Pour les téléphones (à l'exception de 9861NR et 9871NR) qui prennent en charge NFC, l'intégration NFC peut désormais prendre en charge davantage d'éléments configurables dans la charge utile de données NFC prédéfinie. Avant cette version, vous ne pouvez configurer que la méthode d'intégration et les détails d'intégration associés. Vous pouvez maintenant configurer les éléments suivants :

• Adresse MAC du téléphone (applicable uniquement lorsque les données NFC sont signées)
• Configurations d'accès réseau Wi-Fi (telles que SSID, ID utilisateur, mot de passe)
• Règle Certificate Authority (CA) personnalisée

Pour sécuriser les informations d'intégration NFC (configurations Wi-Fi et règle d'autorité de certification personnalisée) transmises entre l'appareil NFC et le téléphone, seuls les niveaux de sécurité suivants sont autorisés :

• Signature
• Chiffrement + Signature

Outre les configurations de la charge utile de données NFC, les utilisateurs peuvent recevoir les messages de notification indiquant que le téléphone est prêt à être analysé pendant le processus d'intégration.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Préparer les données d'intégration NFC pour le téléphone de bureau série 9800
• Enregistrez votre téléphone de bureau Cisco série 9800 (avec NFC)

Le téléphone peut désormais conserver les paramètres utilisateur appliqués avant l'enregistrement OOB (Out-Of-Box - Boîte de réception) du téléphone. Avant cette version, les paramètres utilisateur étaient effacés et réinitialisés automatiquement aux paramètres d'usine après l'enregistrement du téléphone.

Actuellement, cette fonctionnalité peut conserver les paramètres utilisateur suivants :

• Paramètres du proxy HTTP
• État d'authentification 802.1x (activé ou désactivé)

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Paramètres du proxy HTTP
• Configuration d'un serveur proxy
• Activer l'authentification 802.1X
• Configuration des téléphones 9800 et 8875 sur le concentrateur de contrôle

Si votre administrateur vous a nommé membre d'un groupe d'interception, vous pouvez répondre aux appels des membres du groupe lorsqu'ils sont occupés ou absents. Si plusieurs appels sont en file d'attente dans un groupe, vous pouvez répondre aux appels de n'importe lequel des membres du groupe ou d'un collègue en particulier, selon la configuration. Si plusieurs appels peuvent être interceptés, vous devez d’abord répondre à l’appel qui sonne depuis le plus longtemps. Des alertes s'affichent à la fois sur les voyants d'arc avant et supérieur si votre administrateur configure l'alerte de notification pour les deux voyants.

Pour configurer le type d'alerte LED sur Control Hub, voir Configurer le type d'alerte LED pour l'interception d'appels de groupe.

La fonctionnalité Hot Desking prend désormais en charge la connexion via un portail vocal. Les utilisateurs peuvent utiliser la touche programmable ou composer le code d'accès aux fonctions *30 pour se connecter à un téléphone d'espace de travail par authentification du portail vocal. Par défaut, l'option Se connecter à Hot Desking à l'aide du portail vocal est activée dans les configurations au niveau de l'emplacement et au niveau de l'utilisateur.

En plus de l'option de réservation ad hoting, les téléphones Hot Desking prennent désormais en charge la réservation via Cisco Spaces ou des applications de réservation d'espace tierces. Lorsqu'un téléphone est réservé, les détails de la réservation apparaissent à l'écran. Seule la personne qui l'a réservé peut se connecter.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

• connexion à un téléphone partagé (partage de bureaux)
• Configurer le bureau partagé sur Control Hub

Vous pouvez scanner un code QR affiché sur l'écran du téléphone pour vous connecter à un service de calendrier cloud Webex avec un compte Webex. Une fois la connexion établie, vous pouvez vous connecter à une réunion de calendrier par téléphone. Les types de réunions pris en charge incluent Webex et Teams.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Vérifiez et rejoignez une réunion au 9800/8875 (Unified CM)
• Activer les réunions du calendrier sur 9800/8875 (Unified CM)

Lors d'une réunion Webex en mode compagnon, votre téléphone et l'application Webex fonctionnent ensemble comme un système combiné. Lorsque vous jumelez votre téléphone avec l'application Webex, vous pouvez vous connecter à une réunion à partir de votre téléphone ou de l'application Webex.

