Bazı makalelerin içeriklerinin tutarsız bir şekilde görüntülendiğini fark edebilirsiniz. Sitemizi güncellerken verdiğimiz rahatsızlıktan dolayı özür dileriz.
cross icon
CCA-SP Portalında Hangi Eylemleri Gerçekleştirebilirsiniz?
list-menuGeri Bildirim?

CCA-SP portalında Hangi Eylemleri Gerçekleştirebilirsiniz?

CCA-SP portalında hangi özellikler ve işlevler kullanılabilir?

CCA-SP portalında Telefon Etki Alanları için hangi değişiklikleri yapabilirsiniz?

CCA-SP portalında Geri Arama Gruplarında hangi değişiklikleri yapabilirsiniz?

 

İş Ortağı Kullanıcı Kılavuzunu indirmek için aşağıdaki bağlantıya tıklayın:

Telefon Etki Alanları: (Yalnızca CCA-SP sertifikalı ortaklar)
  • Bir siteyi aynı köprü içerisinde farklı bir telefon etki alanına taşıma
  • Yeni dosya oluşturma isteği Telefon Etki Alanı
  • Yeni istek iptal Telefon Etki Alanı etme
  • Yeniden Kayıt Telefon Etki Alanı Gönderin
  • Mevcut bir dosyanın değiştirilmesi Telefon Etki Alanı
  • Değişiklik Telefon Etki Alanı iptal etme
  • Değişiklik İsteğinizi Telefon Etki Alanı yeniden gönderin
  • Site Telefon Etki Alanı/Site Listesini Dışa Aktar
Geri Arama Grupları (Yalnızca CCA-SP sertifikalı ortaklar)
  • Siteyi başka bir geri arama grubuna taşıma isteği
  • Yeni geri arama grubu oluşturma isteği
  • Yeni istek iptal Geri Arama Grubu etme
  • Yeniden Kayıt Geri Arama Grubu Gönderin
  • Mevcut bir dosyanın değiştirilmesi Geri Arama Grubu
  • Değişiklik Geri Arama Grubu iptal etme
  • Değişiklik İsteğinizi Geri Arama Grubu yeniden gönderin
  • Site Geri Arama Grubu/Site Listesini Dışa Aktar

Raporlama: (CCA-SP sertifikalı ortaklar ve CCA-E müşterileri)
  • Bireysel müşteriler veya tüm müşteriler için KPI raporlarını görüntüleme.
  • Süreye, URL'ye veya oturum türü kapsamındaki süreye göre filtrele
  • Raporu CSV dosyasına aktarın.
  • Raporu KPI'a göre seçin:
    • DakikaLara Göre Kullanım
    • Toplam Veri Toplantı Dakikası
    • Çağrı Türüne Göre Ses Dakikaları
    • Video Toplantı Dakikaları
    • Oturum Türüne Göre Ses Dakikaları
    • Toplam Ses PSTN Dakika
    • Toplam Ses CCA Dakikası
  • En Çok Bağlantı Noktaları: (yalnızca tek bir müşteri seçildiğinde kullanılabilir)
    • En Çok Veri Bağlantı Noktaları
    • En Yüksek Ses Bağlantı Noktaları
    • En Yüksek Video Bağlantı Noktaları
  • Toplantı Katılımcıları:
    • Toplantı Sahibi Planlama Yöntemi
    • Katılım Yöntemi
    • Toplantı Sahiplerini Webex Etkin
    • Toplam Katılımcı Sayısı
  • Toplantı Türleri ve Boyutları:
    • Katılımcı Sayısına Göre Ortalama Toplantı Boyutu

İlgili Makale:

Bu makale yararlı oldu mu?
Bu makale yararlı oldu mu?