Trenger du å vite når deltakerne har problemer med mediekvaliteten under møter eller samtaler? Konfigurer varsler for å varsle deg når deltakerne når tersklene for mediekvalitet, slik at du er klar over problemer under møter og samtaler når de skjer.
Å sette opp varsler for Feilsøking , må du være fullstendig administrator og ha et Webex-nettsted som er på versjon 40.4.0 eller nyere. Skrivebeskyttede administratorer og støtteadministratorer kan bare vise regler som er opprettet av andre administratorer.
Varsler er tilgjengelige for Webex Meetings, Webex Calling og Cisco-enheter.
For Webex Meetings kan du opprette regler for å motta varsler for:
- Direkte møteovervåking –Bruk dette varselet til å finne ut når deltakerne opplever problemer med mediekvaliteten under pågående møter. Du kan opprette opptil 10 av disse varslene.
- Overvåking av direktemøter for enheten –Bruk dette varselet til å finne ut når enheter opplever problemer med mediekvaliteten under pågående møter. Du kan opprette opptil 25 av disse varslene.
- Historisk trend i møtekvalitet –Bruk dette varselet til å finne ut når en prosentandel av deltakerne på bestemte Webex-nettsteder og -plasseringer når tersklene for mediekvalitet som angis automatisk basert på tidligere møteytelser i løpet av de siste syv dagene. Du kan opprette opptil 10 av disse varslene.
- Historisk overvåking av møtekvalitet – I likhet med trendvarselet for historikkmøtekvalitet kan du bruke dette varselet til å angi dine egne terskler for når du skal motta et varsel når en prosentandel av deltakerne på bestemte Webex-nettsteder og -plasseringer når en av mediekvalitetstersklene. Du kan opprette opptil 10 av disse varslene.
 | Møtevarsler utløses bare for deltakere som deltar på møter via Webex Meetings og Webex-appen. Minimumsappversjonene som deltakerne må bruke for at varsler skal utløses, er:
|
 | Varsler utløses ikke for bare lydmøter, Webex Events og Webex-opplæringsøkter. |
Du kan aktivere opptil 10 varsler om overvåking av direktemøter per organisasjon. Hvert varsel kan overvåke opptil 30 bruker-e-postadresser eller 30 enheter.
| Hvis avkrysningsboksen Overvåk alle deltakere , er krysset av, utløses varselet bare for møter med færre enn 50 deltakere. |
| 1 | Logg på Kontrollhub og gå til . |
| 2 | Klikk på Opprett regel. |
| 3 | Velg Overvåking av direkte møte ved siden av Type, og skriv inn navnet på varselet ved siden av Tittel. |
| 4 | Slå på Status-bryteren på for å motta informasjon om varselet. |
| 5 | Velg Bruker-e-post(er) eller Enhetsnavn og skriv inn opptil 30 bruker-e-postadresser eller -enheter. |
| 6 | Merk avkrysningsboksen Overvåk alle deltakere for å motta varsler for alle deltakerne som er i de samme møtene som brukerne eller enhetene i listen. |
| 7 | Angi følgende terskler i delen Regler:
|
| 8 | Angi Akkumulert og Påfølgende varighet for at varselet skal utløses. |
| 9 | I delen Leveringskanal, merk avkrysningsboksen E-post og oppgi e-postadressene til den som skal motta varslene. |
| 10 | Merk avkrysningsboksen Webex-område og skriv inn navnet på området hvis du vil motta meldinger i det området når en terskelverdi nås. |
| 11 | Klikk på Lagre. |
Du kan aktivere opptil 25 enheter for live møteovervåkingsvarsler per organisasjon.
| 1 | Logg på Kontrollhub og gå til . |
| 2 | Klikk på Opprett regel. |
| 3 | Velg Overvåking av direktemøter for enheten ved siden av Skriv inn , og angi navnet på varselet ved siden av Tittel . |
| 4 | Veksle på Aktivert bytt til på for å motta varsler om varselet. |
| 5 | Velg å overvåke:
|
| 6 | I Regler angir du følgende lyd- og videoterskler:
|
| 7 | Angi Akkumulert og Påfølgende varighet for at varselet skal utløses. |
| 8 | I Leveringskanal delen, kan du:
|
| 9 | Klikk på Lagre. |
Du kan legge til opptil ti historiske trendvarsler for møtekvalitet per organisasjon.
| Maksimal rapportstørrelse for filen når du laster ned varsler, er 100 MB. |
| 1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Varslingssenter , og velg deretter Administrer . |
| 2 | Klikk på Opprett regel. |
| 3 | Velg Historisk møtekvalitetstrend ved siden av Type, og skriv inn navnet på varselet ved siden av Tittel. |
| 4 | Slå på Status-bryteren på for å motta informasjon om varselet. |
| 5 | Velg hvilket Webex-nettsted og deltakerplasseringer det skal mottas varsler for. |
| 6 | I delen Leveringskanal, merk avkrysningsboksen E-post og oppgi e-postadressene til den som skal motta varslene. |
| 7 | Merk avkrysningsboksen Webex-område og skriv inn navnet på området hvis du vil motta meldinger i det området når en terskelverdi nås. |
| 8 | Klikk på Lagre. |
Du kan aktivere opptil 10 overvåkingsvarsler om møtekvalitet per organisasjon.