Lors de cette rencontre Webex en mode compagnon, vous pourrez profiter des avantages suivants :

• Envoyez et recevez une vidéo, visionnez ou partagez du contenu à l'aide de l'application Webex et conservez l'audio sur le téléphone.
• Coupez ou réactivez le son du téléphone, ou réglez le volume du téléphone à l'aide de l'application Webex.

Pour plus d'informations sur la réunion Webex en mode compagnon, voir Webex Compagnon avec téléphone de bureau série 9800 (Webex Calling).

Maintenant, le téléphone prend en charge la génération des résumés de réunion Webex en utilisant Cisco AI Assistant. Le AI Assistant peut analyser la discussion pendant la réunion afin de fournir le procès-verbal de la réunion et les éléments d'action.

Sur le téléphone, les hôtes ou les participants (s'ils y sont autorisés) peuvent démarrer ou arrêter le résumé de la réunion.

Actuellement, seuls les hôtes utilisant l'application Webex peuvent accorder l'autorisation aux participants.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Utilisez les résumés AI Assistant au 9800/8875 (Webex Calling)
• Changement de la disposition de la vidéo durant une réunion sur 8875
• Configuration des touches programmables sur 9800/8875 (Multiplateforme)
• Webex App | Cisco AI Assistant dans les réunions

Vous pouvez configurer le format d'affichage (nombre ou nom) des lignes affichées sur l'écran du téléphone à l'aide du concentrateur de contrôle.

Le format d'affichage configuré peut être appliqué aux éléments suivants :

• Ligne principale affichée dans le coin supérieur gauche de l'écran du téléphone
• Toutes les lignes si le téléphone dispose de plusieurs lignes
• L'étiquette de ligne secondaire si elle est activée
• Toutes les lignes sur Module d'extension de touches (KEM)

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, visitez le lien suivant :

• Configurer des libellés de touche de ligne pour 9800/8875 (concentrateur de contrôle)
• Configuration des téléphones 9800 et 8875 sur le concentrateur de contrôle
• Cisco Module d'extension de touches pour téléphone de bureau 9800
• Configurer et gérer les appareils Webex Calling

Les améliorations suivantes ont été introduites avec cette version :

• Récupération silencieuse des appels d'urgence

  Un nouveau paramètre, Autoriser la récupération silencieuse des appels d'urgence, est désormais disponible pour contrôler si les utilisateurs peuvent récupérer la fonctionnalité du téléphone pendant un appel d'urgence silencieux. Auparavant, les utilisateurs devaient attendre que le destinataire de l'appel mette fin à l'appel. Si ce paramètre est activé, les utilisateurs peuvent appuyer sur n'importe quelle touche pour rétablir le fonctionnement normal du téléphone tout en maintenant l'appel d'urgence. Le son de l'appel reste silencieux sauf si l'utilisateur augmente le volume du haut-parleur à l'aide de la touche de volume.

• Un déclencheur unique pour plusieurs événements

  Les administrateurs peuvent spécifier plusieurs destinations de service pour le bouton Action afin de permettre aux utilisateurs de lancer plusieurs événements avec un seul déclencheur. Par exemple, si cette option est configurée, le fait d'appuyer sur le bouton permet non seulement de passer un appel d'urgence, mais également d'envoyer un message d'alerte à d'autres téléphones au sein de l'organisation. Cette fonctionnalité rationalise les flux de travail critiques, ce qui facilite la réactivité et la réactivité dans certaines situations.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

• Utiliser le bouton Action sur 9800
• Configurer le bouton Action pour 9800 (Control Hub)
• Configurer le bouton Action pour 9800 (Unified CM)
• Configurer le bouton Action pour 9800 (BroadWorks)

Sur les téléphones de bureau 9841, 9851 et 9861 à plusieurs lignes, vous pouvez activer la fonctionnalité pour réduire automatiquement la fenêtre d'appel (y compris appel entrant, appel unique, liste d'appels, nouvel appel, etc.) à l'étiquette d'appel en ligne. Le libellé de l'appel en ligne inclut les informations de la session d'appel, telles que le nom de l'appelant ou de l'appelé, son numéro, la durée de l'appel, l'état de l'appel et les icônes pertinentes concernant l'état de l'appel. Lorsque la fonctionnalité est activée, l'état des autres lignes n'est pas bloqué par la fenêtre d'appel. Par conséquent, vous pouvez voir l'état de toutes les lignes du téléphone lorsque vous avez des appels actifs.

Cette fonction est également applicable pour les lignes du Module d'extension de touches (KEM).

