Notes de mise à jour du téléphone de bureau Cisco 9800 Series

Vérifiez ces notes de mise à jour pour le téléphone de bureau Cisco 9800 Series exécutant PhoneOS 3.3 (1).

Le tableau ci-dessous décrit la configuration requise pour chaque téléphone.

Tableau 1. Conditions de prise en charge pour les téléphones sur différentes plates-formes
Téléphone	Plate-forme	Exigences en matière de support
Téléphone de bureau Cisco série 9800	Cisco BroadWorks	Cisco BroadWorks 24.0 ou version ultérieure
Téléphone de bureau Cisco série 9800	Cisco Unified Communications Manager	Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) ou version ultérieure Remarque : pour PhoneOS 3.2 et versions ultérieures, les fonctionnalités fournies dans les packages UCM Device nécessitent UCM 14 ou version ultérieure Cisco Unified Communications Manager DST Olsen version D ou ultérieure SRST 8.0 (charge IOS 15.1(1)T) ou ultérieure Cisco Expressway 12.5.4 ou version ultérieure

Assurez-vous que les autorités de certification (CA MIC) installées par le fabricant suivantes sont correctement installées sur vos plateformes :

Haute assurance SUDI CA : https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
Autorité de certification racine Cisco 2099 : https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem

23 janvier 2025 : sortie de PhoneOS 3.3 (1)

Cette version du micrologiciel offre les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour le téléphone de bureau Cisco série 9800 :

Tableau 2. Fonctionnalités prises en charge sur chaque plate-forme
Nom de la fonction	Version de PhoneOS	Webex Calling	BroadWorks (en anglais seulement)	Unified CM
Intégration
Intégration NFC	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Fonctionnalités d'appel
Cisco IP Manager Assistant	Version 3.3.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Changer de mode de fonctionnement	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Fonctionnalité Cloud
Connexion plus rapide au Hot Desking	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Fonctions de réunion
Transcription en réunion (pour 9861/9871)	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Prise en charge des réunions d'équipes	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Non	Oui (déjà pris en charge dans 3.1.1)
Fonctions de personnalisation
Bouton Action (plusieurs déclencheurs et post HTTP)	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Ajouter des numéros abrégés localement (pour 9871)	3.3.1	Non	Non	Oui
Fond d'écran et logo personnalisés (pour 9851/9861/9871)	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui (déjà pris en charge dans 3.0.1)
Paramètre de papier peint personnalisé par fichiers XML	Version 3.3.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Nouvelles langues prises en charge	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Amélioration de l'expérience de l'utilisateur
Pagination sur téléphone de bureau Cisco (pour 9841/9851)	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
Attribut de préférence de l'utilisateur	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Oui	S.O.
Entretien
Mise à niveau du casque sur le téléphone	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Rapports téléphoniques dans Control Hub	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Sécurité
Informations sur la sécurité des appareils	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
Proxy HTTP	Version 3.3.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
VPN	Version 3.3.1 et ultérieures	Non	Non	Oui

Fonctionnalités nouvelles et modifiées

La version 3.3 (1) de PhoneOS offre les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes :

Intégration NFC

Maintenant, le téléphone (à l'exception du modèle sans radio) prend en charge le processus d'intégration via son tag NFC. En scannant la balise NFC avec une application (par exemple, NFC Tools) exécutée sur un téléphone mobile, les informations d'intégration peuvent être écrites sur le téléphone à l'avance avant même qu'il ne démarre. Lorsque le téléphone démarre et se connecte à un réseau, le processus d'intégration démarre automatiquement et choisit le chemin en fonction des informations écrites. De cette façon, les téléphones peuvent être intégrés facilement sans contact pour les utilisateurs de téléphones.

Pendant le processus d'intégration, vous pouvez également scanner la balise NFC pour remplir les informations requises (par exemple, le code d'activation ou TFTP adresse du serveur) si vous ne souhaitez pas saisir manuellement les informations sur le téléphone.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

Cisco IP Manager Assistant

La fonction Cisco IP Manager Assistant (Cisco IPMA) permet aux managers et à leurs assistants de collaborer plus efficacement. Cisco IPMA prend en charge deux modes de fonctionnement : prise en charge de ligne proxy et prise en charge de ligne partagée. Les deux modes prennent en charge plusieurs appels par ligne pour le manager.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

Changer de mode de fonctionnement

Cette fonction vous permet de gérer le transfert en fonction du mode des fonctions spécifiées sur une touche de ligne. Vous pouvez manuellement modifier le mode de fonctionnement des files d'attente de votre téléphone. Par conséquent, les appels entrants sont effectivement acheminés vers différentes destinations en fonction du mode de fonctionnement que vous avez sélectionné.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

Connexion plus rapide au Hot Desking

Le processus de connexion à Hot Desking a été optimisé pour réduire le temps de traitement et supprimer la nécessité d'un redémarrage de l'appareil.