| Maksimal rapportstørrelse for filen når du laster ned varsler, er 100 MB. |
| 1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Varslingssenter , og velg deretter Administrer . |
| 2 | Klikk på Opprett regel. |
| 3 | Velg Overvåking av historisk møtekvalitet ved siden av Type, og oppgi navnet på varselet ved siden av Tittel. |
| 4 | Slå på Status-bryteren på for å motta informasjon om varselet. |
| 5 | Velg hvilket Webex-nettsted og deltakerplasseringer det skal mottas varsler for. |
| 6 | Angi følgende terskler i delen Regler:
|
| 7 | I Utløser-delen velger du en varighet som skal overvåkes, og angir prosentandelen deltakere som må nå en av tersklene for å utløse varselet. |
| 8 | I delen Leveringskanal, merk avkrysningsboksen E-post og oppgi e-postadressene til den som skal motta varslene. |
| 9 | Merk avkrysningsboksen Webex-område og skriv inn navnet på området hvis du vil motta meldinger i det området når en terskelverdi nås. |
| 10 | Klikk på Lagre. |
For enheter kan du opprette regler for å motta varsler for:
- Frakoblet og nettbasert hendelse – En hendelse registreres etter at en enhet har vært frakoblet i 10 minutter eller er koblet til igjen for 10 minutter siden. Du kan opprette opptil 100 av disse varslene.
- Problemer som er oppdaget eller løste hendelser – Du kan velge om du vil motta alle varsler eller dempe de du ikke vil motta. Du kan opprette opptil 100 av disse varslene.
- Programvareversjon utløper – Et varsel sendes ut 14 dager og 3 dager før programvareversjon utløper for enheten. Du kan opprette opptil 10 av disse varslene
Se denne artikkelen hvis du vil ha mer informasjon om hvordan du konfigurerer varsler for enheter i organisasjonen.
For Webex Calling kan du opprette regler for å motta varsler for:
- Samtaleinnsikt – Samtaleinnsikt gir deg data på høyt nivå om kvaliteten og engasjementet til Webex Calling samtaler fra brukere på en vanlig frekvens, for eksempel prosentandelen av samtaler av dårlig kvalitet og oversikt over brukte tilkoblinger. Du kan opprette opptil 10 av disse varslene.
- Samtalekvalitetsfall –Bruk dette varselet til å finne ut når samtalekvaliteten på bestemte steder eller til en bruker medieøkt gå ned til dårlig kvalitet. Du kan opprette opptil 10 av disse varslene.
- Varsler for UCM Cloud – Det utløses et varsel når det er planlagt vedlikehold eller driftsbrudd for Cisco Emergency Responder, Expressway, IM og Presence, Unified Communications Manager og Unity Connection. Du kan opprette opptil 10 av disse varslene.
Samtalekvaliteten beregnes som:
- Bra – Både video- og lydstrømmen hadde jitter under 150 ms, ventetid under 400 ms og pakketap under 5 %.
- Dårlig – Både video- og lydstrømmen hadde jitter på over 150 ms, ventetid over 400 ms og pakketap over 5 %.
Det sendes ut varsler når en samtale avsluttes. Når du mottar varselet, kan du klikke Feilsøke samtale for å ta deg rett til samtalen i Feilsøking hvis varselet overvåker bestemte brukere. Hvis varselet overvåker steder, kan du klikke Vis analyser for å ta deg til Mediekvalitet-fanen i Calling Analytics.
| Du kan opprette opptil 10 varsler for avbrudd av samtalekvalitet per organisasjon. |
| 1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Varslingssenter , og velg deretter Regler . | ||
| 2 | Klikk på Ny regel . | ||
| 3 | Velg Ringer ved siden av Tjeneste ved å klikke på rullegardinmeny. | ||
| 4 | Velg Samtalekvalitetsfall ved siden av Skriv inn . | ||
| 5 | Skriv inn navnet på varselet ved siden av Tittel . | ||
| 6 | Slå på Status-bryteren på for å motta informasjon om varselet. | ||
| 7 | Velg Brukerens e-postadresse(r) eller Stedsnavn og angi opptil 30 bruker-e-postadresser eller steder som skal overvåkes. | ||
| 8 | I Leveringskanal velger du hvordan du mottar varslene:
| ||
| 9 | Klikk på Lagre. |
Du kan vise detaljene for et varsel i 30 dager fra varselet ble utløst før det slettes.
| 1 | Fra kundevisningen ihttps://admin.webex.com , gå til Varslingssenter , og velg deretter Varsler . |
| 2 | Velg ett av følgende:
|
