- Etusivu
- /
- Artikkeli
Kiitos palautteestasi.
Tässä artikkelissa
Onko sinulla palautetta?Valvontaominaisuuden avulla voit luoda valvottuja linjoja, puheluparkkilaajennuksia ja pikavalintoja ja järjestää ne näytettäviksi -laitteen avoimilla ohjelmoitavilla linjanäppäimillä (PLK).
Määritä valvonta
Voit määrittää seuraavat valvontakohteet:
-
Valvottu linja— Valvottujen linjojen avulla voit seurata muiden käyttäjien, työtilojen tai virtuaalisten linjojen tilaa. Voit nähdä valvotun linjan tilan muodossa
Available,In a calltaiReceiving a call(linja soi). -
Puheluparkin alanumero— Lisää puheluparkin alanumero puheluiden parkkiin ja noutamiseen valitusta puheluparkin alanumerosta. Puhelimessa näkyy
Parked-tila linjalla, jolle puhelu on parkissa. -
Pikavalinnat— Pikavalinnat mahdollistavat tärkeimpien yhteystietojen pitämisen helposti saatavilla soittamista varten.
Voit määrittää enintään 50 valvottua merkintää, jotka sisältävät valvotut linjat, puheluparkin alanumerot ja lyhytvalintanumerot. Älä määritä enempää valvottuja linjoja kuin käyttäjän laitteessa ja mahdollisissa liitetyissä näppäinlaajennusmoduuleissa (KEM) on käytettävissä olevien linjojen määrä.
Valvotut linjat lähettävät viestejä puhelimeen, kun valvotut linjat kytketään päälle ja pois. Webex Callingin ja verkkosi välisen kaistanleveyden vaikutuksen minimoimiseksi on suositeltavaa olla määrittämättä enempää valvottuja rivimerkintöjä kuin on tarpeen. Jos tarvitset vain pikavalintatoimintoa ilman aktiivisuuden seurantaa, voit käyttää pikavalintoja vaihtoehtona. Tämä lähestymistapa auttaa rajoittamaan valvontaviestien määrää ja vähentää kaistanleveyden käyttöä samalla, kun se tarjoaa nopeat valintamahdollisuudet.
Ennen kuin aloitat
Jos valvotut linjat eivät näy muussa kuin ensisijaisessa laitteessa, varmista, että 'Näytön luettelo' on käytössä Laiteasetuksissa tai Kaikissa määrityksissä. PhoneOS-laitteet näyttävät kuitenkin oletusarvoisesti valvotut linjat sekä ensisijaisissa että ei-ensisijaisissa laitteissa.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan Hallinta ja napsauta sitten Käyttäjät. Samat määritysvaiheet koskevat Työtilojenhallintaa. |
| 3 |
Valitse muokattava käyttäjä ja napsauta Soitto. |
| 4 |
Siirry kohtaan Käyttäjien väliset oikeudet ja valitse Valvonta.  |
| 5 |
Ota käyttöön Näytä parkkiin asetettujen puheluiden tiedot valvotuilla linjoilla -painike ilmoittaaksesi käyttäjille parkkiin asetetuista puheluista. Tämä ilmoitus koskee vain valvottuja käyttäjiä, työtiloja ja virtuaalilinjoja, eikä puheluparkin alanumeroita tai pikavalintoja. |
| 6 |
Lisää valvottu linja napsauttamalla .  |
| 7 |
Lisää puheluparkkilaajennus napsauttamalla  |
| 8 |
Lisää pikavalinta napsauttamalla . Pikavalintayhteystiedon voi lisätä kahdella tavalla:
|
| 9 |
Napsauta Ok. |
| 10 |
Napsauta Save. Valvotulle linjalle näkyvä nimi on profiilin Etunimi ja Sukunimi -kenttiin syötetty nimi käyttäjille ja virtuaalilinjoille. Työtilan valvotulla rivillä näkyy Nimi -kenttä. Voit ohittaa linjanäppäimessä näkyvän käyttäjän, työtilan tai virtuaaliviivan nimen lisäämällä Linjanäppäin-otsikon. Voit lisätä linjanäppäimen tunnisteen valvotulle linjalle, puheluparkki-alanumerolle ja organisaatiohakemiston pikavalinnalle. Voit myös asettaa linjanäppäimen pikavalinnalle puhelimellasi, katso artikkeli Pikavalinnat puhelimessasi. |
Järjestä seurantalista uudelleen
Määritä valvottujen linjojen, puheluparkkilaajennusten ja pikavalintojen järjestys, jotka näkyvät käyttäjän laitteen avoimilla linjoilla.
| 1 |
Kirjaudu sisään Control Hubiin. |
| 2 |
Siirry kohtaan Hallinta ja napsauta sitten Käyttäjät. Samat määritysvaiheet koskevat Työtilojenhallintaa. |
| 3 |
Valitse muokattava käyttäjä ja napsauta Soitto. |
| 4 |
Siirry kohtaan Käyttäjien väliset oikeudet ja valitse Valvonta. |
| 5 |
Vedä ja pudota kohteita järjestelläksesi valvottuja linjoja, puheluparkkilaajennuksia ja pikavalintoja luettelossa. |
| 6 |
Napsauta Save. |
Ohjattu puhelun poiminta valvotussa ryhmässä
Kun lisäämällesi valvotulle linjalle soitetaan, puhelu näkyy käyttäjän puhelimessa ja Webex-sovelluksessa.
-
Webex-sovelluksen versiossa 43.11 ja uudemmissa: Valvontaryhmään kuuluvat käyttäjät saavat puheluilmoituksen Webex-sovellukseen. Käyttäjät voivat vastata puheluun ilmoituksesta. Käyttäjät voivat myös seurata puhelua ja vastata siihen monipuheluikkunasta. Lisätietoja on kohdassa Puheluun vastaaminen.
-
Puhelimessa: Puhelimen, johon tämä valvottu linja on määritetty, ohjelmoitavan linjan painike (PLK) muuttuu punaiseksi merkiksi käynnissä olevasta puhelusta. Jos puheluun ei ole vastattu muualla, PLK:n valitseminen vastaa puheluun.
Tunnetut ongelmat ja niiden kiertotapa
|
Tunnettu ongelma |
Kiertotapa |
|---|---|
|
Pikavalintaorganisaation yhteyshenkilön numerossa ei ole alanumeroa, joten numero toimii vain, jos seuraavat ehdot täyttyvät:
Tämä ongelma vaikuttaa Cisco MPP- ja PhoneOS-laitteisiin. |
Pikavalintaorganisaation yhteystiedolle ei ole muita mahdollisia kiertoteitä kuin alanumeron lisääminen. |
|
Pikavalinnan mukautetussa yhteystiedossa E.164-yhteystiedot toimivat vain, kun seuraavat ehdot täyttyvät:
Tämä ongelma vaikuttaa Cisco MPP- ja PhoneOS-laitteisiin. |
Jos haluat käyttää pikavalintaa mukautetulle yhteystiedolle, lisää numero kansallisessa muodossa, jos se on omasta maastasi, tai kansainvälisessä muodossa (kuten 011 Yhdysvalloissa), jos se on jostain toisesta maasta. |
