Erreur « Micro incompatible » lors de l’appariage d’un périphérique avec Webex

Cause : les micros réglés pour enregistrer à une autre fréquence que

48khz

ne sont pas compatibles avec les appairage de proximité Webex et les utilisateurs voient une erreur « Micro incompatible. Solution:

Microsoft Windows

Pour résoudre le problème:

1. Faites un clic droit sur l’icône du haut-parleur dans le coin inférieur droit de l’écran de votre bureau :
2. Cliquez sur Sons.
3. Dans l’onglet Enregistrement, sélectionnez votre micro et cliquez sur Propriétés:

4. Cliquez sur le Avancé onglet.
5. Sous Format par défaut, sélectionnez 48000Hz dans la liste déroulante, puis cliquez sur Appliquer:

6. Puis quittez l’application Webex et relancez.