Jotta voit määrittää hälytyksiä Vianmääritys, sinun on oltava täysivaltainen järjestelmänvalvoja ja sinulla on oltava Webex-sivusto, jonka versio on 40.4.0 tai uudempi. Vain lukuoikeudet omaavat järjestelmänvalvojat ja tukijärjestelmän järjestelmänvalvojat voivat tarkastella vain muiden järjestelmänvalvojien luomia sääntöjä.

Hälytykset ovat käytettävissä Webex-kokouksissa, Webex Callingissa ja Ciscon laitteissa.

Webex-kokouksia varten voit luoda sääntöjä, joiden avulla saat hälytyksiä seuraavista asioista:

  • Live-kokousten seuranta- Käytä tätä hälytystä saadaksesi selville, kun osallistujilla on median laatuongelmia käynnissä olevien kokousten aikana. Voit luoda enintään 10 tällaista hälytystä.
  • Device live meeting monitoring-Käytä tätä hälytystä saadaksesi selville, milloin laitteilla on median laatuongelmia käynnissä olevien kokousten aikana. Voit luoda enintään 25 tällaista hälytystä.
  • Historiallinen kokousten laatutrendi- Käytä tätä hälytystä saadaksesi selville, milloin tietyissä Webex-sivustoissa ja -paikkakunnilla osallistujien prosenttiosuus saavuttaa median laatukynnykset, jotka asetetaan automaattisesti kokousten aikaisempien suoritusten perusteella viimeisten seitsemän päivän aikana. Voit luoda enintään 10 tällaista hälytystä.
  • Historical meeting quality monitoring-Historiallisten kokousten laadun trendihälytyksen tapaan voit käyttää tätä hälytystä asettaaksesi omat kynnysarvot, joiden mukaan saat hälytyksen, kun tietty prosenttiosuus osallistujista tietyissä Webex-sivustoissa ja -paikoissa saavuttaa jonkin median laatukynnyksen. Voit luoda enintään 10 tällaista hälytystä.

Kokoushälytykset aktivoituvat vain niiden osallistujien osalta, jotka osallistuvat kokouksiin Webex Meetingsin ja Webex Appin kautta. Osallistujien on käytettävä vähintään seuraavia sovellusversioita, jotta hälytykset voidaan käynnistää:

  • Webex Meetings -työpöytäsovelluksen versio 39.6.5 tai uudempi.

  • Webex Meetings -mobiilisovellus Android- ja iOS-käyttöjärjestelmille versio 39.11 tai uudempi.

  • Webex App -työpöytäversio 3.0.12427.0 tai uudempi.

  • Webex App mobile Android-versio 4.1.6 tai uudempi versio.

  • Webex App -mobiililaitteen iOS-versio 4.3 tai uudempi versio

Hälytykset eivät käynnisty pelkissä äänikokouksissa, Webex-tapahtumissa ja Webex-koulutusistunnoissa.

Lisää live-kokousseurantahälytys

Voit ottaa käyttöön enintään 10 live-kokousseurantahälytystä organisaatiota kohti. Kukin hälytys voi valvoa enintään 30 käyttäjän sähköpostiosoitetta tai 30 laitetta.

Jos valintaruutu Seuraa kaikkia osallistujia on valittuna, hälytys aktivoituu vain kokouksissa, joissa on alle 50 osallistujaa.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin ja siirry osoitteeseen Hälytyskeskus > Manage.

2

Napsauta Luo sääntö.

3

Valitse Live meeting monitoring Type vierestä ja kirjoita hälytyksen nimi Title vierestä.

4

Käännä Status -kytkin päälle saadaksesi ilmoituksia hälytyksestä.

5

Valitse Käyttäjän sähköpostiosoite(t) tai Laitteen nimi(t) ja syötä enintään 30 käyttäjän sähköpostiosoitetta tai laitetta.

6

Merkitse valintaruutu Tarkkaile kaikkia osallistujia , jos haluat saada hälytyksiä kaikista osallistujista, jotka ovat samoissa kokouksissa kuin luettelossa olevat käyttäjät tai laitteet.

7

Aseta seuraavat kynnysarvot kohdassa Rules :

  • Latency-Välillä 400ms - 2000ms.
  • Jitter-Välillä 400ms-2000ms.
  • Pakettihäviö-Kirjoita välillä 5% to 100%.
  • CPU-Kirjoita välillä 90% to 100%.
8

Aseta Accumulated ja Consecutive kesto, jonka kuluessa hälytys laukeaa.

9

Merkitse Toimituskanava -osiossa Sähköposti -valintaruutu ja syötä niiden henkilöiden sähköpostiosoitteet, jotka saavat hälytykset.

10

Merkitse Webex-tila -valintaruutu ja kirjoita tilan nimi, jos haluat vastaanottaa viestejä kyseisessä tilassa aina kun kynnysarvo saavutetaan.

