Welche Aktionen kann ich im CCA-SP-Portal ausführen?
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Welche Funktionen stehen im CCA-SP-Portal zur Verfügung?
Welche Änderungen kann ich an Telefonie-Domänen im CCA-SP-Portal vornehmen?
Welche Änderungen kann ich an Rückrufgruppen im CCA-SP-Portal vornehmen?
Klicken Sie auf den folgenden Link, um das Partner-Benutzerhandbuch herunterzuladen:
Telefonie-Domänen: (Nur für CCA-SP-zertifizierte Partner)- Verschieben einer Site zu einer anderen Telefonie-Domäne innerhalb derselben Brücke
- Anfrage zur Erstellung eines neuen Telefonie-Domäne
- Neue Anfrage Telefonie-Domäne stornieren
- Eine Anfrage erneut Telefonie-Domäne senden
- Anfrage, eine bestehende Datei zu Telefonie-Domäne
- Abbrechen der Telefonie-Domäne-Änderungsanforderung
- Erneutes Einreichen einer anfrage Telefonie-Domäne Änderungen
- Export Telefonie-Domäne/Site-Liste
- Anforderung zum Verschieben einer Site in eine andere Rückrufgruppe
- Anfrage zur Erstellung einer neuen Rückrufgruppe
- Neue Anfrage Rückrufgruppe stornieren
- Eine Anfrage erneut Rückrufgruppe senden
- Anfrage, eine bestehende Datei zu Rückrufgruppe
- Abbrechen Rückrufgruppe Änderungsanforderung
- Erneutes Einreichen einer Rückrufgruppe Änderungsanforderung
- Exportieren Rückrufgruppe-/Site-Liste
Reporting: (CCA-SP-zertifizierte Partner und CCA-E-Kunden)
- Anzeigen von KPI-Berichten für einzelne oder alle Kunden.
- Filtern Sie nach Dauer, URL oder Sitzungstyp, die im Bericht behandelt werden,
- Exportieren Sie den Bericht in eine CSV-Datei.
- Bericht nach KPI auswählen:
- Nutzung nach Minuten
- Gesamtanzahl der Daten-Meeting-Minuten
- Audiominuten nach Anruftyp
- Video-Meeting-Minuten
- Audio-Minuten nach Sitzungstyp
- Gesamtzahl der Audio-PSTN Minuten
- Audio-CCA-Minuten gesamt
- Spitzen-Ports: (nur verfügbar, wenn ein einzelner Kunde ausgewählt ist)
- Spitzen-Datenports
- Spitzen-Audio-Ports
- Spitzen-Video-Ports
- Meeting-Teilnehmer:
- Gastgeber-Planungsmethode
- Teilnahmemethode
- Aktive Webex-Gastgeber
- Gesamtzahl der Teilnehmer
- Meeting-Typen und -Größen:
- Durchschnittliche Meetinggröße nach Teilnehmeranzahl
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