Za postaviti upozorenja za Rješavanje problema , morate biti potpuni administrator i imati Web-mjesto Webex Webexa na verziji 40.4.0 ili novijoj. Administratori samo za čitanje i administratori podrške mogu vidjeti samo pravila koja su kreirali drugi administratori.

Upozorenja su dostupna za Webex Meetings, Webex Calling i Cisco uređaje.

Za Webex Meetings možete stvoriti pravila za dobivanje upozorenja za:

  • Praćenje sastanaka uživo —Upotrijebite ovo upozorenje da saznate kada sudionici imaju problema s kvalitetom medija tijekom sastanaka koji su u tijeku. Možete stvoriti do 10 ovih upozorenja.
  • Praćenje sastanka uživo na uređaju —Upotrijebite ovo upozorenje da saznate kada uređaji imaju problema s kvalitetom medija tijekom sastanaka koji su u tijeku. Možete stvoriti do 25 ovih upozorenja.
  • Trend kvalitete povijesnih susreta —Upotrijebite ovo upozorenje da saznate kada postotak sudionika na određenim Webex web-mjestima i lokacijama dosegne prag kvalitete medija koji se automatski postavlja na temelju prošlih sastanaka u posljednjih sedam dana. Možete stvoriti do 10 ovih upozorenja.
  • Praćenje kvalitete povijesnih sastanaka —Slično upozorenju o trendu kvalitete susreta u povijesti, ovo upozorenje možete koristiti za postavljanje vlastitih pragova o tome kada ćete primiti upozorenje kada postotak sudionika na određenim Webex stranicama i lokacijama dosegne bilo koji od pragova kvalitete medija. Možete stvoriti do 10 ovih upozorenja.


 

Upozorenja o sastancima pokreću se samo za sudionike koji prisustvuju sastancima putem Webex Meetings i Webex aplikacije. Minimalne verzije aplikacije koje sudionici moraju koristiti za pokretanje upozorenja su:

  • Aplikacija za stolna računala Webex Meetings verzija 39.6.5 ili novija

  • Mobilna aplikacija Webex Meetings za Android i iOS verziju 39.11 ili noviju

  • Webex App desktop verzija 3.0.12427.0 ili novija

  • Aplikacija Webex za mobilne uređaje Android verzija 4.1.6 ili novija

  • Aplikacija Webex za mobilne uređaje iOS verzija 4.3 ili novija


 

Upozorenja se ne pokreću za sastanke samo sa zvukom, Webex događaje i Webex sesije obuke.

Dodajte upozorenje za praćenje sastanka uživo

Možete omogućiti do 10 upozorenja za praćenje sastanaka uživo po organizaciji. Svako upozorenje može pratiti do 30 korisničkih adresa e-pošte ili 30 uređaja.


 

Ako je Pratite sve sudionike potvrdni okvir je označen, tada se upozorenje pokreće samo za sastanke s manje od 50 sudionika.

1

Prijavite se na Kontrolno čvorište i idi na Centar za upozorenja > Upravljaj .

2

Kliknite Napravite pravilo .

3

Odaberite Praćenje sastanaka uživo pored Vrsta i unesite naziv za upozorenje pored Naslov .

4

Prebaci na Status uključite za primanje obavijesti o upozorenju.

5

Odaberite e-pošta korisnika ili Naziv(i) uređaja i unesite do 30 korisničkih adresa e-pošte ili uređaja.

6

Provjerite Pratite sve sudionike potvrdni okvir za primanje upozorenja za sve sudionike koji su na istim sastancima kao i korisnici ili uređaji na popisu.

7

U Pravila odjeljak, postavite sljedeće pragove:

  • Latencija —Unesite između 400ms i 2000ms.
  • podrhtavanje —Unesite između 400ms i 2000ms.
  • Gubitak paketa —Unesite između 5% to 100% .
  • CPU —Unesite između 90% to 100% .
8

Postavite Akumulirano i Uzastopno trajanje upozorenja da se aktivira.

9

U Kanal dostave odjeljak, provjerite e-pošta potvrdni okvir i unesite adrese e-pošte tko će primati upozorenja.

10

Provjerite Webex prostor potvrdni okvir i unesite naziv prostora ako želite primati poruke u tom prostoru kad god se dosegne prag.

11

Kliknite Spremi.

