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8 déc. 2020 | vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

« Micro incompatible » erreur lors de l’appairage d’un périphérique avec Cisco Webex Teams

« Micro incompatible » erreur lors de l’appairage d’un périphérique avec Cisco Webex Teams

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Cause :

Les micros configurés pour enregistrer à une autre fréquence que 48khz ne sont pas compatibles avec l’appairage de proximité Cisco Webex Teams, et les utilisateurs voient le message d’erreur suivant :

Image ajoutée par l'utilisateurSolution :



Microsoft Windows

Pour résoudre le problème:

  1. Faites un clic droit sur l’icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit de l’écran de votre bureau : Image ajoutée par l'utilisateur
  2. Cliquez sur Périphériques d’enregistrement.
  3. Dans le panneau son, sélectionnez votre micro et cliquez sur Propriétés:
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  1. Cliquez sur le Avancé onglet.
  2. Sous Format par défaut, sélectionnez 48000Hz dans la liste déroulante, puis cliquez sur Appliquer:
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  1. Puis quittez Cisco Webex Teams et relancez.
 
 

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