Transcription en réunion

Les utilisateurs du téléphone peuvent désormais ouvrir les sous-titres pour afficher la transcription des dialogues au cours d'une conférence hybride Webex.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

Prise en charge des réunions d'équipes

La réunion Microsoft Teams est désormais prise en charge sur le téléphone enregistré auprès de Webex Calling. Les réunions Teams peuvent s'afficher dans les écrans Réunion à venir et Calendrier du téléphone. Les utilisateurs peuvent également consulter les détails des réunions Teams. Comme pour la réunion Webex, les utilisateurs peuvent rejoindre directement une réunion Teams en appuyant ou en appuyant sur la touche dynamique ou le bouton Joindre (selon le modèle de téléphone).

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

Bouton Action (plusieurs déclencheurs et post HTTP)

Le bouton Action peut désormais être configuré pour déclencher jusqu'à trois services distincts, chacun ayant sa propre configuration de déclencheur. Lorsqu'il est configuré avec des services personnalisés, le bouton Action peut également déclencher des actions via des requêtes HTTP Post.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

Ajouter des numéros abrégés localement sur le téléphone de bureau Cisco 9871

Les utilisateurs peuvent ajouter leurs propres numéros simplifiés sur le téléphone. Les numéros simplifiés ajoutés par l'utilisateur peuvent être modifiés et supprimés de la liste des numéros abrégés. Toutefois, les utilisateurs ne peuvent pas mettre à jour ou supprimer les numéros simplifiés ajoutés à distance via le portail d'aide en libre-service ou par les administrateurs dans Cisco Unified Communications Manager.

Pour plus d'informations, voir Gérer les numéros abrégés.

Papier peint et logo personnalisés

Les utilisateurs peuvent modifier le papier peint ou le logo personnalisé, ou les deux, sur le téléphone. En tant qu'administrateur, vous pouvez personnaliser ou configurer le papier peint et le logo à partir du concentrateur de contrôle ou de la page Web du téléphone.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

Paramètre de papier peint personnalisé par fichiers XML

En tant qu'administrateur, vous pouvez envoyer un fichier HTTP contenant un corps de XML pour appliquer le papier peint personnalisé sur les téléphones cibles.

Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir Personnaliser un papier peint en envoyant XML au téléphone.

Nouvelles langues prises en charge

Le téléphone prend désormais en charge les langues suivantes :

Bulgare
Croate
Estonien
Letton
Lituanien
Slovène
Gallois

Pour plus d'informations, voir Changer la langue de votre téléphone.

Pagination

La pagination de l'écran augmente la capacité du téléphone et permet d'ajouter plus de lignes d'extension et de fonctionnalités de touches en ligne, que le nombre de touches de ligne physiques.

Pour plus d'informations, reportez-vous à Pagination sur les téléphones de bureau Cisco 9851 et 9861.

Attribut de préférence de l'utilisateur

L'attribut user-pref vous permet de définir une valeur préférée de l'utilisateur pour offrir une expérience transparente à votre utilisateur. Les utilisateurs peuvent effectuer d'autres modifications depuis le téléphone ou depuis la page Web d'administration du téléphone. Tout paramètre modifié par l'utilisateur est indiqué comme modifié par l'utilisateur à l'aide de l'attribut um (user modified) Toutes les modifications apportées par l'utilisateur sont conservées.

L'attribut user-pref peut être mis à jour pendant le provisionnement à l'aide des configurations XML fournies avec le paramètre Profile Rule.

Pour plus d'informations, consultez Attribut de préférence utilisateur.

Mise à niveau du casque sur le téléphone

Votre téléphone prend désormais en charge la mise à jour des casques Cisco. Lorsque vous connectez un casque Cisco au téléphone, ce dernier recherche automatiquement les mises à jour.

Pour les casques Cisco 520 et 530, le téléphone démarre automatiquement la mise à niveau.

Pour les casques Cisco Séries 300, 560 et 700, vous êtes invité à commencer leur mise à jour ou à le reporter.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la mise à niveau du micrologiciel du casque Cisco sur les téléphones.

Rapports téléphoniques dans Control Hub

Les rapports pour les téléphones sont disponibles dans la section Surveillance de Control Hub, que vous pouvez utiliser pour suivre l'utilisation ou résoudre les problèmes de vos appareils dans votre organisation.

Pour plus d'informations, consultez Rapports pour votre portefeuille Cloud Collaboration.

Informations sur la sécurité des appareils

Maintenant, le téléphone prend en charge pour fournir des informations sur les problèmes de sécurité. Si des problèmes de sécurité se produisent sur le téléphone, vous pouvez consulter les informations détaillées à partir de l'écran Problèmes et diagnostics .

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, voir Vérifier l'état de sécurité du périphérique sur le téléphone.

