Ali želite vedeti, kdaj imajo udeleženci med sestanki ali klici težave s kakovostjo medijev? Nastavite opozorila, da vas obvestijo, ko udeleženci dosežejo pragove kakovosti medijev, tako da boste seznanjeni s težavami med sestanki in klici takoj, ko se zgodijo.
Za nastavitev opozoril za Odpravljanje težav, morate biti polnopravni skrbnik in imeti spletno mesto Webex različice 40.4.0 ali novejše. Skrbniki samo za branje in skrbniki podpore si lahko ogledajo samo pravila, ki so jih ustvarili drugi skrbniki.
Opozorila so na voljo za Webex Meetings in Webex Calling.
Opozorila o sestanku se sprožijo samo za udeležence, ki se udeležijo sestankov prek Webex Meetings in aplikacije Webex. Najmanjše različice aplikacije, ki jih morajo udeleženci uporabiti za sprožitev opozoril, so:
|
Opozorila se ne sprožijo za sestanke samo z zvokom, dogodke Webex in izobraževalne seje Webex. |
Spremljanje srečanj v živo
S tem opozorilom ugotovite, kdaj imajo udeleženci težave s kakovostjo medijev med sestanki, ki potekajo. Srečanja se spremljajo v enominutnih intervalih. Opozorilo lahko nastavite tako, da se sproži, ko udeleženec doseže katerega koli od pragov kakovosti predstavnosti v skupnem ali zaporednem obdobju.
Skupno trajanje
Skupno trajanje pomeni, da se opozorilo sproži vsakič, ko udeleženec doseže pragove kakovosti predstavnosti v skupnem času, ki ste ga nastavili. Če nastavite skupno trajanje treh minut, bo opozorilo poslano tretjo minuto, ko udeleženec doseže prag kakovosti predstavnosti.
Na primer, če je sestanek trajal 15 minut in je Alice med 1, 5 in 7-minutnimi intervali sestanka dosegla prag kakovosti medija, se opozorilo sproži v 7-minutnem intervalu, saj je to tretja minuta, ko je Alice odšla čez prag.
Zaporedno trajanje
Zaporedno trajanje pomeni, da se opozorilo sproži vsakič, ko udeleženec doseže pragove kakovosti predstavnosti v številu minut, ki ga nastavite zapored. Če nastavite zaporedno trajanje treh minut, bo opozorilo poslano tretjo minuto, če udeleženec doseže tudi prag kakovosti predstavnosti v prejšnjih dveh minutah.
Na primer, če je srečanje trajalo 10 minut in je Bob med 3, 4 in 5-minutnimi intervali srečanja dosegel prag kakovosti medijev, se sproži opozorilo. Če je Bob med 3, 4 in 6-minutnimi intervali dosegel prag kakovosti predstavnosti, opozorilo ni poslano, ker ni bilo zaporedno 3 minute.
Če udeleženec med sestankom doseže enega od pragov, potem prejemniki opozorila prejmejo e-poštno sporočilo z neposredno povezavo do podrobnosti sestanka v razdelku Odpravljanje težav, da lahko preprosto pomagajo.
To opozorilo pošlje eno e-poštno sporočilo za vsako srečanje, v katerem udeleženec doseže prag. Če se je udeleženec združil z napravo v sobi, da bi se pridružil sestanku, se spremlja kakovost predstavnosti naprave v sobi namesto aplikacije Webex. |
Zgodovinski trend kakovosti srečanj
S tem opozorilom ugotovite, kdaj odstotek udeležencev na določenih spletnih mestih in lokacijah Webex doseže pragove kakovosti medijev, ki so samodejno nastavljeni na podlagi pretekle uspešnosti sestankov v zadnjih sedmih dneh. Opozorilo pregleda vse sestanke ob koncu vsakega dneva in če je tresenje pri prejemanju, izguba paketov ali zakasnitev za zvok ali video slabša od prejšnjih datumov, se pošlje obvestilo. Te podrobnosti vam lahko pomagajo ugotoviti, ali so v vaši organizaciji težave z omrežno povezavo ali pa je težava omejena na določeno spletno mesto ali lokacijo Webex. Za prenos je na voljo tudi poročilo, ki prikazuje podrobnosti o kakovosti srečanja za udeležence.
Spremljanje kakovosti zgodovinskega srečanja
Podobno kot opozorilo o trendu kakovosti zgodovinskega srečanja, lahko to opozorilo uporabite za nastavitev lastnih pragov glede tega, kdaj želite prejeti opozorilo, ko odstotek udeležencev na določenih spletnih mestih in lokacijah Webex doseže katerega koli od pragov kakovosti medijev. Za prenos je na voljo tudi poročilo, ki prikazuje podrobnosti o kakovosti medijev za udeležence.
Omogočite lahko do 10 opozoril za spremljanje sestankov v živo na organizacijo. Vsako opozorilo lahko spremlja do 30 e-poštnih naslovov uporabnikov ali 30 naprav.