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Activer l'étiquette d'appel en ligne sur 9841/9851/9861 (multiplateforme)
• Basculement entre appels sur 9841/9851/9861
• Configuration des fonctions du téléphone pour la série 9800 (BroadWorks)
• Configuration des téléphones 9800 et 8875 sur le concentrateur de contrôle

Un nouveau paramètre, Affichage désactivé pendant les heures de bureau, a été ajouté pour contrôler si l'écran du téléphone est désactivé lorsqu'il est inactif pendant les heures de bureau. Cela permet de réduire la consommation d'énergie.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

• Configurer les heures de bureau pour 9800/8875 (Control Hub)
• Configurer les téléphones 9800 et 8875 sur Unified CM
• Configuration des fonctions du téléphone pour la série 9800 (BroadWorks)
• Configuration des fonctions téléphoniques pour les téléphones 8875 (BroadWorks)

Amélioration de la priorité et de la préemption à plusieurs niveaux (MLPP)

Depuis cette version, le téléphone qui initie l'appel prioritaire avec un routeur ou un modèle de traduction peut également afficher les notifications spéciales (icône de drapeau + niveau de priorité) sur l'écran du téléphone. Le téléphone émet simultanément la tonalité de retour d'appel prioritaire.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Passage et réponse aux appels prioritaires au 9800/8875 (Unified CM)
• Préséance et préemption à plusieurs niveaux

Les téléphones enregistrés au Webex Calling ou BroadWorks supportent désormais le TLS jusqu'à la version 1.3. Avant cette version, la version maximale prise en charge de TLS était 1.2.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Définir la version TLS minimale pour le client et le serveur
• Configuration réseau requise pour les services Webex

Vous pouvez activer la rétrocompatibilité pour la version la plus ancienne de Wi-Fi Protected Access (WPA). Si cette option est activée, le téléphone peut se connecter aux réseaux sans fil ou aux points d'accès qui ne prennent en charge que WPA. Par défaut, la fonction est désactivée.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Afficher les informations sur les paramètres de sécurité du téléphone (Unified CM)
• Afficher les informations sur les paramètres de sécurité du téléphone (multiplateforme)

La configuration au niveau du périphérique a été déplacée de Périphériques>{périphérique} > Paramètres du périphérique vers Périphériques > {périphérique} > Toutes les configurations . Les paramètres de l'appareil au niveau de l'organisation, de la configuration au niveau de l'emplacement et des modèles ont également été déplacés.

Pour plus d'informations sur la configuration des paramètres du téléphone 8875 sur Control Hub, voir Configuration des téléphones 9800 Series et 8875 sur Control Hub.

Cisco Unified Mobility offre un ensemble de fonctionnalités liées à la mobilité qui permettent aux utilisateurs d'interagir avec les applications Unified Communications, quel que soit l'endroit où ils se trouvent et l'appareil qu'ils utilisent. Que l'appareil que vous utilisez soit un téléphone de bureau Home, un client Cisco Jabber double mode sur iPhone ou Android sur une connexion Wi-Fi ou un téléphone mobile d'un autre fournisseur de téléphonie mobile, vous pouvez toujours accéder aux fonctionnalités de Unified Communications et ancrer l'appel dans l'entreprise.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, reportez-vous à Cisco Unified Mobility.

Maintenant, le téléphone (à l'exception du modèle sans radio) prend en charge le processus d'intégration via son tag NFC. En scannant la balise NFC avec une application (par exemple, NFC Tools) exécutée sur un téléphone mobile, les informations d'intégration peuvent être écrites sur le téléphone à l'avance avant même qu'il ne démarre. Lorsque le téléphone démarre et se connecte à un réseau, le processus d'intégration démarre automatiquement et choisit le chemin en fonction des informations écrites. De cette façon, les téléphones peuvent être intégrés facilement sans contact pour les utilisateurs de téléphones.