11

Napsauta Tallenna.

Lisää laitteen live-kokousseurantahälytys

Voit ottaa käyttöön enintään 25 laitteen live-kokousseurantahälytystä organisaatiota kohti.

1

Kirjaudu sisään Control Hubiin ja siirry osoitteeseen Hälytyskeskus > Manage.

2

Napsauta Luo sääntö.

3

Valitse Laitteen live-kokousseuranta vieressä Tyyppi, ja kirjoita hälytyksen nimi vieressä Otsikko.

4

Käännä Enabled -kytkin päälle, jos haluat vastaanottaa ilmoituksia hälytyksestä.

5

Valitse seuranta:

  • Kaikki laitteet-Valvo kaikki organisaatiosi aktiiviset laitteet.
  • Laitteen nimi(t)-Valvo enintään 30 laitetta.
  • Valitse laite(t) tunnisteen (tunnisteiden) mukaan-Valvo enintään 30 laitetunnistetta. Hälytys valvoo kaikkia laitteita, jotka on asetettu näillä tunnisteilla.
6

Aseta seuraavat ääni- ja videokynnysarvot kohdassa Rules :

  • Pakettihäviö-Kirjoita välillä 5% to 50%.
  • Latency-Välillä 400ms - 2000ms.
  • Jitter-Välillä 400ms-2000ms.
7

Aseta Accumulated ja Consecutive kesto, jonka kuluessa hälytys laukeaa.

8

Osassa Toimituskanava voit:

  • Merkitse Email -valintaruutu ja syötä hälytysten vastaanottajien sähköpostiosoitteet.
  • Merkitse Webex-tila -valintaruutu ja kirjoita tilan nimi, jos haluat vastaanottaa viestejä kyseisessä tilassa aina kun kynnysarvo saavutetaan.
9

Napsauta Tallenna.

Lisää historiallinen kokouksen laadun kehityssuuntausta koskeva hälytys

Voit lisätä enintään 10 historiallista kokousten laatutrendihälytystä organisaatiota kohti.

Hälytyksiä ladattaessa raportin enimmäiskoko on 100 Mt.
1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Hälytyskeskus ja valitse sitten Hallinnoi.

2

Napsauta Luo sääntö.

3

Valitse Historiallinen kokousten laatutrendi vieressä Tyyppi, ja kirjoita hälytyksen nimi vieressä Otsikko.

4

Käännä Status -kytkin päälle saadaksesi ilmoituksia hälytyksestä.

5

Valitse, mistä Webex-sivustosta ja osallistujien sijainneista haluat saada hälytyksiä.

6

Merkitse Toimituskanava -osiossa Sähköposti -valintaruutu ja syötä niiden henkilöiden sähköpostiosoitteet, jotka saavat hälytykset.

7

Merkitse Webex-tila -valintaruutu ja kirjoita tilan nimi, jos haluat vastaanottaa viestejä kyseisessä tilassa aina kun kynnysarvo saavutetaan.

8

Napsauta Tallenna.

Lisää historiallisen kokouksen laadunvalvontahälytys

Voit ottaa käyttöön enintään 10 historiallisen kokouksen laadunvalvontahälytystä organisaatiota kohti.

Hälytyksiä ladattaessa raportin enimmäiskoko on 100 Mt.
1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Hälytyskeskus ja valitse sitten Hallinnoi.

2

Napsauta Luo sääntö.

3

Valitse Historical meeting quality monitoring Type vierestä ja kirjoita hälytyksen nimi Title vierestä.

4

Käännä Status -kytkin päälle saadaksesi ilmoituksia hälytyksestä.

5

Valitse, mistä Webex-sivustosta ja osallistujien sijainneista haluat saada hälytyksiä.

6

Aseta seuraavat kynnysarvot kohdassa Rules :

  • Latency-Välillä 400ms - 2000ms.
  • Jitter-Välillä 400ms-2000ms.
  • Pakettihäviö-Kirjoita välillä 5% to 100%.
  • CPU-Kirjoita välillä 90% to 100%.
7

Valitse Trigger -osiossa valvottava kesto ja syötä niiden osallistujien prosenttiosuus, joiden on saavutettava jokin kynnysarvo hälytyksen käynnistämiseksi.

8

Merkitse Toimituskanava -osiossa Sähköposti -valintaruutu ja syötä niiden henkilöiden sähköpostiosoitteet, jotka saavat hälytykset.

9

Merkitse Webex-tila -valintaruutu ja kirjoita tilan nimi, jos haluat vastaanottaa viestejä kyseisessä tilassa aina kun kynnysarvo saavutetaan.

10

Napsauta Tallenna.

