この投稿記事は役に立ちましたか？
コメントありがとうございます。
CCA-SPポータルではどのようなアクションを実行できますか？
フィードバックがある場合以下は、CCA-SPポータルでできるアクションです。
テレフォニードメイン:(CCA-SP認定パートナーのみ)
- 同じブリッジ内の別のテレフォニードメインにサイトを移動します
- 新しいテレフォニードメインの作成をリクエストします
- 新しいテレフォニードメインリクエストをキャンセルしてください
- テレフォニードメインリクエストを再送信してください
- 既存のテレフォニードメインを変更するリクエスト
- テレフォニードメイン変更リクエストをキャンセルしてください
- テレフォニードメイン変更リクエストを再送信してください
- テレフォニードメイン/サイトリストをエクスポートします
コールバックグループ:(CCA-SP認定パートナーのみ)
- サイトを別のコールバックグループに移動するリクエスト
- 新しいコールバックグループの作成をリクエストしてください
- 新しいコールバックグループリクエストをキャンセルしてください
- コールバックグループリクエストを再送信してください
- 既存のコールバックグループの変更リクエスト
- コールバックグループの変更リクエストをキャンセルしてください
- コールバックグループの変更リクエストを再送信してください
- コールバックグループ/サイトリストをエクスポートします
レポート:(CCA-SP認定パートナーとCCA-Eのお客様)
- 個々の顧客またはすべての顧客のKPIレポートを表示します。
- レポートの対象期間、URL、またはセッションタイプでフィルタリングします。
- レポートをCSVファイルにエクスポートします。
- KPIでレポートを選択:
- 分単位の使用量
- 総データ会議議事録
- 通話タイプ別のオーディオ議事録
- ビデオ会議の議事録
- セッションタイプ別のオーディオ議事録
- オーディオ PSTN の合計時間 (分)
- オーディオCCAの合計時間
- ピークポート：（お客様が1人の場合のみ利用可能）
- ピークデータポート
- ピークオーディオポート
- ピークビデオポート
- 会議参加者:
- ホストのスケジューリング方法
- 出席方法
- アクティブな Webex ホスト
- 出席者総数
- 会議の種類とサイズ：
- 参加者数別の平均会議サイズ
関連記事:
この投稿記事は役に立ちましたか？