Pendant le processus d'intégration, vous pouvez également scanner l'étiquette NFC pour remplir les informations requises (par exemple, le code d'activation ou l'adresse du serveur TFTP) si vous ne souhaitez pas entrer manuellement les informations sur le téléphone.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Prise en main du téléphone de bureau Cisco 9800 Series
• Enregistrement Cisco téléphone de bureau 9800 Series
• Obtenez des téléphones à bord à Cisco Unified Communications Manager
• Intégrer les téléphones à un serveur BroadWorks

La fonction Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) permet aux managers et à leurs assistants de collaborer plus efficacement. Cisco IPMA prend en charge deux modes de fonctionnement : prise en charge de ligne proxy et prise en charge de ligne partagée. Les deux modes prennent en charge plusieurs appels par ligne pour le manager.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

• Utilisation de Cisco IP Manager Assistant (IPMA) sur les téléphones
• Configuration et dépannage Cisco IP Manager Assistant (IPMA)

Cette fonction vous permet de gérer le transfert en fonction du mode des fonctions spécifiées sur une touche de ligne. Vous pouvez manuellement modifier le mode de fonctionnement des files d'attente de votre téléphone. Par conséquent, les appels entrants sont effectivement acheminés vers différentes destinations en fonction du mode de fonctionnement que vous avez sélectionné.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

• Changement de mode de fonctionnement
• Routage des appels en fonction des modes de fonctionnement dans Webex Calling

Le processus de connexion à Hot Desking a été optimisé pour réduire le temps de traitement et supprimer la nécessité d'un redémarrage de l'appareil.

Les utilisateurs du téléphone peuvent maintenant ouvrir les sous-titres codés pour afficher la transcription du dialogue lors d'une réunion hybride Webex.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Consulter une réunion et y participer sur votre téléphone
• Utilisez des sous-titres codés dans les réunions Webex
• Configuration des touches programmables sur 9800/8875 (Multiplateforme)
• Configuration des touches programmables pour 9800/8875 (concentrateur de contrôle)

La réunion Microsoft Teams est maintenant prise en charge sur le téléphone enregistré au Webex Calling. Les réunions Teams peuvent s'afficher dans les écrans Réunion à venir et Calendrier du téléphone. Les utilisateurs peuvent également consulter les détails des réunions Teams. Comme pour la réunion Webex, les utilisateurs peuvent rejoindre directement une réunion Teams en appuyant ou en appuyant sur la touche dynamique ou le bouton Joindre (selon le modèle de téléphone).

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

• Consulter une réunion et y participer sur votre téléphone
• Retour à une réunion

Le bouton Action peut désormais être configuré pour déclencher jusqu'à trois services distincts, chacun ayant sa propre configuration de déclencheur. Lorsqu'il est configuré avec des services personnalisés, le bouton Action peut également déclencher des actions via des requêtes HTTP POST.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

• Configurer le bouton Action pour 9800 (Control Hub)
• Configurer le bouton Action sur 9800 (Unified CM)
• Configurer le bouton Action sur 9800 (Multiplateforme)

Les utilisateurs peuvent ajouter leurs propres numéros simplifiés sur le téléphone. Les numéros simplifiés ajoutés par l'utilisateur peuvent être modifiés et supprimés de la liste des numéros abrégés. Cependant, les utilisateurs ne peuvent pas mettre à jour ou supprimer les numéros simplifiés ajoutés à distance via le portail d'aide en libre-service ou par les administrateurs dans Cisco Unified Communications Manager.

Pour plus d'informations, voir Gérer les numéros abrégés.

Les utilisateurs peuvent modifier le papier peint ou le logo personnalisé, ou les deux, sur le téléphone. En tant qu'administrateur, vous pouvez personnaliser ou configurer le papier peint et le logo à partir du concentrateur de contrôle ou de la page Web du téléphone.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Personnaliser les paramètres de l'écran du téléphone
• Cisco Module d'extension de touches pour téléphone de bureau 9800
• Paramètres des paramètres téléphoniques sur le concentrateur de contrôle
• Personnaliser le papier peint et le logo sur Control Hub
• Personnalisation du papier peint et du logo sur la page Web du téléphone

En tant qu'administrateur, vous pouvez envoyer un fichier HTTP contenant un corps XML pour appliquer le papier peint personnalisé sur les téléphones cibles.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, voir Personnaliser le papier peint en envoyant XML au téléphone.

Le téléphone prend désormais en charge les langues suivantes :

• Bulgare
• Croate
• Estonien
• Letton
• Lituanien
• Slovène
• Gallois

Pour plus d'informations, voir Changer la langue de votre téléphone.

La pagination de l'écran augmente la capacité du téléphone et permet d'ajouter plus de lignes d'extension et de fonctionnalités de touches en ligne, que le nombre de touches de ligne physiques.

Pour plus d'informations, voir Pagination sur les téléphones de bureau Cisco 9851 et 9861.

