Voici votre première étape pour découvrir les nouveautés d’Expert on Demand. Restez à jour avec les dernières informations sur les versions et les mises à jour des fonctionnalités pour les versions actuelles et passées.
2023
Avril
RealWear Navigator-520 est compatible avec Webex Expert on Demand.
La version 1.9.3.0 de l’application Webex Expert on Demand est désormais prise en charge dans la nouvelle version de RealWear Navigator-520.
La gestion des licences Control Hub XoD est désormais disponible pour les rôles d’administrateur de périphérique et d’administrateur de partenaire.
Les administrateurs Webex avec les rôles d’administrateur de périphérique et d’administrateur partenaire peuvent gérer les licences de périphériques Expert à la demande et les processus d’intégration.
Mars
ANNONCE : Google a annoncé la fin de la vente de Google Glass édition Enterprise
Google ne vendra plus Glass édition Enterprise à partir du 15 mars 2023 . Voir ce lien pour plus de détails-https://support.google.com/glass-enterprise/customer/answer/13417888 )
Q : Webex Expert on Demand fonctionnera-t-il toujours sur les périphériques Glass édition Enterprise ? Si oui, pour combien de temps ?
R : Oui. Webex Expert on Demand fonctionnera toujours avec la version 1.9.3 et nous la prendrons en charge jusqu’au 1er avril 2024. Aucune mise à jour logicielle ne sera disponible à partir de Webex Expert on Demand pour Glass Enterprise.
19 décembre 2022
Version 1.9.3
Ajouts de fonctionnalités
Nous avons ajouté la nouvelle fonctionnalité suivante :
- Ajouter des périphériques en bloc dans Control Hub.
- Activez ou désactivez la fonction BNR (Réduction du bruit de fond) avant de passer un appel.
Correction de bogues
- Correction d’une incohérence dans la fourniture d’un flux vidéo continu à tous les participants à un appel.
- Au cours d'un appel, l'utilisation involontaire de numéros dans la conversation est reconnue comme des commandes factices et ignorées.
26 août 2022
Version 1.9.2
Intégration du Control Hub
Nous avons ajouté la nouvelle fonctionnalité Control Hub suivante :
Trouver les détails des appareils Google Glass, HMT et Navigator-500 enregistrés dans votre organisation
Afficher le nombre total de licences de périphériques XoD actives enregistrées dans votre organisation
Gestion des périphériques Expert on Demand :
Ajout de périphériques simples et multiples
Suppression de périphériques
Expert on Demand maintenant disponible sur le Navigator 500
Le Nav500 est une solution de réalité assistée renforcée de nouvelle génération, avec des capacités de caméra améliorées.
Prise en charge étendue des réunions Webex
Vous pouvez maintenant afficher les réunions à partir de l'heure actuelle jusqu'à la fin de la journée. En outre, vous pouvez rejoindre des réunions qui ont été programmées pour démarrer jusqu'à 90 minutes avant l'heure actuelle.
 | Pour toute réunion, vous pouvez rejoindre la réunion au plus tôt cinq minutes avant le démarrage programmé de la réunion. Si vous essayez de rejoindre la réunion plus tôt, un message s'affiche, La réunion n'a pas encore commencé . |
Capturez et partagez des photos en mode audio uniquement
Vous pouvez maintenant partager des photos en mode audio uniquement. Les photos peuvent être annotées et partagées avec des contacts directs ou avec un espace en fonction du type d'appel.
13 juillet 2022
Version 1.9.1
Résolution plus élevée pendant les appels
Expert on Demand prend désormais en charge la résolution vidéo 1080p pendant les appels, ce qui permet aux experts distants de visualiser plus clairement le contenu partagé.
| Cette fonctionnalité n'est pas disponible par défaut. Contactez l’équipe de votre compte pour l’activer pour votre organisation. |
Vérifier si quelqu'un d'autre est connecté
Avant de vous connecter à Expert on Demand, vous pouvez vérifier si un autre utilisateur est déjà connecté. Ceci est utile pour les organisations qui partagent des périphériques entre plusieurs personnes et comptes d'utilisateurs.
30 mars 2022
Version 1.9.0.1
Partage de contenu
Vous pouvez accéder aux fichiers à partir de votre stockage local et les partager dans un espace ou avec un organisateur de réunion. Vous pouvez ensuite accéder à ce contenu à tout moment et analyser simultanément le contenu avec d’autres personnes.
Pour plus d’informations, voir Partager du contenu .
Contrôle à distance
Les utilisateurs distants de l’application Webex peuvent désormais prendre le contrôle lors d’un appel avec un utilisateur Expert à la demande. L'utilisateur Expert à la demande doit partager son écran avant que l'utilisateur distant puisse demander le contrôle.
| L'utilisateur distant doit utiliser la version de bureau de l'application Webex. |
Pour plus d’informations, voir Commandes en cours d'appel .
