Määritä valvonta

Valvottavien linjojen enimmäismäärä käyttäjälle on 50. Kun määrität valvontaluetteloa, ota kuitenkin huomioon niiden viestien määrä, jotka vaikuttavat Webex Callingin ja verkkosi väliseen kaistanleveyteen. Määritä myös valvottujen linjojen enimmäismäärä käyttäjän puhelimen linjapainikkeiden lukumäärän perusteella.

1

Asiakasnäkymästä sisään https://admin.webex.com, mene Hallinto ja napsauta sitten Käyttäjät.

2

Valitse käyttäjä, jota haluat muokata, ja napsauta Kutsumus.

3

Mene Käyttäjien käyttöoikeuksien välillä -osio ja valitse Valvonta.

4

Valitse seuraavista:

  • Lisää valvottu linja
  • Lisää Call Park -laajennus

Voit sisällyttää siihen virtuaalisen rivin Lisää valvottu linja luettelo käyttäjien seurantaa varten.

5

Valitse, haluatko ilmoittaa tälle käyttäjälle pysäköidyistä puheluista, etsi valvottava henkilö tai puhelualuelaajennus ja napsauta sitten Tallentaa.


 

Control Hubin valvottujen linjojen luettelo vastaa käyttäjän laitteessa näkyvien valvottujen linjojen järjestystä. Voit järjestää valvottujen linjojen luettelon uudelleen milloin tahansa.


 

Valvotun linjan nimi on käyttäjän, työtilan ja virtuaalisen linjan soittajan etunimi- ja sukunimi-kenttiin syötetty nimi.
Haluatko nähdä, miten se on tehty? Katso tämä videoesittely kuinka hallita käyttäjän valvontaasetuksia Control Hubissa.

Ohjattu puhelun poiminta valvotussa ryhmässä

Kun muita rivejä on lisätty käyttäjän valvontaluetteloon, Webex-sovelluksessa ja pöytäpuhelimessa tapahtuu seuraava toiminto, kun valvottava käyttäjä vastaanottaa saapuvan puhelun:

  • Webex App -versiossa 43.11 ja uudemmissa: Valvontaryhmään kuuluvat käyttäjät saavat soittoilmoituksen Webex-sovelluksessa. Käyttäjät voivat vastata puheluun ilmoituksesta. Käyttäjät voivat myös seurata ja poimia puhelua usean puhelun ikkunasta. Katso lisätietoja Vastaa jonkun muun puheluun.

  • Pöytäpuhelimessa: Valvontaryhmään kuuluvien käyttäjien pöytäpuhelimen BLF-painike muuttuu punaiseksi. Käyttäjät voivat vastata puheluun pikanäppäimellä.