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8 févr. 2021 | vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Erreur: « Ne peut pas enregistrer la réunion » lors de la tentative d’enregistrement d’Webex Call ou d’une réunion

Erreur: « Je ne peux pas enregistrer la réunion » lors de la tentative d’enregistrement d’un appel ou d’une réunion Webex.

Erreur: « Je ne peux pas enregistrer la réunion » lorsqu’un membre de la salle Webex essaie d’enregistrer une réunion.

Le sponsor de la réunion reçoit une erreur lors de la tentative d’enregistrement d’un appel Webex.

L’erreur suivante peut s’affiche lorsque le sponsor de la réunion tente d’enregistrer une réunion ou un appel Webex :


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L’erreur suivante peut s’affiche lorsqu’un membre d’une salle Webex essaie d’enregistrer une réunion ou un appel :

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Cause : Le stockage de fichiers Webex de l’espace de stockage des compte d’organisateur Webex du sponsor de la réunion est plein.

Solution: Essayez d’effacer le stockage de fichiers Webex pour résoudre ce problème. Pour obtenir de l’aide avec la suppression des fichiers d’enregistrement existants pour effacer le stockage de fichiers, voir : Supprimer ou récupérer vos propres enregistrements Cisco Webex
  • Remarque : Un fichier d’enregistrement supprimé ne peut pas être récupéré. Assurez-vous que tous les fichiers d’enregistrement importants sont téléchargés sur l’ordinateur local avant de les supprimer. Pour obtenir de l’aide sur le téléchargement des enregistrements, voir : Télécharger votre enregistrement Webex

Le message d’erreur suivant s’affiche lorsqu’il y a un problème de connexion au serveur :

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Si cette erreur se produit, contactez l’assistance technique pour obtenir de l'aide. Pour obtenir de l’aide, voir : WBX162 - Comment puis-je contacter le service clientèle Webex ou l’assistance technique ?

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