Konfiguracija nadzora

Največje število nadzorovanih linij za uporabnika je 50. Vendar pa pri konfiguriranju seznama za spremljanje upoštevajte število sporočil, ki vplivajo na pasovno širino med Webex Calling in vašim omrežjem. Prav tako določite največje število nadzorovanih vrstic s številom gumbov na uporabnikovem telefonu.

1

V pogledu stranke v https://admin.webex.comprogramu pojdite na Upravljanje in nato kliknite Uporabniki.

2

Izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti, in kliknite Klicanje.

3

Pojdite v razdelek Dovoljenja med uporabniki in izberite Nadzor.

4

Izbirate lahko med temi:

  • Dodajanje nadzorovane vrstice
  • Dodajanje razširitve parkirnega polja klicev

Navidezno vrstico lahko vključite na seznam Dodaj nadzorovano linijo za spremljanje uporabnikov.

5

Izberite, ali želite tega uporabnika obvestiti o parkiranih klicih, poiščite osebo ali razširjeno številko parkirnega mesta klicev, ki jo želite spremljati, in nato kliknite Shrani.

Seznam nadzorovanih vrstic v nadzornem središču ustreza vrstnemu redu nadzorovanih vrstic, ki so prikazane v uporabnikovi napravi. Seznam nadzorovanih vrstic lahko kadar koli spremenite.

Ime, ki se prikaže za nadzorovano vrstico, je ime, vneseno v polji ID klicatelja Ime in Priimek za uporabnika, delovni prostor in navidezno vrstico.

Želite videti, kako se to naredi? Oglejte si ta videoposnetek o tem, kako upravljati nastavitve nadzora za uporabnika v nadzornem središču.

Usmerjen prevzem klica v nadzorovani skupini

Ko so druge vrstice dodane na uporabnikov seznam za spremljanje, se v aplikaciji Webex in namiznem telefonu zgodi naslednje dejanje, ko nadzorovani uporabnik prejme dohodni klic:

  • V aplikaciji Webex različice 43.11 in novejših: Uporabniki, ki so del skupine za spremljanje, prejmejo obvestilo o klicu v aplikaciji Webex. Uporabniki lahko klic prevzamejo iz obvestila. Uporabniki lahko tudi spremljajo in sprejemajo klic iz okna za več klicev. Če želite več informacij, glejte Sprejemanje telefonskega klicanekoga drugega.

  • V namiznem telefonu: Gumb BLF na namiznem telefonu uporabnikov, ki so del skupine za spremljanje, postane rdeč. Uporabniki lahko klic prevzamejo s programsko tipko.