Attribut de préférence de l'utilisateur

L'attribut user-pref vous permet de définir une valeur préférée de l'utilisateur pour offrir une expérience transparente à votre utilisateur. Les utilisateurs peuvent effectuer d'autres modifications depuis le téléphone ou depuis la page Web d'administration du téléphone. Tout paramètre modifié par l'utilisateur est indiqué comme modifié par l'utilisateur à l'aide de l'attribut um (user modified) Toutes les modifications apportées par l'utilisateur sont conservées.

L'attribut user-pref peut être mis à jour pendant le provisionnement à l'aide des configurations XML fournies avec le paramètre Profile Rule.

Pour plus d'informations, consultez Attribut de préférence utilisateur.

Votre téléphone prend désormais en charge la mise à jour des casques Cisco. Lorsque vous connectez un casque Cisco au téléphone, le téléphone recherche automatiquement les mises à jour.

Pour les casques Cisco 520 et 530, le téléphone démarre automatiquement le processus de mise à niveau.

Pour les casques Cisco Séries 300, 560 et 700, vous êtes invité à commencer leur mise à jour ou à le reporter.

Pour plus d'informations, voir Mise à niveau du micrologiciel de casque Cisco sur les téléphones.

Les rapports pour les téléphones sont disponibles dans la section Surveillance de Control Hub, que vous pouvez utiliser pour suivre l'utilisation ou résoudre les problèmes de vos appareils dans votre organisation.

Pour plus d'informations, consultez Rapports pour votre portefeuille Cloud Collaboration.

Maintenant, le téléphone prend en charge pour fournir des informations sur les problèmes de sécurité. Si des problèmes de sécurité se produisent sur le téléphone, vous pouvez consulter les informations détaillées à partir de l'écran Problèmes et diagnostics .

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, voir Vérifier l'état de sécurité du périphérique sur le téléphone.

Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il se connecte à Internet par l'intermédiaire d'un serveur proxy HTTP spécifié pour des raisons de sécurité ou pour résoudre certains problèmes de connexion HTTP. Les utilisateurs peuvent configurer un serveur proxy sur le téléphone ou à partir de la page Web du téléphone.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Paramètres du proxy HTTP
• Enregistrer votre téléphone
• Configuration d'un serveur proxy
• Paramètres des paramètres téléphoniques sur le concentrateur de contrôle

Vous pouvez activer une connexion VPN sur le téléphone à partir de Paramètres > Réseau et service. La connexion VPN établie ne vous oblige pas à redémarrer votre téléphone.

À des fins de dépannage, vous pouvez afficher les statistiques VPN à partir de l'écran Problèmes et diagnostics qui comprend des informations détaillées sur les connexions VPN en cours, fermées et ayant échoué.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Connexion à un réseau privé virtuel
• Vérifier les statistiques VPN
• VPN configuration

Vous pouvez utiliser l'intégration de domaine de service avec Mobile et Remote Access (MRA) lorsque vous déployez vos téléphones pour des utilisateurs distants. Lorsque les utilisateurs choisissent et entrent un domaine de service valide, ils sont invités à entrer leurs informations d'identification utilisateur pour l'authentification MRA.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Enregistrer Cisco téléphone de bureau 9800 Series
• Obtenez des téléphones à bord à Cisco Unified Communications Manager

Les identifiants de connexion de l'utilisateur peuvent être stockés sur le téléphone une fois que l'utilisateur s'est connecté au serveur Expressway pour Mobile et Remote Access (MRA). Si cette option est activée, les utilisateurs n'ont pas besoin de saisir à nouveau les informations d'identification même au redémarrage du téléphone.

Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir Configuration des informations d'authentification permanentes pour la connexion à Expressway.

Vous pouvez configurer le téléphone pour demander aux utilisateurs de saisir FAC ou CMC, ou les deux, avant de composer un numéro de téléphone spécifique. En utilisant FAC et CMC, vous pouvez gérer efficacement l'accès aux appels et la comptabilité. FAC réglemente les types d'appels que certains utilisateurs peuvent passer, CMC aide à la comptabilisation des appels et à la facturation pour les clients.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• appels nécessitant un code d'autorisation ou un code d'affaire client
• Configuration de numéros abrégés à l'aide du portail Self Care
• Guide de configuration des fonctionnalités pour Cisco Unified Communications Manager

Vous pouvez configurer la radiomessagerie multidiffusion pour permettre aux utilisateurs de passer de la pagination vers les téléphones. La radiomessagerie peut accéder à tous les téléphones ou à un groupe de téléphones sur le même réseau. Tout téléphone du groupe peut lancer une session de radiomessagerie de multidiffusion. Seuls les téléphones qui écoutent le groupe de radiomessagerie peuvent recevoir la page.

