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Quelles actions puis-je effectuer sur le portail CCA-SP ?
Un commentaire ?Vous trouverez ci-dessous les actions qui s'offrent à vous sur le portail du CCA-SP.
Domaines téléphoniques : (partenaires certifiés CCA-SP uniquement)
- Déplacer un site vers un autre domaine de téléphonie via le même pont
- Demande de création d'un nouveau domaine téléphonique
- Annuler la nouvelle demande de domaine téléphonique
- Soumettre à nouveau une demande de domaine téléphonique
- Demande de modification d'un domaine téléphonique existant
- Annuler la demande de modification du domaine téléphonique
- Soumettre à nouveau une demande de modification de domaine téléphonique
- Exporter la liste des domaines/sites de téléphonie
Groupes de rappel : (partenaires certifiés CCA-SP uniquement)
- Demande de transfert d'un site vers un autre groupe de rappel
- Demande de création d'un nouveau groupe de rappel
- Annuler la nouvelle demande de groupe de rappel
- Soumettre à nouveau une demande de groupe de rappel
- Demande de modification d'un groupe de rappel existant
- Annuler la demande de modification du groupe de rappel
- Soumettre à nouveau une demande de modification d'un groupe de rappel
- Exporter la liste des groupes/sites de callback
Reportage : (partenaires certifiés CCA-SP et clients CCA-E)
- Consultez les rapports KPI pour les clients individuels ou pour l'ensemble des clients.
- Filtrer par durée, URL ou type de session couvert par le rapport,
- Exporter le rapport vers un fichier CSV.
- Sélectionnez un rapport par KPI :
- Utilisation par minutes
- Procès-verbaux des réunions sur les données
- Minutes audio par type d'appel
- Procès-verbaux de la réunion vidéo
- Minutes audio par type de session
- Nombre total de minutes audio PSTN
- Nombre total de minutes audio CCA
- Peak Ports : (disponible uniquement lorsqu'un seul client est sélectionné)
- Ports de données Peak
- Ports audio Peak
- Ports vidéo Peak
- Participants à la réunion :
- Méthode de planification des hôtes
- Mode de présence
- Hôtes Webex actifs
- Nombre total de participants
- Types et tailles de réunions :
- Taille moyenne des réunions par nombre de participants
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