Proxy HTTP

Vous pouvez configurer le téléphone pour qu'il se connecte à Internet par l'intermédiaire d'un serveur proxy HTTP spécifié pour des raisons de sécurité ou pour résoudre certains problèmes de connexion HTTP. Les utilisateurs peuvent configurer un serveur proxy sur le téléphone ou à partir de la page Web du téléphone.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

VPN

Vous pouvez activer une connexion VPN sur le téléphone à partir de Paramètres > Réseau et service. La connexion VPN établie ne nécessite pas que vous redémarriez votre téléphone.

À des fins de dépannage, vous pouvez afficher les statistiques VPN à partir de l'écran Problèmes et diagnostics , qui inclut des informations détaillées sur les connexions VPN en cours, fermées et en échec.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

PhoneOS 3.2 (1) version

31 octobre 2024 : sortie de PhoneOS 3.2 (1)

Cette version du micrologiciel offre les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour le téléphone de bureau Cisco série 9800 :

Tableau 3. Fonctionnalités prises en charge sur chaque plate-forme
Nom de la fonction	Version de PhoneOS	Webex Calling	BroadWorks (en anglais seulement)	Unified CM
Intégration
Intégration MRA avec service de domaine	Version 3.2.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Informations d'authentification permanentes pour la connexion à Expressway	Version 3.2.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Fonctions d'appel
Code d'autorisation forcée (FAC) et Code d'affaire client (CMC)	Version 3.2.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Radiomessagerie multicast Radiomessagerie multidiffusion avec prise en charge applicative XML	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
Prise en charge du téléphone d'agent du centre d'appels	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
Basculer pour UDS service d'annuaire sur Unified CM	Version 3.2.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Voyant supérieur à 360° et voyant d'arc avant pour la messagerie vocale et les appels en absence	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Fonctionnalités du cloud
Connexion au partage de bureaux et gestion des réservations	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Fonctions de réunion
Désactivation de la synchronisation de l'état dans une réunion hybride	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Indication de recodage lors d'une réunion	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Liste des participants	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Fonctions de personnalisation
Prise en charge des boutons Action pour les services personnalisés	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Plus de langues d'affichage sur le téléphone	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Prise en charge des applications XML sur les téléphones sous BroadWorks	Version 3.2.1 et ultérieures	Non	Oui	Non
Fonctions d'accessibilité
Commentaires vocaux	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Taille de police réglable sur l'écran du téléphone	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Supports d'accessoires
Prise en charge de l'adaptateur USB-C pour casque Cisco	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Entretien
Intégration de ThousandEyes	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Non	Oui
Durabilité
Nouveaux paramètres pour les horaires de bureau	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Survie
Prise en charge de la survie du proxy sortant WxC	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
Sécurité
Services assurés SIP (AS-SIP)	Version 3.2.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Certificate Authority Proxy Function (CAPF) avec prise en charge de touches de courbe elliptique (EC)	Version 3.2.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Certificat de périphérique personnalisé sur 802.1x	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
Désactivation du haut-parleur, du casque et du combiné	Version 3.2.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Préséance et préemption à plusieurs niveaux (MLPP, Multilevel Precedence and Preemption)	Version 3.2.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Certificat Tomcat multiserveur (SAN) avec Cisco UCM	Version 3.2.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Aucun avertissement de mot de passe	Version 3.2.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
TLS version client / serveur min	Version 3.2.1 et ultérieures	Non	Non	Oui

Fonctionnalités nouvelles et modifiées

La version 3.2 (1) de PhoneOS offre les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes :

Intégration MRA avec service de domaine

Vous pouvez utiliser l'intégration de domaine de service avec Mobile and Remote Access (MRA) lorsque vous déployez vos téléphones pour des utilisateurs à distance. Lorsque les utilisateurs choisissent et entrent un domaine de service valide, ils sont invités à entrer leurs informations d'identification utilisateur pour l'authentification MRA.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

Informations d'authentification permanentes pour la connexion à Expressway

Les identifiants de connexion de l'utilisateur peuvent être stockés sur le téléphone une fois que l'utilisateur s'est connecté au serveur Expressway Mobile and Remote Access (MRA). Si cette option est activée, les utilisateurs n'ont pas besoin de saisir à nouveau les informations d'identification même au redémarrage du téléphone.

Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec des packages de périphérique.

Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir Configuration des informations d'authentification permanentes pour la connexion à Expressway.