Če je Spremljajte vse udeležence potrjeno, se opozorilo sproži samo za sestanke z manj kot 50 udeleženci. |
1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Center za opozorilain nato izberite Upravljaj. |
2 | Kliknite Ustvari pravilo. |
3 | Izberite Spremljanje srečanj v živo zraven Vrstain vnesite ime za opozorilo zraven Naslov. |
4 | Preklopi na Stanje vklopite, če želite prejemati obvestila o opozorilu. |
5 | Izberite Uporabniški e-poštni naslovi oz Imena naprave in vnesite do 30 uporabniških e-poštnih naslovov ali naprav. |
6 | Preverite Spremljajte vse udeležence potrditveno polje za prejemanje opozoril za vse udeležence, ki so na istih sestankih kot uporabniki ali naprave na seznamu. |
7 | V Pravila nastavite naslednje pragove:
|
8 | Nastavite Nakopičeno in Zaporedna trajanje sprožitve opozorila. |
9 | V Dostavni kanal razdelek, preverite E-naslov potrdite polje in vnesite e-poštne naslove oseb, ki bodo prejemale opozorila. |
10 | Preverite Webex prostor potrditveno polje in vnesite ime prostora, če želite prejemati sporočila v ta prostor, kadar koli je dosežen prag. |
11 | Kliknite Shrani. |
Dodate lahko do 10 preteklih opozoril o trendih kakovosti sestankov na organizacijo.
1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Center za opozorilain nato izberite Upravljaj. |
2 | Kliknite Ustvari pravilo. |
3 | Izberite Zgodovinski trend kakovosti srečanj zraven Vrstain vnesite ime za opozorilo zraven Naslov. |
4 | Preklopi na Stanje vklopite, če želite prejemati obvestila o opozorilu. |
5 | Izberite, za katero spletno mesto Webex in lokacije udeležencev želite prejemati opozorila. |
6 | V Dostavni kanal razdelek, preverite E-naslov potrdite polje in vnesite e-poštne naslove oseb, ki bodo prejemale opozorila. |
7 | Preverite Webex prostor potrditveno polje in vnesite ime prostora, če želite prejemati sporočila v ta prostor, kadar koli je dosežen prag. |
8 | Kliknite Shrani. |
Omogočite lahko do 10 zgodovinskih opozoril za spremljanje kakovosti sestankov na organizacijo.
1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Center za opozorilain nato izberite Upravljaj. |
2 | Kliknite Ustvari pravilo. |
3 | Izberite Spremljanje kakovosti zgodovinskega srečanja zraven Vrstain vnesite ime za opozorilo zraven Naslov. |
4 | Preklopi na Stanje vklopite, če želite prejemati obvestila o opozorilu. |
5 | Izberite, za katero spletno mesto Webex in lokacije udeležencev želite prejemati opozorila. |
6 | V Pravila nastavite naslednje pragove:
|
7 | V Sprožilec izberite trajanje za spremljanje in vnesite odstotek udeležencev, ki morajo doseči enega od pragov za sprožitev opozorila. |
8 | V Dostavni kanal razdelek, preverite E-naslov potrdite polje in vnesite e-poštne naslove oseb, ki bodo prejemale opozorila. |
9 | Preverite Webex prostor potrditveno polje in vnesite ime prostora, če želite prejemati sporočila v ta prostor, kadar koli je dosežen prag. |
10 | Kliknite Shrani. |
glej Ta članek za podrobnosti o tem, kako nastaviti opozorila za naprave v vaši organizaciji.
Opozorilo o padcu kakovosti klica
S tem opozorilom ugotovite, kdaj je kakovost klica na določenih lokacijah ali pri uporabniku slabša medijska seja padec na slabo kakovost. Kakovost klica se izračuna kot:
- Dobro— Tako video kot zvočni tok sta imela tresenje pod 150 ms, zakasnitev pod 400 ms in izgubo paketov pod 5 %.
- Ubogi— Tako video kot zvočni tok sta imela tresenje nad 150 ms, zakasnitev nad 400 ms in izgubo paketov nad 5 %.
To opozorilo velja samo za klice, ki uporabljajo Webex Calling in končne točke, ki podpirajo kakovost predstavnosti. |
![E-poštno opozorilo o padcu kakovosti klica](https://cisco-api.ingeniuxondemand.com/DITA/content/en/us/td/i/400001-500000/460001-470000/469001-470000/469503.jpg)
Ko se klic konča, se pošljejo opozorila. Ko prejmete opozorilo, lahko kliknete Odpravljanje težav Klic da vas pripelje naravnost do klica v razdelku Odpravljanje težav, če opozorilo spremlja določene uporabnike. Če opozorilo spremlja lokacije, lahko kliknete Oglejte si analitiko da vas popelje na zavihek Kakovost medijev v analitiki klicev.
Dodate lahko do 10 opozoril o padcu kakovosti klicev na organizacijo.
1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Center za opozorilain nato izberite Pravila. | ||
2 | Kliknite Novo pravilo. | ||
3 | Izberite Klicanje zraven Storitev s klikom na spustni meni. | ||
4 | Izberite Padec kakovosti klica zraven Vrsta. | ||
5 | Zraven vnesite ime za opozorilo Naslov. | ||
6 | Preklopi na Stanje vklopite, če želite prejemati obvestila o opozorilu. | ||
7 | Izberite Uporabniški e-poštni naslovi oz Imena lokacije in vnesite do 30 uporabniških e-poštnih naslovov ali lokacij za spremljanje. | ||
8 | V Dostavni kanal izberite način prejemanja opozoril:
| ||
9 | Kliknite Shrani. |
Podrobnosti opozorila si lahko ogledate 30 dni od trenutka, ko je bilo opozorilo sproženo, preden je izbrisano.
1 | Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Center za opozorilain nato izberite Opozorila. |
2 | Izberite eno od naslednjega:
|