Water Mark
15 janv. 2021 | vue(s) | personnes ont trouvé ceci utile

Transition de la prise en charge de BroadSoft héritée

Comment les utilisateurs de BroadSoft hérités peuvent-ils obtenir les numéros de contact de l’assistance ?

Comment les utilisateurs de BroadSoft hérités obtiennent-ils les informations de leur compte Smart ?

Comment BroadSoft prend-il en charge la transition des clients vers le CAT Cisco ?

J’ai ouvert des tickets via BroadSoft Xchange mais je ne sais pas comment ouvrir un cas avec le CAT/SCM ?

Ces vidéos rapides ont pour but de fournir des détails sur la transition de BroadSoft Xchange vers l’assistance du CAT Cisco.  Le public visé est les clients/partenaires BroadSoft.

Les utilisateurs de la ticketation BroadSoft Xchange seront migrés d’octobre 2020 à la mi-décembre 2020 et ils reçoivent des informations expliquant comment obtenir une assistance du CAT Cisco par courrier électronique.

Les utilisateurs devront avoir un ID CCO pour être liés automatiquement. Pour créer un nouveau compte CCO, voir : https://identity.cisco.com/ui/tenants/global/v1.0/enrollment-ui

Remarque : Le mot de passe pour tous les enregistrements est Bsftsupporttransition1.

Vidéos et présentation des

ressources du Centre d’assistance technique Cisco

Cisco.com le profil et le numéro du contrat de serviceTélécharger l’historique des tickets à partir de BroadSoft XchangeOuvrir un cas avec le Centre d’assistance technique CiscoOutil BroadWorks Online Patch AdvisorOuvrir un test et des outils en option

Cet article était-il utile ?

Articles connexes

Vu(s) récemment

×