Code d'autorisation forcée (FAC) et Code d'affaire client (CMC)

Vous pouvez configurer le téléphone pour demander aux utilisateurs de saisir FAC ou CMC, ou les deux, avant de composer un numéro de téléphone spécifique. Utilisez FAC et CMC, vous pouvez gérer efficacement la comptabilité et l'accès aux appels. FAC réglemente les types d'appels pouvant être passés par certains utilisateurs CMC facilite la comptabilisation et la facturation des appels des clients.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

Radiomessagerie multidiffusion (avec prise en charge XML application)

Vous pouvez configurer la radiomessagerie multidiffusion pour permettre aux utilisateurs de passer de la pagination vers les téléphones. La radiomessagerie peut accéder à tous les téléphones ou à un groupe de téléphones sur le même réseau. Tout téléphone du groupe peut lancer une session de radiomessagerie de multidiffusion. Seuls les téléphones qui écoutent le groupe de radiomessagerie peuvent recevoir la page.

En outre, vous pouvez configurer les téléphones de manière à recevoir des pages d'un serveur XML afin d'afficher éventuellement une image ou d'autres éléments de l'interface utilisateur. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez appeler le service XML à partir de la radiomessagerie multidiffusion.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

Prise en charge du téléphone d'agent du centre d'appels

Le téléphone peut désormais être activé avec des fonctions de distribution automatique d'appels (ACD). Ce téléphone agit comme un téléphone d'agent de centre d'appel et peut être utilisé pour suivre un appel client, transférer un appel client à un superviseur en cas d'urgence, classer les numéros des contacts à l'aide de codes de disposition et afficher les détails de l'appel client.

Pour plus d'informations, voir Configuration du téléphone d'agent du centre d'appels.

Basculer pour UDS service d'annuaire sur Unified CM

Le service de données utilisateur (UDS) est utilisé comme service de répertoire par défaut pour le téléphone sur Unified CM. Vous pouvez désactiver le service pour tous les téléphones ou pour un seul téléphone si vous ne l'utilisez pas. Lorsque cette option est désactivée, les utilisateurs du téléphone ne peuvent pas afficher les contacts personnels ou professionnels fournis par UDS.

Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec des packages de périphérique.

Pour plus d'informations, voir Configuration des services d'annuaire pour les téléphones sur Unified CM.

Voyant supérieur à 360° et voyant d'arc avant pour la messagerie vocale et les appels en absence

Depuis cette version, seul le voyant Top 360 s'allume pour les messages vocaux et les appels en absence. Le voyant d'arc avant ne s'allume plus pour les messages vocaux et les appels en absence.

Par défaut, le voyant Top 360 ne s'allume pas pour les appels en absence. Vous pouvez activer le voyant d'état dans le système de contrôle des appels.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

Vue d'ensemble des voyants LED
Paramètres des paramètres téléphoniques sur le concentrateur de contrôle (Webex Calling)
Activation de l'indication des voyants pour les appels en absence (BroadWorks)
Activer le voyant d'indication pour les appels en absence (Unified CM)

Connexion au partage de bureaux et gestion des réservations

Les améliorations apportées à la fonctionnalité Hot Desking sont les suivantes :

Les utilisateurs qui travaillent en mode hybride peuvent se connecter aux téléphones compatibles Hot Desking via Webex’application ou un navigateur Web sur leurs appareils mobiles.
Les administrateurs peuvent prolonger les réservations d'utilisateurs ou les résilier sur Control Hub.
Les téléphones peuvent être mis à disposition en mode hot-desk uniquement. Seuls les appels d'urgence sont pris en charge sur ces téléphones. Les utilisateurs doivent se connecter avec leur compte Webex pour utiliser l'ensemble des fonctionnalités.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants : .

Fonctions de réunion

Dans cette version, nous fournissons les fonctionnalités suivantes relatives aux réunions :

Synchronisation de l'état du silence dans une réunion hybride : l'état de mise en sourdine du son est désormais synchronisé sur plusieurs périphériques, notamment le téléphone, le casque connecté et Webex application. Cela garantit que l'état audio de l'utilisateur reste cohérent sur tous les appareils lorsqu'il rejoint une réunion avec le téléphone.
Indication de recodage dans la réunion : lorsqu'une réunion est enregistrée, une indication d'enregistrement apparaît sur l'écran du téléphone pour avertir les utilisateurs que la réunion est en cours d'enregistrement. En outre, les utilisateurs recevront une notification lorsque l'enregistrement est suspendu, repris ou arrêté.
Liste des participants : la liste des participants affiche les participants avec leurs rôles et l'état vidéo et audio. Les invités qui ne sont pas présents sont répertoriés dans la partie inférieure de la liste.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

Prise en charge des boutons Action pour les services personnalisés

Le bouton Action peut être configuré pour passer un appel d'urgence ou pour déclencher un service personnalisé. Les administrateurs peuvent personnaliser le nom du service, qui apparaît dans une fenêtre contextuelle lorsque vous appuyez sur le bouton, aidant ainsi les utilisateurs à identifier le service auquel ils accéderont.

Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec des packages de périphérique.

Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :

Plus de langues d'affichage sur le téléphone

Les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 prennent désormais en charge le thaï, le roumain, le serbe, le slovaque, l'arabe et l'hébreu comme langues d'affichage.

