Konfigurirajte spremljanje

Največje število nadzorovanih linij za uporabnika je 50. Vendar pa med konfiguriranjem nadzornega seznama upoštevajte število sporočil, ki vplivajo na pasovno širino med Webex Calling in vašim omrežjem. Prav tako določite največje število nadzorovanih linij glede na število gumbov za linijo na uporabnikovem telefonu.

1

Iz pogleda stranke v https://admin.webex.com, Pojdi do Upravljanje in nato kliknite Uporabniki.

2

Izberite uporabnika, ki ga želite spremeniti, in kliknite Klicanje.

3

Pojdi do Dovoljenja med uporabniki in izberite Spremljanje.

4

Izberite med naslednjim:

  • Dodajte nadzorovano linijo
  • Dodajte razširitev za parkiranje klicev

Navidezno linijo lahko vključite v Dodajte nadzorovano linijo seznam za spremljanje uporabnikov.

5

Izberite, ali želite tega uporabnika obvestiti o parkiranih klicih, poiščite osebo ali razširitev za parkiranje klicev, ki jo želite spremljati, in nato kliknite Shrani.


 

Seznam nadzorovanih linij v Control Hubu ustreza vrstnemu redu nadzorovanih linij, ki so prikazane na uporabnikovi napravi. Seznam nadzorovanih linij lahko kadar koli preuredite.


 

Ime, ki se prikaže za nadzorovano linijo, je ime, vneseno v polji Ime in priimek ID-ja klicatelja za uporabnika, delovni prostor in navidezno linijo.
Želite videti, kako se to naredi? Glejte to video predstavitev o tem, kako upravljati nastavitve nadzora za uporabnika v Control Hubu.

Usmerjen prevzem klica v nadzorovani skupini

Ko so druge vrstice dodane na uporabnikov seznam za spremljanje, se v aplikaciji Webex in namiznem telefonu izvede naslednje dejanje, ko nadzorovani uporabnik prejme dohodni klic:

  • V aplikaciji Webex App različici 43.11 in novejših: Uporabniki, ki so del nadzorne skupine, prejmejo obvestilo o klicu v aplikaciji Webex. Uporabniki lahko prevzamejo klic iz obvestila. Uporabniki lahko tudi spremljajo in prevzamejo klic iz večklicnega okna. Za več informacij glejte Prevzemite telefonski klic nekoga drugega.

  • V namiznem telefonu: Gumb BLF na namiznem telefonu uporabnikov, ki so del nadzorne skupine, postane rdeč. Uporabniki lahko prevzamejo klic z mehko tipko.