Vond u dit artikel nuttig?
Hartelijk dank voor uw feedback
Welke acties kan ik uitvoeren binnen de CCA-SP-portal?
Feedback?Welke acties kan ik uitvoeren binnen de CCA-SP-portal?
Wat zijn de functies en functionaliteiten die beschikbaar zijn in de CCA-SP-portal?
Welke wijzigingen kan ik aanbrengen aan telefoniedomeinen in de CCA-SP-portal?
Welke wijzigingen kan ik aanbrengen aan terugroepgroepen in de CCA-SP-portal?
Klik op de volgende koppeling om de Gebruikershandleiding partner te downloaden:
Telefoniedomeinen: (alleen gecertificeerde partners van CCA-SP)- Een site verplaatsen naar een ander telefoniedomein binnen dezelfde brug
- Verzoek voor het maken van een nieuw telefoniedomein
- Het nieuwe telefoniedomein annuleren
- Een verzoek opnieuw telefoniedomein verzenden
- Verzoek om een bestaand telefoniedomein
- Het verzoek telefoniedomein een wijzigingsverzoek annuleren
- Een wijzigingsverzoek opnieuw telefoniedomein verzenden
- Exporteren telefoniedomein/sitelijst
- Verzoek om een site naar een andere terugvalgroep te verplaatsen
- Verzoek om een nieuwe terugvalgroep te maken
- Het nieuwe terugbelgroep annuleren
- Een verzoek opnieuw terugbelgroep verzenden
- Verzoek om een bestaande terugbelgroep
- Het verzoek terugbelgroep een wijzigingsverzoek annuleren
- Een wijzigingsverzoek opnieuw terugbelgroep verzenden
- Exporteren terugbelgroep/sitelijst
Rapportage: (CCA-SP-gecertificeerde partners en CCA-E-klanten)
- KPI-rapporten weergeven voor individuele klanten of alle klanten.
- Filter op duur, URL of sessietype door het rapport gedekte rapport,
- Rapport exporteren naar een CSV-bestand.
- Rapport selecteren op KPI:
- Gebruik per minuten
- Totaal aantal minuten vergadering
- Audiominuten per gesprekstype
- Videovergaderingsminuten
- Audiominuten per sessietype
- Totaal aantal minuten PSTN audio
- Totaal aantal CCA-audiominuten
- Piekpoorten: (alleen beschikbaar wanneer een enkele klant is geselecteerd)
- Piekgegevenspoorten
- Piekaudiopoorten
- Piekvideopoorten
- Deelnemers vergadering:
- Planningsmethode host
- Aanwezigheidsmethode
- Actieve Webex-hosts
- Totaal aantal deelnemers
- Vergaderingstypen en -groottes:
- Gemiddelde vergaderingsgrootte per aantal deelnemers
Gerelateerd artikel:
Vond u dit artikel nuttig?