Prise en charge des applications XML sur les téléphones sous BroadWorks

Pour les téléphones sur BroadWorks, les administrateurs peuvent ajouter des applications XML et affecter des touches programmables ou des touches de ligne aux applications XML pour un accès facile.

Pour connaître les objets, les URI et les configurations XML pris en charge, reportez-vous aux liens suivants :

Fonctions d'accessibilité

Le retour vocal aide les personnes ayant des problèmes de vision à utiliser leur téléphone. Lorsque cette option est activée, une invite vocale vous aide à naviguer sur l'écran du téléphone et à utiliser ou configurer les fonctionnalités du téléphone.

La voix lit également les ID des appelants entrants, les informations sur les zones tactiles, le résumé de l'écran, les touches du clavier virtuel, les touches de fonction et les touches de fonction.

Pour une meilleure expérience visuelle, vous pouvez personnaliser la taille de la police lorsque le téléphone est sorti de la boîte. La personnalisation de la taille de la police ne change pas quelques textes, tels que les textes sur l'en-tête du téléphone, certains petits textes descriptifs, le grand texte sur l'écran d'accueil du téléphone, les textes dans la barre de touches. Si le module d'extension de touches est connecté à un téléphone, la taille de la police du texte dans KEM également changer lors de la personnalisation.

Pour plus d'informations sur la configuration du retour vocal sur les téléphones enregistrés sur Cisco BroadWorks ou Webex Calling, voir Configuration du retour vocal.

Pour plus d'informations sur la configuration à partir du téléphone, voir Commentaires vocaux (accessibilité).

Pour plus d'informations sur la modification de police, voir Personnalisation de la taille de police sur votre téléphone.

Prise en charge de l'adaptateur USB-C pour casque Cisco

Les téléphones prennent désormais en charge l'adaptateur USB-C pour casque Cisco pour la connexion avec les casques sans fil Cisco.

Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Adaptateur USB pour casque Cisco.

Intégration de ThousandEyes

ThousandEyes vous permet de surveiller et de dépanner vos appareils et votre réseau. Endpoint Agent a été intégré au micrologiciel du téléphone. Mais vous devez activer ThousandEyes sur vos téléphones pour que l'agent soit enregistré sur la plate-forme ThousandEyes.

Seuls les téléphones de bureau Cisco 9861 et 9871 prennent en charge cette fonctionnalité.

Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec des packages de périphérique.

Consultez les configurations et limitations dans les liens suivants :

Nouveaux paramètres pour les horaires de bureau

Sur les téléphones BroadWorks, les administrateurs peuvent configurer un temporisateur aléatoire pour que le téléphone entre en mode veille profond et se réveille selon le calendrier. Cette fonction permet de répartir la charge du réseau et du système d'alimentation lorsqu'un grand nombre de téléphones s'allument et s'éteignent simultanément.

Vous pouvez choisir d'allumer ou non le voyant d'arc avant lorsque le téléphone passe en mode Affichage désactivé. Par défaut, le voyant s'éteint. Vous pouvez modifier le paramètre avec l'indicateur LED dans le paramètre "Display Off Mode".

Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec des packages de périphérique.

Voir les configurations dans les liens suivants :

Prise en charge de la survie du proxy sortant WxC

Le téléphone a désormais la possibilité de s'enregistrer automatiquement auprès des nœuds de la passerelle de survie du site (SGW) lorsque la connexion réseau au Webex Calling est interrompue. Lorsque le téléphone se connecte aux nœuds SGW, le téléphone ne prend en charge qu'un ensemble limité de fonctionnalités d'appel. Lorsque cette fonctionnalité est activée, l'utilisateur peut voir la notification "Fonctionnalités limitées disponibles" sur le téléphone.

Voir les configurations dans les liens suivants :

Services assurés SIP (AS-SIP)

Assured Services SIP(AS-SIP) (Services garantis SIP) est un ensemble de fonctions et de protocoles qui offrent un flux d'appels hautement sécurisé pour les téléphones IP Cisco et les téléphones tiers. AS-SIP est souvent utilisé avec la fonction préséance et préemption à plusieurs niveaux (MLPP) pour classer les appels en cas d'urgence.

Pour plus d'informations, consultez Assured Services SIP.

Certificate Authority Proxy Function (CAPF) avec prise en charge de touches de courbe elliptique (EC)

Dans la version précédente, seule la clé RSA était prise en charge dans CAPF. Désormais, la clé EC est également prise en charge. Pour utiliser la clé EC, assurez-vous que le paramètre "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (à partir de System > Enterprise Parameter) est activé.