En outre, vous pouvez configurer les téléphones pour recevoir des pages d'un serveur XML pour éventuellement afficher une image ou d'autres éléments d'interface utilisateur. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez appeler le service XML à partir de la radiomessagerie multidiffusion.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Effectuer et répondre à un appel de radiomessagerie
• Configurer la pagination multicast
• Configuration des applications XML pour les téléphones sur BroadWorks
• Syntaxe du script de pagination
• Variables de macro prises en charge dans les URL XML

Le téléphone peut maintenant être activé avec les fonctions de distribution automatique d'appels (ACD). Ce téléphone agit comme un téléphone d’agent de centre d’appel et peut être utilisé pour suivre un appel client, transférer un appel client à un superviseur en cas d’urgence, classer les numéros des contacts à l’aide de codes de disposition et afficher les détails de l’appel client.

Pour plus d'informations, voir Configuration du téléphone d'agent du centre d'appels.

Le service de données utilisateur (UDS) est utilisé comme service d'annuaire par défaut pour le téléphone sur Unified CM. Vous pouvez désactiver le service pour tous les téléphones ou pour un seul téléphone si vous ne l'utilisez pas. Lorsque cette option est désactivée, les utilisateurs du téléphone ne peuvent pas afficher les contacts personnels ou professionnels fournis par UDS.

Pour plus d'informations, voir Configurer les services d'annuaire pour les téléphones sur Unified CM.

Depuis cette version, seul le voyant Top 360 s'allume pour les messages vocaux et les appels en absence. Le voyant d'arc avant ne s'allume plus pour les messages vocaux et les appels en absence.

Par défaut, le voyant Top 360 ne s'allume pas pour les appels en absence. Vous pouvez activer le voyant d'état dans le système de contrôle des appels.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

• Vue d'ensemble des voyants LED
• Paramètres des paramètres téléphoniques sur Control Hub (Webex Calling)
• Activation de l'indication des voyants pour les appels en absence (BroadWorks)
• Activer le voyant d'indication pour les appels en absence (Unified CM)

Les améliorations apportées à la fonctionnalité Hot Desking sont les suivantes :

• Les utilisateurs de travail hybrides peuvent se connecter aux téléphones compatibles Hot Desking via l'application Webex ou un navigateur Web sur leurs appareils mobiles.

• Les administrateurs peuvent prolonger les réservations d'utilisateurs ou les résilier sur Control Hub.

• Les téléphones peuvent être mis à disposition en mode hot-desk uniquement. Seuls les appels d'urgence sont pris en charge sur ces téléphones. Les utilisateurs doivent se connecter avec leur compte Webex pour utiliser toutes les fonctionnalités.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants : .

• connexion à un téléphone partagé (partage de bureaux)
• Configurer le bureau partagé sur Control Hub

Dans cette version, nous fournissons les fonctionnalités suivantes relatives aux réunions :

• Synchronisation de l'état du silence dans une réunion hybride : l'état de mise en sourdine du son est désormais synchronisé sur plusieurs appareils, notamment le téléphone, le casque connecté et l'application Webex. Cela garantit que l'état audio de l'utilisateur reste cohérent sur tous les appareils lorsqu'il rejoint une réunion avec le téléphone.
• Indication de recodage dans la réunion : lorsqu'une réunion est enregistrée, une indication d'enregistrement apparaît sur l'écran du téléphone pour avertir les utilisateurs que la réunion est en cours d'enregistrement. En outre, les utilisateurs recevront une notification lorsque l'enregistrement est suspendu, repris ou arrêté.
• Liste des participants : la liste des participants affiche les participants avec leurs rôles et l'état vidéo et audio. Les invités qui ne sont pas présents sont répertoriés dans la partie inférieure de la liste.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Consulter une réunion et y participer sur votre téléphone
• Configuration des touches programmables sur 9800/8875 (Multiplateforme)
• Configuration des touches programmables pour 9800/8875 (concentrateur de contrôle)

Le bouton Action peut être configuré pour passer un appel d'urgence ou pour déclencher un service personnalisé. Les administrateurs peuvent personnaliser le nom du service, qui apparaît dans une fenêtre contextuelle lorsque vous appuyez sur le bouton, aidant ainsi les utilisateurs à identifier le service auquel ils accéderont.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

• Configurer le bouton Action pour 9800 (Control Hub)
• Configurer le bouton Action sur 9800 (Unified CM)
• Configurer le bouton Action sur 9800 (BroadWorks)

Le téléphone de bureau Cisco série 9800 prend désormais en charge le thaï, le roumain, le serbe, le slovaque, l'arabe et l'hébreu comme langues d'affichage.

