- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Valvontatoiminnon avulla voit luoda valvottuja linjoja, puhelupistojen laajennuksia ja pikavalintoja ja järjestää ne näytettäväksi laitteen avoimilla ohjelmoitavilla linjanäppäimillä (PLK).
Määritä valvonta
Voit määrittää seuraavat valvontakohteet:
-
Valvottu ri vi — Valvottujen rivien avulla voit seurata muiden käyttäjien, työtilojen tai virtuaalilinjojen rivin tilaa. Voit nähdä valvotun linjan tilan Av
ailtavissa,PuhelussataiPuhelun vastaanottaminen(linja soi). -
Call Park Extension — Lisää puhelupuiston laajennus pysäköidäksesi ja noutaaksesi puhelut valitulle puhelupuiston laajennukselle. Puhelim essa näkyy
pysäköitytila linjalla, johon puhelu on pysäköity. -
Pikavalinnat — Pikavalintojen avulla tärkeimmät yhteystiedot ovat helposti saatavilla valintaa varten.
Voit määrittää enintään 50 valvottua merkintää, jotka sisältävät valvotut linjat, puhelupistojen laajennukset ja pikavalintanumerot. Älä määritä enemmän valvottuja lin joja kuin käyttäjän laitteessa ja mahdollisissa liitetyissä avain laajennusmoduuleissa (KEM) käytettävissä olevien rivien lukumäärä.
Valvotut linjat lähettävät puhelimeen viestejä, kun valvotut linjat menevät koukkuun ja pois koukkuun. Verkon välisen kaistanleveyden vaikutuksen Webex Calling minimoimiseksi on suositeltavaa olla määrittämättä enemmän valvottuja rivi merkintöjä kuin on tarpeen. Sen sijaan, jos tarvitset vain pikavalintatoimintoa ilman aktiivisuusvalvontaa, voit käyttää pikavalintaa vaihtoehtona. Tämä lähestymistapa auttaa rajoittamaan seurantaviestien määrää ja vähentää kaistanleveyden käyttöä tarjoten silti pikavalintatoiminnot.
Ennen kuin aloitat
Jos valvotut rivit eivät näy muussa kuin ensisijaisessa laitteessa, varmista, että ”Monitoriluettelo ” on otettu käyttöön Laiteasetuksissa tai Kaikissa kokoonpanoissa. PhoneOS- laitteet näyttävät kuitenkin oletuksena valvotut linjat ensisijaisissa ja ei-ensisijaisissa laitteissa.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan Hall inta ja valitse sitten Käyttäjät. Työtilojen hallinnassa voidaan käyttää samoja määritysvaiheita. |
| 3 |
Valitse käyttäjä, jota haluat muokata, ja napsauta Soit taminen. |
| 4 |
Siirry Käyttäjien väliset käyttöoikeudet - osioon ja valitse Valvonta. 
|
| 5 |
Ota Näytä pysäköidyt puhelutiedot valvotuilla linjoilla -painike päälle ilmoittaaksesi käyttäjille pysäköityistä puheluista. Tämä ilmoitus koskee vain valvottuja käyttäjiä, työtiloja ja virtuaalisia linjoja, eikä puhelupistojen laajennuksia ja pikavalintoja. |
| 6 |
Jos haluat lisätä valvotun rivin, valitse . 
|
| 7 |
Jos haluat lisätä Call Park -laajennuksen, napsauta 
|
| 8 |
Voit lisätä pikavalinnan valitsemalla Pikavalintayhteyden lisäämiseen on kaksi tapaa:
|
| 9 |
Napsauta Ok. |
| 10 |
Valitse Tallenna. Valvotulla rivillä näkyvä nimi on käyttäjien ja virtuaalilinjojen profiilin Etunimi - ja Suk unimi-kenttiin kirjoitettu nimi. Työtilan osalta valvottu rivi näyttää Nimi- kentän. Voit ohittaa rivinäppäimessä näkyvän käyttäjän, työtilan tai virtuaalisen ri vin nimen lisäämällä rivinäppäin tunnisteen. Voit lisätä linjanäppäintunnisteen valvotulle linjalle, puhel upuiston laajennukselle ja Organisaatiohakemiston pikavalinnalle. Voit myös asettaa pikavalinnan linjanäppäintarran puhelimella, katso artikkeli Puhelimen pikavalinnan käyttäminen . |
Seurantaluettelon järjestäminen uudelleen
Määritä valvottujen linjojen, puhelupistojen laajennusten ja pikavalintojen järjestys, jotka näkyvät käyttäjän laitteen avoimilla linjoilla.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan Hall inta ja valitse sitten Käyttäjät. Työtilojen hallinnassa voidaan käyttää samoja määritysvaiheita. |
| 3 |
Valitse käyttäjä, jota haluat muokata, ja napsauta Soit taminen. |
| 4 |
Siirry Käyttäjien väliset käyttöoikeudet - osioon ja valitse Valvonta. |
| 5 |
Voit järjestää valvotut linjat, soittopuiston laajennukset ja pikavalinnat luettelossa vetämällä ja pudottamalla kohteita. |
| 6 |
Valitse Tallenna. |
Ohjattu puhelun nouto valvotussa ryhmässä
Kun puhelu soitetaan lisäämääsi valvotulle linjalle, puhelu ilmoitetaan käyttäjän puhelimessa ja Webex-sovelluksessa.
-
Webex-sovelluksen versiossa 43.11 ja uudemmissa: Seurantaryhmään kuuluvat käyttäjät saavat puhelu ilmoituksen Webex-sovelluksessa. Käyttäjät voivat noutaa puhelun ilmoituksesta. Käyttäjät voivat myös seurata ja noutaa puhelun monipuheluikkunasta. Lisätietoja on artikkelissa To isen puhelun vastaanottaminen.
-
Puhelimessa: Ohjelmoitava linjanäppäin (PLK) -painike puhelimessa, jossa tämä valvottu linja on määritetty, muuttuu punaiseksi osoittamaan käynnissä olevan puhelun. Jos sitä ei ole haettu muualta, valitsemalla se PLK ottaa puhelun vastaan.
Tunnetut ongelmat ja kiertotapa
|
Tunnettu ongelma |
Kiertoratkaisu |
|---|---|
|
Jos puhelinnumerolla ei ole laajennusta pikavalintaorganisaatioon, numero toimii vain, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
Tämä ongelma koskee Cisco MPP- ja PhoneOS-laitteita. |
Pikavalintaorganisaation yhteyshenkilölle ei ole mahdollista kiertää muita ratkaisuja kuin laajennuksen lisääminen . |
|
Pikavalinnan mukautetussa koskettimessa E.164-koskettimet toimivat vain, kun seuraavat ehdot täyttyvät:
Tämä ongelma koskee Cisco MPP- ja PhoneOS-laitteita. |
Jos haluat käyttää pikavalintaa mukautetulle yhteyshenkilölle, lisää numero kansallisessa muodossa, jos se on kotimaastasi, tai kansainvälisessä muodossa (kuten 011 Yhdysvalloissa), jos se on to isesta maasta. |