Voir les configurations dans les liens suivants :

Certificat de périphérique personnalisé sur 802.1x

Vous pouvez installer un certificat de périphérique personnalisé (CDC) à l'aide de l'une des méthodes suivantes :

Installation manuelle en téléchargeant le certificat à partir de la page Web du téléphone.
Le certificat contient généralement une clé privée et un mot de passe qui lui sont associés.
Installation automatique par un serveur SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Vous pouvez configurer les paramètres SCEP à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
- Page Web du téléphone
- Mise à disposition XML
- DHCP option 43

Le certificat peut être installé pour le réseau filaire et sans fil avec l'authentification 802.1x.

Sur la page Web du téléphone, vous pouvez vérifier l'état d'installation du certificat, afficher les détails du certificat installé et supprimer le certificat installé.

Sur le téléphone ou la page Web du téléphone, vous pouvez sélectionner le type de certificat (fabricant ou personnalisé) pour l'authentification 802.1x dans un environnement réseau filaire/sans fil.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

Désactivation du haut-parleur, du casque et du combiné

Vous pouvez désactiver définitivement le haut-parleur, le casque et le combiné d'un téléphone pour votre utilisateur.

Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec des packages de périphérique.

Pour plus d'informations, voir Désactiver le haut-parleur, le casque et le combiné d'un téléphone.

Préséance et préemption à plusieurs niveaux (MLPP, Multilevel Precedence and Preemption)

La priorité et la préemption à plusieurs niveaux (MLPP) permettent aux utilisateurs de hiérarchiser les appels en cas d'urgence ou dans d'autres situations de crise. Un appel prioritaire est prioritaire sur un appel normal ou un appel de priorité inférieure.

L'utilisateur peut affecter une priorité aux appels sortants allant de 1 à 5. Les appels entrants affichent une icône de niveau de priorité et le destinataire entend une sonnerie spéciale qui est plus rapide que d'habitude.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

Certificat Tomcat multiserveur (SAN) avec Cisco UCM

Le téléphone prend en charge Cisco UCM avec des certificats Tomcat multiserveurs (SAN) configurés. L'adresse correcte du serveur TFTP figure dans le fichier ITL du téléphone pour l'enregistrement du téléphone.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

Aucun avertissement de mot de passe

Si vous ne configurez pas le mot de passe utilisateur/administrateur sur le téléphone, l'interface utilisateur du téléphone et la page Web du téléphone affichent l'avertissement Pas de mot de passe. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de configurer le mot de passe après le premier enregistrement du téléphone ou une réinitialisation d'usine.

En outre, vous ne pouvez pas soumettre les modifications à partir de la page Web du téléphone tant que le mot de passe n'est pas configuré.

Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :

Définir les mots de passe utilisateur et admin

TLS version client / serveur min

Vous pouvez configurer la version minimale requise respectivement pour TLS client et TLS serveur.

Cette fonctionnalité nécessite UCM 14 ou version ultérieure avec des packages de périphérique.

Pour plus d'informations, voir Configuration des versions prises en charge de TLS.

PhoneOS 3.1 (1) version

13 août 2024 : version de PhoneOS 3.1(1)SR1

Cette version est une version de maintenance et ne contient aucune fonctionnalité nouvelle ou améliorée.

Pour afficher les bogues résolus et ouverts pour cette version, voir Bogues ouverts et résolus.

15 juillet 2024 : sortie de PhoneOS 3.1 (1)

Cette version du micrologiciel présente les téléphones de bureau Cisco 9861, 9861NR, 9871 et 9871NR. Ces modèles de téléphone prennent en charge les fonctionnalités des téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 dans la version PhoneOS 3.0.1. Pour plus de détails, consultez PhoneOS 3.0 (1) release. En outre, cette version du micrologiciel offre les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 :

Tableau 4. Fonctionnalités prises en charge sur chaque plate-forme
Nom de la fonction	Version de PhoneOS	Webex Calling	BroadWorks (en anglais seulement)	Unified CM
Intégration
Intégration du code d'activation	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Fonctions d'appel
Conférence/transfert avec appels actifs	Version 3.1.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Rapeler	Version 3.1.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Prise en charge de la suppression du bruit pour l'audio entrant (pour 9861/9871)	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Amélioration audio de la bande étroite à large bande par l'IA (pour 9861/9871)	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Fonctionnalités du cloud
Calendrier	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Non	Oui
Un bouton à appuyer (OBTP)	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Non	Oui
Fonction d'accessibilité
Commentaires vocaux (pour 9841/9851/9861)	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Prise en charge sans fil
Bluetooth (pour 9861/9871)	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Wi-Fi (pour 9861/9871)	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Supports d'accessoires
Casque Bluetooth (pour 9861/9871)	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Module d'extension de touches (pour 9851/9861/9871)	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
KEM mise à niveau du micrologiciel	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Intercom KEM	Version 3.1.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
KEM PLK	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
KEM luminosité	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
KEM papier peint	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
KEM PRT	Version 3.1.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Sécurité
TLS 1.3 pour UCM	Version 3.1.1 et ultérieures	Non	Non	Oui