Dodajte upozorenje za praćenje sastanka uživo na uređaju

Možete omogućiti do 25 upozorenja za praćenje sastanaka uživo na uređaju po organizaciji.

1

Prijavite se na Kontrolno čvorište i idi na Centar za upozorenja > Upravljaj .

2

Kliknite Napravite pravilo .

3

Odaberite Praćenje sastanka uživo na uređaju pored Vrsta i unesite naziv za upozorenje pored Naslov .

4

Prebaci na Omogućeno uključite za primanje obavijesti o upozorenju.

5

Odaberite za praćenje:

  • Svi uređaji —Pratite sve aktivne uređaje u svojoj organizaciji.
  • Naziv(i) uređaja —Pratite do 30 uređaja.
  • Odaberite uređaj(e) prema oznaci(ama) —Pratite do 30 oznaka uređaja. Upozorenje prati sve uređaje postavljene s tim oznakama.
6

U Pravila odjeljak, postavite sljedeće audio i video pragove:

  • Gubitak paketa —Unesite između 5% to 50% .
  • Latencija —Unesite između 400ms i 2000ms.
  • podrhtavanje —Unesite između 400ms i 2000ms.
7

Postavite Akumulirano i Uzastopno trajanje upozorenja da se aktivira.

8

U Kanal dostave odjeljak, možete:

  • Provjerite e-pošta potvrdni okvir i unesite adrese e-pošte onih koji primaju upozorenja.
  • Provjerite Webex prostor potvrdni okvir i unesite naziv prostora ako želite primati poruke u tom prostoru kad god se dosegne prag.
9

Kliknite Spremi.

Dodajte povijesno upozorenje o trendu kvalitete sastanka

Možete dodati do 10 povijesnih upozorenja o trendu kvalitete sastanka po organizaciji.


 
Maksimalna veličina izvješća za datoteku kada preuzmete upozorenja je 100 MB.
1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Centar za upozorenja , a zatim odaberite Upravljaj .

2

Kliknite Napravite pravilo .

3

Odaberite Trend kvalitete povijesnih susreta pored Vrsta i unesite naziv za upozorenje pored Naslov .

4

Prebaci na Status uključite za primanje obavijesti o upozorenju.

5

Odaberite web-mjesto Web-mjesto Webex sudionika za koje ćete primati upozorenja.

6

U Kanal dostave odjeljak, provjerite e-pošta potvrdni okvir i unesite adrese e-pošte tko će primati upozorenja.

7

Provjerite Webex prostor potvrdni okvir i unesite naziv prostora ako želite primati poruke u tom prostoru kad god se dosegne prag.

8

Kliknite Spremi.

Dodajte povijesno upozorenje o praćenju kvalitete sastanka

Možete omogućiti do 10 povijesnih upozorenja o praćenju kvalitete sastanaka po organizaciji.


 
Maksimalna veličina izvješća za datoteku kada preuzmete upozorenja je 100 MB.
1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Centar za upozorenja , a zatim odaberite Upravljaj .

2

Kliknite Napravite pravilo .

3

Odaberite Praćenje kvalitete povijesnih sastanaka pored Vrsta i unesite naziv za upozorenje pored Naslov .

4

Prebaci na Status uključite za primanje obavijesti o upozorenju.

5

Odaberite web-mjesto Web-mjesto Webex sudionika za koje ćete primati upozorenja.

6

U Pravila odjeljak, postavite sljedeće pragove:

  • Latencija —Unesite između 400ms i 2000ms.
  • podrhtavanje —Unesite između 400ms i 2000ms.
  • Gubitak paketa —Unesite između 5% to 100% .
  • CPU —Unesite između 90% to 100% .
7

U Okidač odjeljak, odaberite trajanje za praćenje i unesite postotak sudionika koji moraju dosegnuti jedan od pragova da bi se aktiviralo upozorenje.

8

U Kanal dostave odjeljak, provjerite e-pošta potvrdni okvir i unesite adrese e-pošte tko će primati upozorenja.

9

Provjerite Webex prostor potvrdni okvir i unesite naziv prostora ako želite primati poruke u tom prostoru kad god se dosegne prag.

10

Kliknite Spremi.