Laitteille voit luoda sääntöjä, joiden avulla saat hälytyksiä seuraavista:

  • Offline- ja online-tapahtumat-tapahtuma rekisteröidään sen jälkeen, kun laite on ollut offline-tilassa 10 minuuttia tai kun se on tullut takaisin online-tilaan 10 minuuttia sitten. Voit luoda enintään 100 tällaista hälytystä.
  • Havaitut ongelmat tai ratkaistut tapahtumat-Voit valita, haluatko vastaanottaa kaikki hälytykset vai mykistää ne, joita et halua vastaanottaa. Voit luoda enintään 100 tällaista hälytystä.
  • Ohjelmistoversion vanhentuminen-Hälytys lähetetään 14 päivää ja 3 päivää ennen laitteen ohjelmistoversion vanhentumista. Voit luoda enintään 10 tällaista hälytystä.

Lisätietoja hälytysten määrittämisestä organisaatiosi laitteille on osoitteessa tämä artikkeli .

Webex-puheluita varten voit luoda sääntöjä, joiden avulla saat hälytyksiä seuraavista:

  • Calling Insights-Calling Insights antaa sinulle korkean tason tietoja Webex Calling -puheluiden laadusta ja sitoutumisesta käyttäjiltä säännöllisin väliajoin, kuten huonolaatuisten puheluiden prosenttiosuuden ja käytettyjen yhteyksien erittelyn. Voit luoda enintään 10 tällaista hälytystä.
  • Puhelun laadun lasku- Käytä tätä hälytystä saadaksesi selville, kun puhelun laatu tietyissä paikoissa tai käyttäjän mediaistunnossa laskee huonoon laatuun. Voit luoda enintään 10 tällaista hälytystä.
  • Hälytykset UCM Cloudille- Hälytys lähetetään, kun Cisco Emergency Responderin, Expresswayn, IM and Presence -palvelun, Unified Communications Managerin ja Unity Connectionin ylläpito on suunniteltu tai ne ovat poissa käytöstä. Voit luoda enintään 10 tällaista hälytystä.

Lisää puhelun laadun pudotushälytys

Puhelun laatu lasketaan seuraavasti:

  • Hyvä- Sekä video- että äänivirran jitteri oli alle 150 ms, viive alle 400 ms ja pakettihäviö alle 5 %.
  • Huono- Sekä video- että äänivirran jitteri oli yli 150 ms, viive yli 400 ms ja pakettihäviö yli 5 %.

Hälytykset lähetetään, kun puhelu päättyy. Kun saat hälytyksen, voit napsauttaa Troubleshoot Call , jolloin pääset suoraan vianmäärityksen puheluun, jos hälytys valvoo tiettyjä käyttäjiä. Jos hälytys valvoo sijainteja, voit napsauttaa View Analytics siirtyäksesi Calling Analyticsin Median laatu -välilehdelle.

Voit luoda enintään 10 puhelunlaadun pudotushälytystä organisaatiota kohti.
1

Siirry asiakasnäkymässä https://admin.webex.com kohtaan Hälytyskeskus ja valitse sitten Säännöt.

2

Napsauta Uusi sääntö.

3

Valitse Calling Service vierestä klikkaamalla pudotusvalikkoa.

4

Valitse Call Quality Drop Type vierestä Call Quality Drop .

5

Kirjoita hälytyksen nimi kohtaan Otsikko.

6

Käännä Status -kytkin päälle saadaksesi ilmoituksia hälytyksestä.

7

Valitse Käyttäjän sähköpostiosoite(t) tai Sijainnin nimi(t) ja anna enintään 30 käyttäjän sähköpostiosoitetta tai sijaintia, joita haluat seurata.

8

Valitse kohdassa Toimituskanava , miten hälytykset vastaanotetaan:

  • Sähköposti- Syötä niiden sähköpostiosoitteet, jotka saavat hälytykset.
  • Webex App space-Kirjoita sen tilan nimi, johon hälytys lähetetään tilassa olevina viesteinä. Botti lähettää viestejä vain vastaanottajille, jotka on lisätty sähköpostin jakelukanavaan.

    Organisaatiossasi on oltava käytössä Messaging, jotta Webex App voi käyttää tilaa jakelukanavana.

  • Webhook-Valitse tämä valintaruutu, jos haluat käyttää hälytystä kolmannen osapuolen sovelluksissa.
9

Napsauta Tallenna.

Voit tarkastella hälytyksen yksityiskohtia 30 päivän ajan hälytyksen käynnistymisestä, ennen kuin se poistetaan.

1

Siirry asiakasnäkymässä osoitteessa https://admin.webex.com kohtaan Hälytyskeskus ja valitse sitten Hälytykset.

2

Valitse jokin seuraavista:

  • Omat hälytykset-Katsele hälytyksiä, jotka laukaisivat ja joiden toimituskanavassa on sähköpostisi.
  • Kaikki hälytykset-Katsele hälytyksiä, jotka on käynnistetty organisaatiosi muiden järjestelmänvalvojien luomien sääntöjen perusteella.