Konfiguracija spremljanja

Največje število nadzorovanih linij za uporabnika je 50. Vendar pri konfiguriranju seznama za spremljanje upoštevajte število sporočil, ki vplivajo na pasovno širino med storitvijo Webex Calling in vašim omrežjem. Prav tako določite največje število nadzorovanih linij glede na število linijskih gumbov na uporabnikovem telefonu.

1

V pogledu stranke na spletnem mestu https://admin.webex.com pojdite na Upravljanje in nato kliknite Uporabniki.

2

Izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti, in kliknite Calling.

3

Pojdite v razdelek Meduporabniška dovoljenja in izberite Spremljanje.

4

Izbirate lahko med naslednjimi možnostmi:

  • Dodaj spremljano linijo
  • Dodaj interno številko za parkiranje klica

Navidezno linijo lahko vključite na seznam Add Monitored Line za spremljanje uporabnikov.

5

Izberite, ali želite tega uporabnika obvestiti o parkiranih klicih, poiščite osebo ali podaljšek parkiranega klica, ki ga želite spremljati, in nato kliknite Save.

Seznam spremljanih linij v vozlišču Control Hub ustreza vrstnemu redu spremljanih linij, ki so prikazane v uporabnikovi napravi. Seznam spremljanih linij lahko kadar koli spremenite.

Ime, ki se prikaže za nadzorovano linijo, je ime, vneseno v polji ID klicatelja Ime in Priimek za uporabnika, delovni prostor in virtualno linijo.

Si želite ogledati, kako je to narejeno? Oglejte si ta predstavitveni videoposnetek o upravljanju nastavitev spremljanja za uporabnika v vozlišču Control Hub.

Usmerjeno sprejemanje klicev v nadzorovani skupini

Ko so na seznam za spremljanje uporabnika dodane druge linije, se v aplikaciji Webex in namiznem telefonu, ko spremljani uporabnik prejme dohodni klic, izvede naslednje dejanje:

  • V aplikaciji Webex v različici 43.11 in novejši: Uporabniki, ki so del skupine za spremljanje, prejmejo obvestilo o klicu v aplikaciji Webex. Uporabniki lahko klic sprejmejo z obvestilom. Uporabniki lahko klic spremljajo in sprejemajo tudi v oknu za več klicev. Za več informacij glejte Sprejemanje telefonskih klicev nekoga drugega.

  • Telefon v pisarni: Gumb BLF na namiznem telefonu uporabnikov, ki so del skupine za spremljanje, postane rdeč. Uporabniki lahko klic prevzamejo z mehko tipko.