Pour les téléphones sur BroadWorks, les administrateurs peuvent ajouter des applications XML et attribuer des touches programmables ou des touches de ligne avec des applications XML pour un accès facile.

Pour les objets, URI et configurations XML pris en charge, consultez les liens suivants :

• Note sur le développement d'applications Cisco Unified IP Phone Services
• Configuration des applications XML pour les téléphones sur BroadWorks

Le retour vocal aide les personnes ayant des problèmes de vision à utiliser leur téléphone. Lorsque cette option est activée, une invite vocale vous aide à naviguer sur l'écran du téléphone et à utiliser ou configurer les fonctionnalités du téléphone.

La voix lit également les ID des appelants entrants, les informations sur les zones tactiles, le résumé de l'écran, les touches du clavier virtuel, les touches de fonction et les touches de fonction.

Pour une meilleure expérience visuelle, vous pouvez personnaliser la taille de la police lorsque le téléphone est sorti de la boîte. La personnalisation de la taille de la police ne change pas quelques textes, tels que les textes sur l'en-tête du téléphone, certains petits textes descriptifs, grand texte sur l'écran Home du téléphone, textes dans la barre de touches programmables. Si le module d'extension de touches est connecté à un téléphone, la taille de la police du texte dans KEM change également lors de cette personnalisation.

Pour plus d'informations sur la configuration du retour vocal sur les téléphones enregistrés sur Cisco BroadWorks ou Webex Calling, voir Configurer le retour vocal.

Pour plus d'informations sur la configuration à partir du téléphone, voir Commentaires vocaux (accessibilité).

Pour plus d'informations sur la modification de police, voir Personnalisation de la taille de police sur votre téléphone.

Les téléphones prennent désormais en charge l'adaptateur USB-C de casque Cisco pour la connexion avec les casques sans fil Cisco.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Cisco Casque USB Adapter.

ThousandEyes vous permet de surveiller et de dépanner vos appareils et votre réseau. Endpoint Agent a été intégré au micrologiciel du téléphone. Mais vous devez activer ThousandEyes sur vos téléphones pour que l'agent soit enregistré sur la plate-forme ThousandEyes.

Seuls les téléphones de bureau Cisco 9861 et 9871 prennent en charge cette fonctionnalité.

Consultez les configurations et limitations dans les liens suivants :

• Intégration de ThousandEyes pour 9800 (Control Hub)
• Activer l'intégration de ThousandEyes pour 9800 (Unified CM)

Sur les téléphones BroadWorks, les administrateurs peuvent configurer un temporisateur aléatoire pour que le téléphone entre en mode veille profond et se réveille selon le calendrier. Cette fonction permet de répartir la charge du réseau et du système d'alimentation lorsqu'un grand nombre de téléphones s'allument et s'éteignent simultanément.

Vous pouvez choisir d'allumer ou non le voyant d'arc avant lorsque le téléphone passe en mode Affichage désactivé. Par défaut, le voyant s'éteint. Vous pouvez modifier le paramètre avec l'indicateur LED dans le paramètre "Display Off Mode".

Voir les configurations dans les liens suivants :

• Configurer les heures de bureau pour 9800 (Control Hub)
• Fonctionnalités et configuration du téléphone sur Unified CM
• Configurer les fonctionnalités du téléphone sur la page d'administration du téléphone

Le téléphone a maintenant la possibilité de s'inscrire automatiquement aux nœuds de la passerelle de survie du site (SGW) lorsque la connexion réseau au Webex Calling est interrompue. Lorsque le téléphone se connecte aux nœuds SGW, le téléphone ne prend en charge qu'un ensemble limité de fonctionnalités d'appel. Lorsque cette fonctionnalité est activée, l'utilisateur peut voir la notification "Fonctionnalités limitées disponibles" sur le téléphone.