Plus d'options pendant les appels
Nous avons ajouté des options audio et vidéo supplémentaires pendant les appels, telles que l'arrêt de votre vidéo ou le passage en mode audio uniquement lorsque la bande passante est faible.
Pour plus d’informations, voir Commandes en cours d'appel .
31 août 2021
Version 1.8.0.4
FedRAMP autorisé
Webex Expert on Demand est désormais disponible avec les offres/sites Webex for Government.
27 mai 2021
Version 1.8.0.3
Rejoindre les réunions
Vous pouvez maintenant rejoindre les réunions programmées. Vous verrez également des notifications quelques minutes avant le début d'une réunion programmée, vous permettant de choisir de rejoindre la réunion plus tôt.
Pour plus d’informations, voir Rejoindre une réunion .
Cisco Webex Expert à la demande avec Augmentir
Une intégration Webex Expert on Demand avec Augmenter est disponible pour les clients qui utilisent actuellement Augemntir sur le périphérique RealWear HMT. Cette intégration vous permet d'ouvrir Augmentir à partir de l'application Webex Expert on Demand pour les flux de travail basés sur l'IA et les instructions guidées.
Option du menu
Nous avons ajouté une nouvelle option de menu sur l'écran d'accueil, où vous pouvez accéder aux éléments suivants :
Aide Webex : descriptions des commandes couramment utilisées.
Augmenter : lancez l’application Augmentir, si elle est installée sur l’appareil.
Déconnexion : se déconnecter d’Expert on Demand.
Pour plus d’informations, voir Options de menu .
Annotation simplifiée
Nous avons simplifié le processus d’annotation d’une photo. Vous pouvez maintenant déplacer le curseur d'annotation sur l'écran en utilisant les mouvements de votre tête.
Pour plus d’informations, voir Dans les contrôles d'appel .
Commandes de mise au point
Nous avons mis à jour les commandes à l’écran pour inclure une option de mise au point manuelle, que vous pouvez utiliser lorsque vous êtes en communication.
Pour plus d’informations, voir Dans les contrôles d'appel .
Commandes de zoom
Lorsque vous effectuez un zoom avant sur un écran partagé, vous pouvez utiliser les mouvements de votre tête pour vous déplacer sur l'écran.
Pour plus d’informations, voir Dans les contrôles d'appel .
Prise en charge linguistique
Nous avons ajouté la prise en charge d’autres langues, dont le thaï, le chinois simplifié, le russe, le polonais, le portugais, le coréen, l’allemand, l’italien et le français.
Améliorations apportées à la qualité vidéo
Nous avons également amélioré la qualité vidéo, en incluant une fréquence d'images plus élevée pour le contenu partagé (15 ips) et une stabilisation d'image améliorée pour le contenu vidéo capturé.
13 novembre 2020
Version 1.7.0
Rejoindre les réunions
Vous pouvez maintenant rejoindre les réunions en cours dans les espaces de groupe.
Pour plus d’informations, voir Rejoindre une réunion en cours .
Contrôles de l'exposition
Nous avons mis à jour les commandes à l'écran pour inclure les niveaux d'exposition, que vous pouvez utiliser lorsque vous êtes en communication.
Pour plus d’informations, voir Dans les contrôles d'appel .
Améliorations apportées à l’affichage du Code QR
Nous avons ajouté un Code QR plus grand pour faciliter la numérisation avec votre périphérique RealWear HMT-1 lorsque vous vous connectez.
Pour plus d’informations, voir Mettre sous tension et se connecter .
Prise en charge linguistique
Nous avons également ajouté la prise en charge d’autres langues, dont le thaï, le russe, le polonais, le coréen, l’allemand et le français.
7 août 2020
Version 1.6.0
Les fonctionnalités suivantes sont incluses dans cette version :
Annotations par un expert à distance
Prise en charge linguistique du chinois, du japonais, du portugais et de l’espagnol
19 juin 2020
Version 1.5.1
Les fonctionnalités incluses dans cette version sont les suivantes :
Nouvelle image de marque
Nouvelle application d'authentification par Code QR expert-on-demand.webex.com
Fonction lampe de poche
Annotations par utilisateur HMT
Appels à plusieurs avec épinglage vidéo
État du réseau
11 décembre 2019
Version 1.4.2
Les fonctionnalités incluses dans cette version sont les suivantes :
Appels audio/vidéo avec une autre personne
Partage d’écran d’expert à distance unidirectionnel vers Expert à la demande (utilisateur HMT)
Envoyer un message de demande d’aide à un membre spécifique d’une équipe ou à l’ensemble de l’équipe
Rechercher des membres dans la même organisation
Rechercher et afficher des équipes
