求
  • 請求修改現有回撥群組
  • 取消回撥群組修改請求
  • 重新提交修改回撥群組請求
  • 匯出回撥群組/網站清單

報告: (CCA-SP 認證合作夥伴及 CCA-E 客戶)
  • 為個別客戶或所有客戶查看 KPI 報告。
  • 根據報告涵蓋的階段作業類型時間、URL 或位址進行篩選,
  • 匯出報告至 CSV 檔案。
  • 按 KPI 選取報告:
    • 使用方式(按分鐘數)
    • 資料會議的總分鐘數
    • 按通話類型顯示的音訊分鐘數
    • 視訊會議分鐘數
    • 按課程類型顯示的音訊分鐘數
    • 音訊總PSTN分鐘數
    • 音訊 CCA 總分鐘數
  • 尖峰埠數: (僅在選取單個客戶時可用)
    • 尖峰資料埠
    • 尖峰音訊埠
    • 尖峰視訊連接埠
  • 會議參加者:
    • 主持人排定方式
    • 出席方式
    • 使用中 Webex 主持人
    • 出席者總數
  • 會議類型和大小:
    • 平均會議規模(按參與者人數)

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