PhoneOS 3.0 (1) version

9 avril 2024—PhoneOS 3.0 (1)

Les téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 exécutant PhoneOS 3.0 (1) offrent les caractéristiques suivantes :

Tableau 5. Fonctionnalités prises en charge sur chaque plate-forme
Nom de la fonction	Version de PhoneOS	Webex Calling	BroadWorks (en anglais seulement)	Unified CM
Intégration du code d'activation	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Bouton Action	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Luminosité de l'écran réglable	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Sonneries et niveaux de volume réglables	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
SRST/MRA	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Bouton Calendrier (pour 9851/9861)	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Fond d'écran et logo personnalisés (pour 9851/9861/9871)	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
E911	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Extension Mobility	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Centre d'assistance (bouton Favori)	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Réinitialisation locale d'usine, redémarrage	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Prise en charge de plusieurs langues	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Migration de téléphones native	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Verrouillage du mot de passe pour le menu des paramètres	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Partage d'image	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Outil de rapport de problème (local et distant)	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Papier peint du système (pour 9851/9861/9871)	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Affichage de la date et de l'heure	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Réseau
Traversée du réseau ICE	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
NAT transversal réseau	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
Étourdissement de traversée réseau	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
802.1x	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Fonctions d'appel
Conférence ad hoc	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Coupure/activation du son	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Suppression du bruit pour l'audio du microphone	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Appel de base	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
BLF parcage d'appels	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
BLF de l'interception d'appels	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
BLF avec la numérotation simplifiée	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
BLF avec numérotation simplifiée et interception d'appels	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
CBarge	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Afficher l'ID de l'appelant	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Renvoi d’appels	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Mise en attente/reprise des appels	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Parcage d'appels	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Interception d'appels	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Mode de conservation des appels	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Enregistrement d’appel	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Attente d'appels	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Synchronisation du mode muet du serveur de réunions Cisco	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Liste des participants à la conférence	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Niveau d'accès confidentiel	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Contacts	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Règles de numérotation	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Recherche répertoire	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Ne pas déranger	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Composition E.164/Plus	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Code d'accès à la fonction	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
Sièges flexibles	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Oui	Non
Interception d'appels de groupe	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Récupération d'un appel en attente/parqué	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Hotline	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
Connexion de mobilité	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
Groupe de recherche	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Intercom	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Rencontrez-moi	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Oui	Oui
Plusieurs appels	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
État natif de la file d'attente d'appels	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Autre interception	Version 3.0.1 et ultérieures	Non	Non	Oui
Touche de ligne programmable (PLK) et touche de fonction	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Personnalisation des touches programmables (PSK)	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
Récents (historique des appels)	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Renumérotation	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Service de recherche inversée de téléphone	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non
Ligne partagée Appel de confidentialité Insertion	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Numérotation rapide	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Transfert	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Composition URI (Uniform Resources Identifier)	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Messagerie vocale	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Fonctionnalités du cloud
Journal des appels	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Bureau flexible	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Calendrier des réunions	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Un bouton à appuyer (OBTP)	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Redémarrage à distance et réinitialisation d'usine	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Webex réunion hybride	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
Maintenance de l'aptitude au service
Mise à niveau du micrologiciel	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Durabilité
Informations sur les émissions de carbone	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Non	Non
EnergyStar	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Heures de bureau (affichage désactivé et veille profonde)	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Oui
Sécurité
Négociations sur la sécurité des avions de presse	Version 3.0.1 et ultérieures	Oui	Oui	Non

Les problèmes connus (bogues) sont classés en fonction de leur gravité. Cet article contient des descriptions des éléments suivants :

Bogues ouverts de gravité 1 à 3
Bogues résolus de gravité 1 à 3

Comme l'état des défauts change continuellement, la liste reflète un instantané des défauts qui étaient ouverts au moment où le nouveau micrologiciel est publié.

Avant de commencer

Vous devez disposer des éléments suivants pour accéder à l'outil de recherche de bogue :

Une connexion Internet
Un navigateur Web
Un nom d'utilisateur et un mot de passe cisco.com

1	Ouvrez l'outil de recherche de bogue.
2	Connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe cisco.com.
3	Saisissez le numéro d'ID du bogue dans le champ Rechercher, puis appuyez sur Entrée.

Les étapes suivantes

Pour plus d'informations sur la recherche de bogues, la création de recherches enregistrées et la création de groupes de bogues, sélectionnez Aide sur la page Outil de recherche de bogue.