Za uređaje možete stvoriti pravila za dobivanje upozorenja za:

  • Offline i online događaji —Događaj je registriran nakon što je uređaj bio izvan mreže 10 minuta ili se vratio na mrežu prije 10 minuta. Možete stvoriti do 100 ovih upozorenja.
  • Problemi koji su otkriveni ili riješeni događaji —Možete odabrati želite li primati sva upozorenja ili isključiti ona koja ne želite primati. Možete stvoriti do 100 ovih upozorenja.
  • Istek verzije softvera —Upozorenje se šalje 14 dana i 3 dana prije isteka verzija softvera za uređaj. Možete stvoriti do 10 ovih upozorenja

vidi ovaj članak za više pojedinosti o tome kako postaviti upozorenja za uređaje u vašoj organizaciji.

Za Webex Calling, možete stvoriti pravila za dobivanje upozorenja za:

  • Pozivanje uvida —Uvidi u pozive pružaju vam podatke visoke razine o kvaliteti i angažmanu korisnika Webex Calling poziva na redovnoj frekvenciji, kao što je postotak poziva loše kvalitete i kvar korištenih veza. Možete stvoriti do 10 ovih upozorenja.
  • Pad kvalitete poziva —Upotrijebite ovo upozorenje da saznate kada je kvaliteta poziva na određenim lokacijama ili kod korisnika medijska sesija pasti na lošu kvalitetu. Možete stvoriti do 10 ovih upozorenja.
  • Upozorenja za UCM Cloud —Upozorenje se postavlja kada je zakazano održavanje ili prekid za Cisco Emergency Responder, brzu cestu, IM i prisutnost, Unified Communications Manager i Unity Connection. Možete stvoriti do 10 ovih upozorenja.

Dodajte upozorenje o padu kvalitete poziva

Kvaliteta poziva se izračunava na sljedeći način:

  • dobro — I video i audio stream imali su podrhtavanje ispod 150 ms, kašnjenje ispod 400 ms i gubitak paketa ispod 5%.
  • Jadna — I video i audio stream imali su podrhtavanje iznad 150 ms, kašnjenje iznad 400 ms i gubitak paketa iznad 5%.

Upozorenja se šalju kada poziv završi. Kada primite upozorenje, možete kliknuti Rješavanje problema Poziv da vas odvede ravno na poziv u sastanak Rješavanje problema ako upozorenje prati određene korisnike. Ako upozorenje prati lokacije, možete kliknuti Pregledajte Analytics da vas odvede na karticu Kvaliteta medija u Calling Analytics.


 
Možete stvoriti do 10 upozorenja o smanjenju kvalitete poziva po organizaciji.
1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Centar za upozorenja , a zatim odaberite Pravila .

2

Kliknite Novo pravilo .

3

Odaberite Zove pored Usluga klikom na padajući izbornik.

4

Odaberite Pad kvalitete poziva pored Vrsta .

5

Unesite naziv za upozorenje pored Naslov .

6

Prebaci na Status uključite za primanje obavijesti o upozorenju.

7

Odaberite e-pošta korisnika ili Naziv(i) lokacije i unesite do 30 korisničkih adresa e-pošte ili lokacija za praćenje.

8

U Kanal dostave odjeljak, odaberite kako primati upozorenja:

  • e-pošta —Unesite adrese e-pošte tko će primati upozorenja.
  • Prostor aplikacije Webex —Unesite naziv prostora za primanje upozorenja u obliku poruka u prostoru. Bot šalje poruke samo primateljima koji su dodani u kanal za isporuku e-pošte.

     

    Vaša organizacija mora imati Poruke omogućeno da Webex aplikacija koristi prostor kao kanal isporuke.

  • Webhook —Označite ovaj potvrdni okvir ako želite koristite upozorenje s aplikacijama trećih strana .
9

Kliknite Spremi.

Možete vidjeti pojedinosti upozorenja za 30 dana od trenutka kada je upozorenje pokrenuto prije nego što je izbrisano.

1

Iz pogleda kupaca uhttps://admin.webex.com , idite na Centar za upozorenja , a zatim odaberite Upozorenja .

2

Odaberite jedno od sljedećeg:

  • Moja upozorenja —Pregledajte upozorenja koja su se pokrenula i vaša e-pošta je u kanalu isporuke.
  • Sva upozorenja —Pregledajte upozorenja koja su pokrenula pravila koja su kreirali drugi administratori u vašoj organizaciji.