- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?İzleme özelliği, izlenen hatlar, arama parkı uzantıları ve hızlı arama numaraları oluşturmanıza ve bunları cihaz üzerindeki Açık Programlanabilir Hat Tuşlarında (PLK) görüntülenecek şekilde düzenlemenize olanak tanır.
İzlemeyi Yapılandır
Aşağıdaki izleme öğelerini yapılandırabilirsiniz:
-
İzlenen Hat— İzlenen hatlar, diğer kullanıcıların, çalışma alanlarının veya sanal hatların hat durumunu izlemenizi sağlar. İzlenen hat durumunu
Available,In a call, veyaReceiving a call(hat çalıyor) olarak görebilirsiniz. -
Çağrı Parkı Uzantısı—Seçilen çağrı parkı uzantısı için çağrıları park etmek ve almak üzere bir çağrı parkı uzantısı ekleyin. Telefonda, aramanın bekletildiği hatta
Parkeddurumu gösteriliyor. -
Hızlı Arama Tuşları—Hızlı arama tuşları, en önemli kişilerinize kolayca ulaşmanızı ve arama yapabilmenizi sağlar.
En fazla 50 adet izlenen giriş yapılandırabilirsiniz; bu girişlere izlenen hatlar, çağrı park uzantıları ve hızlı arama numaraları dahildir. Kullanıcının cihazında ve ona bağlı Anahtar Genişletme Modüllerinde (KEM'ler) bulunan hat sayısından daha fazla izlenen hat yapılandırmayın.
İzleme sistemi, hat ahizesinin açılıp kapanması durumunda telefona mesaj gönderir. Webex Calling ile ağınız arasındaki bant genişliği etkisini en aza indirmek için, gerekenden fazla izlenen hat girişi yapılandırmamanız önerilir. Bunun yerine, etkinlik izleme özelliğine ihtiyaç duymadan yalnızca hızlı arama işlevini kullanmanız gerekiyorsa, alternatif olarak hızlı arama tuşlarını kullanabilirsiniz. Bu yaklaşım, izleme mesajlarının sayısını sınırlamaya ve bant genişliği kullanımını azaltmaya yardımcı olurken, hızlı arama özelliklerini de korur.
Başlamadan önce
İzlenen hatlar birincil olmayan bir cihazda görünmüyorsa, Cihaz ayarlarında veya Tüm yapılandırmalarda 'İzleme Listesi'nin etkinleştirildiğinden emin olun. Ancak PhoneOS cihazları, varsayılan olarak birincil ve ikincil cihazlarda izlenen hatları gösterir.
| 1 | |
| 2 |
Yönetim bölümüne gidin ve ardından Kullanıcılarseçeneğine tıklayın. Çalışma Alanlarınıyönetirken de aynı yapılandırma adımları geçerlidir. |
| 3 |
Değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçip Çağrı'ya tıklayın. |
| 4 |
Kullanıcılar Arası İzinler bölümüne gidin ve İzlemeöğesini seçin.  |
| 5 |
İzlenen hatlarda bekletilen aramaların ayrıntılarını göster düğmesini açarak kullanıcılara bekletilen aramalar hakkında bildirim gönderebilirsiniz. Bu bildirim yalnızca izlenen kullanıcılar, çalışma alanları ve sanal hatlar için geçerlidir; çağrı park uzantıları ve hızlı arama numaraları için geçerli değildir. |
| 6 |
İzlenen bir satır eklemek için .  |
| 7 |
Çağrı Parkı Uzantısı eklemek için  |
| 8 |
Hızlı Arama eklemek için . Hızlı arama kişisi eklemenin iki yolu vardır:
|
| 9 |
Tamamseçeneğine tıklayın. |
| 10 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. İzlenen hat için görünen ad, kullanıcılar ve sanal hatlar için profil Ad ve Soyad alanlarına girilen addır. Çalışma alanı için, izlenen satır Ad alanını gösterir. Satır anahtarında görüntülenen kullanıcının, çalışma alanının veya sanal satırın adını , Satır Anahtarı etiketiekleyerek geçersiz kılabilirsiniz. Takip edilen hat, çağrı park uzantısı ve kuruluş rehberi hızlı arama için hat tuşu etiketi ekleyebilirsiniz. Telefonunuzu kullanarak hızlı arama için hat tuşu etiketini de ayarlayabilirsiniz, bkz. Telefonunuzda hızlı aramaları kullanmamakalesi. |
Yeniden sıralama izleme listesi
Kullanıcının cihazındaki açık hatlarda gösterilecek izlenen hatların, çağrı parkı uzantılarının ve hızlı arama numaralarının sırasını tanımlayın.
| 1 | |
| 2 |
Yönetim bölümüne gidin ve ardından Kullanıcılarseçeneğine tıklayın. Çalışma Alanlarınıyönetirken de aynı yapılandırma adımları geçerlidir. |
| 3 |
Değiştirmek istediğiniz kullanıcıyı seçip Çağrı'ya tıklayın. |
| 4 |
Kullanıcılar Arası İzinler bölümüne gidin ve İzlemeöğesini seçin. |
| 5 |
Listedeki öğeleri sürükleyip bırakarak izlenen hatların, arama parkı uzantılarının ve hızlı arama numaralarının sırasını değiştirebilirsiniz. |
| 6 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Gözetim altındaki bir grupta yönlendirilmiş çağrı alma
Eklediğiniz izleme listenizdeki bir hatta arama yapıldığında, arama kullanıcının telefonunda ve Webex uygulamasında belirtilir.
-
Webex Uygulamasının 43.11 ve sonraki sürümlerinde: İzleme grubuna dahil olan kullanıcılar, Webex uygulamasında arama bildirimi alırlar. Kullanıcılar bildirim üzerinden gelen aramayı yanıtlayabilirler. Kullanıcılar ayrıca çoklu arama penceresinden gelen aramaları takip edebilir ve yanıtlayabilirler. Daha fazla bilgi için Başkasının telefon görüşmesini yanıtlabölümüne bakın.
-
Telefonda: Bu izleme hattı yapılandırılmış olan telefondaki Programlanabilir Hat Tuşu (PLK) düğmesi, devam eden bir görüşme olduğunu belirtmek için kırmızıya dönecektir. Eğer arama başka bir yerden alınmadıysa, o PLK'yı seçmek aramayı alacaktır.
Bilinen sorunlar ve çözüm yolları
|
Bilinen Sorun |
Geçici çözüm |
|---|---|
|
Acil arama özelliği olan bir kuruluş iletişim numarası için, eğer numaranın dahili numarası yoksa, numara yalnızca aşağıdaki koşullar karşılandığında işlevseldir:
Bu sorun Cisco MPP ve PhoneOS cihazlarını etkiliyor. |
Hızlı arama numarası için dahili numara eklemek dışında herhangi bir çözüm yolu bulunmamaktadır. |
|
Hızlı arama için özel bir kişi numarası için, E.164 kontakları yalnızca aşağıdaki koşullar karşılandığında işlevseldir:
Bu sorun Cisco MPP ve PhoneOS cihazlarını etkiliyor. |
Özel bir kişiyi hızlı arama olarak kullanmak için, numara kendi ülkenizden ise ulusal formatta, başka bir ülkeden ise uluslararası formatta (örneğin ABD'de 011 gibi) ekleyin. |