Voir les configurations dans les liens suivants :

• Notification à disponibilité de fonctionnalités limitées
• Configurer les fonctionnalités d'appel
• Capacité de survie du site pour Webex Calling

Assured Services SIP(AS-SIP) (Services garantis SIP) est un ensemble de fonctions et de protocoles qui offrent un flux d'appels hautement sécurisé pour les téléphones IP Cisco et les téléphones tiers. AS-SIP est souvent utilisé avec la fonction préséance et préemption à plusieurs niveaux (MLPP) pour classer les appels en cas d'urgence.

Pour plus d'informations, reportez-vous à # Assured Services SIP.

Dans la version précédente, seule la clé RSA est prise en charge dans CAPF. Maintenant, la clé EC est également prise en charge. Pour utiliser la clé EC, assurez-vous que le paramètre "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (à partir de System > Enterprise Parameter) est activé.

Voir les configurations dans les liens suivants :

• Guide de sécurité pour Cisco Unified Communications Manager
• CUCM Exemple de génération et de configuration d'importation de CSL tiers signés par une autorité de certification
• Configurer l'enregistrement et le renouvellement automatiques des certificats via CAPF Online CA

Vous pouvez installer un certificat de périphérique personnalisé (CDC) à l'aide de l'une des méthodes suivantes :

• Installation manuelle en téléchargeant le certificat à partir de la page Web du téléphone.

  Le certificat contient généralement une clé privée et un mot de passe qui lui sont associés.

• Installation automatique par un serveur SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).

  Vous pouvez configurer les paramètres SCEP à l'aide de l'une des méthodes suivantes :

  • Page Web du téléphone
  • XML Mise à disposition
  • DHCP option 43

Le certificat peut être installé pour le réseau filaire et sans fil avec l'authentification 802.1x.

Sur la page Web du téléphone, vous pouvez vérifier l'état d'installation du certificat, afficher les détails du certificat installé et supprimer le certificat installé.

Sur le téléphone ou la page Web du téléphone, vous pouvez sélectionner le type de certificat (fabricant ou personnalisé) pour l'authentification 802.1x dans un environnement réseau filaire/sans fil.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Configurer le profil Wi-Fi
• Installer manuellement un certificat de périphérique personnalisé
• Installer automatiquement le certificat de périphérique personnalisé par SCEP
• Configuration des paramètres SCEP via l’option DHCP 43
• Renouvellement du certificat par SCEP
• Activer le mode FIPS
• Authentification 802.1x

Vous avez la possibilité d’TURN définitivement # du haut-parleur, du casque et du combiné d'un téléphone pour votre utilisateur.

Pour plus d'informations, voir TURN Désactiver le haut-parleur, le casque et le combiné d'un téléphone.

La priorité et la préemption à plusieurs niveaux (MLPP) permettent aux utilisateurs de hiérarchiser les appels en cas d'urgence ou dans d'autres situations de crise. Un appel prioritaire est prioritaire sur un appel normal ou un appel de priorité inférieure.

L'utilisateur peut affecter une priorité aux appels sortants allant de 1 à 5. Les appels entrants affichent une icône de niveau de priorité et le destinataire entend une sonnerie spéciale qui est plus rapide que d'habitude.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Passage d'appels prioritaires et y répondre
• Utiliser le mode Ne pas déranger (NPD)
• Préséance et préemption à plusieurs niveaux

Le téléphone prend en charge Cisco UCM avec les certificats Tomcat multiserveurs (SAN) configurés. L'adresse correcte du serveur TFTP se trouve dans le fichier ITL du téléphone pour l'enregistrement du téléphone.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Comment configurer un certificat Tomcat multiserveur (SAN) avec Cisco UCM
• Guide de sécurité pour Cisco Unified Communications Manager

Si vous ne configurez pas le mot de passe utilisateur/administrateur sur le téléphone, l'interface utilisateur du téléphone et la page Web du téléphone affichent l'avertissement Pas de mot de passe. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de configurer le mot de passe après le premier enregistrement du téléphone ou une réinitialisation d'usine.

En outre, vous ne pouvez pas soumettre les modifications à partir de la page Web du téléphone tant que le mot de passe n'est pas configuré.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

• Définir les mots de passe utilisateur et admin

Vous pouvez configurer la version minimale requise pour le client TLS et le serveur TLS respectivement.

Pour plus d'informations, voir Configurer les versions prises en charge de TLS.