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Quais ações posso realizar dentro do Portal do CCA-SP?
Comentários?Abaixo estão as ações disponíveis para você no portal do CCA-SP.
Domínios de telefonia: (somente parceiros certificados pelo CCA-SP)
- Mover um site para um domínio de telefonia diferente dentro da mesma ponte
- Solicitação para criar um novo domínio de telefonia
- Cancelar a nova solicitação de domínio de telefonia
- Reenviar uma solicitação de domínio de telefonia
- Solicitação para modificar um domínio de telefonia existente
- Cancelar a solicitação de modificação do domínio de telefonia
- Reenviar uma solicitação de modificação de domínio de telefonia
- Exportar lista de domínios/sites de telefonia
Grupos de retorno de chamada: (somente parceiros certificados pelo CCA-SP)
- Solicitação para mover um site para outro grupo de retorno de chamada
- Solicitação para criar um novo grupo de retorno de chamada
- Cancelar a nova solicitação do Grupo de Retorno de Chamada
- Reenviar uma solicitação de grupo de retorno de chamada
- Solicitação para modificar um grupo de retorno de chamada existente
- Cancelar a solicitação de modificação do grupo de retorno de chamada
- Reenviar uma solicitação de modificação do grupo de retorno de chamada
- Exportar lista de grupos/sites de retorno de chamada
Relatórios: (parceiros certificados pelo CCA-SP e clientes do CCA-E)
- Visualize relatórios de KPI para clientes individuais ou para todos os clientes.
- Filtrar por duração, URL ou tipo de sessão coberto pelo relatório,
- Exportar relatório para arquivo CSV.
- Selecione o relatório por KPI:
- Uso por minutos
- Total de atas de reuniões de dados
- Minutos de áudio por tipo de chamada
- Atas de videoconferências
- Minutos de áudio por tipo de sessão
- Total de minutos de áudio PSTN
- Total de minutos de áudio CCA
- Peak Ports: (disponível somente quando um único cliente é selecionado)
- Portas de dados Peak
- Portas de áudio Peak
- Portas de vídeo Peak
- Participantes da reunião:
- Método de agendamento do host
- Método de atendimento
- Hosts Webex ativos
- Total de participantes
- Tipos e tamanhos de reuniões:
- Tamanho médio da reunião por número de participantes
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