Bogues ouverts

Webex Calling ou BroadWorks

La liste suivante contient les défauts de gravité 1, 2 et 3 qui sont ouverts pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.3.1 et qui sont enregistrés sur Webex Calling ou BroadWorks :

CSCwn78165 et CSCwn78169 : appuyez sur le bouton "Réservation" pour provoquer le redémarrage du téléphone si plus de 10 lignes sont activées avec l'établissement de postes
CSCwn78210 et CSCwn78218 : échec XSI sur NPD et renvoi d'appel
CSCwn78233 et CSCwn78236 : échec de l'établissement de l'appel environ 10 minutes après le passage de IP pile en mode IPv6 uniquement
CSCwn78244 et CSCwn78249 : Définition de "Commuter manuellement" avec des noms d'opération longs dans certaines langues Déclenche la boucle de redémarrage
CSCwn78322 et CSCwn78325 : La touche de ligne ne répond pas avec pagination activée et KEM configurée mais non jointe

Unified CM

La liste suivante contient les défauts de gravité 1, 2 et 3 qui sont ouverts pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.3.1 et sont enregistrés selon Unified CM :

CSCwk55525 : Le téléphone doit se reconnecter automatiquement aux casques qui désactivent/activent BT sur l'interface utilisateur du téléphone
CSCwn02581 : Parfois, le retour vocal ne lit pas le contenu de MLPP page
CSCwe04756 : Ne doit pas rester dans 'Configuration...' pendant OOB lorsque le téléphone ne peut pas obtenir les fichiers de configuration
CSCwn02578 : Aucun retour vocal sur les informations d'authentification sur la page FAC/CMC
CSCwn78309 : Un téléphone MRA ne tente pas d'actualiser le jeton d'accès si DNS résolution a échoué, rendez le téléphone non enregistré
CSCwn79745 : l'exécution de la commande XSI 'setBackground' a échoué si la balise 'kem' est manquée dans le corps xml
CSCwi76138 : Onprem OBTP : Impossible d'afficher correctement les caractères supplémentaires Unicode

Bogues résolus

23 janvier 2025 (Téléphone 3.3.1)

Webex Calling ou BroadWorks

Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.3.1 et qui sont enregistrés sur Webex Calling ou BroadWorks :

CSCwn04550 et CSCwn05728 : le compte à rebours change brièvement de taille et de couleur après avoir appuyé sur le bouton d'action avec retour vocal
CSCwn04797 et CSCwn04794 : le "Contact personnel" ne s'affiche pas entièrement lorsque la taille de la police est définie sur grande
CSCwn04803 : Aucune liste d'analyse ne s'affiche après l'échec de la connexion du téléphone en raison d'une saisie incorrecte du mot de passe
CSCwn58672 : Webui ne s'affiche pas correctement à partir du dojo 1.17.3
CSCwn44305 : 98xx Webui ne s'affiche pas correctement sur les appareils tactiles pris en charge

Unified CM

Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.3.1 et sont enregistrés sur Unified CM :

CSCwn02762 : Le téléphone demande à nouveau le nom d'utilisateur/mot de passe après l'activation de FIPS
CSCwk55531 : KEM ligne et le voyant Phone 360 ne clignotent pas de manière synchronisée
CSCwk49653 : Ligne 127~130 de KEM ne peut pas composer ou recevoir un appel en raison de la limitation UCM

31 octobre 2024 (PhoneOS 3.2.1)

Webex Calling ou BroadWorks

Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.2.1 et qui sont enregistrés sur Webex Calling ou BroadWorks :

CSCwk62594 : L'adresse e-mail longue avec un nom long pour le contact XSI est en cours de troncation
CSCwk63378 : Échec de la mise à jour du compteur de réunion lors de la réception de la liste en dehors de la page d'accueil
CSCwk62759 : Le titre de la page WiFi se met à jour lors du passage du mode de sécurité de "Auto" à un autre après avoir sélectionné un SSID
CSCwk63714 et CSCwk63367 : Mettre à jour le VLAN vocal lorsque le service DHCPv6 est désactivé ; téléphone toujours non enregistré après la réactivation de DHCPv6
CSCwk63695 et CSCwk62828 : appuyez sur "naviguer vers le bas" sur le dernier élément de la page Détails récents pour lire le premier élément
CSCwk63702 et CSCwk62847 : le retour vocal n'annonce pas "page 1" ou "page 2" comme prévu sur KEM
CSCwk63719 et CSCwk63376 : prononciation incorrecte des mots "d" et "e" dans le retour vocal

Unified CM

Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.2.1 et sont enregistrés sur Unified CM :

CSCwk49735 : Nécessité d'appuyer sur "Sélectionner" pour réveiller le téléphone puisque le téléphone est repassé en mode veille profond proche de l'heure de réveil configurée
CSCwk55555 : Après l'intégration du code d'activation, l'indicateur activé dans LCD est toujours blanc en mode lumière
CSCwk55576 : Le voyant de touche de ligne pour le groupe de recherche n'est pas effacé lorsque le téléphone n'est pas enregistré
CSCwk55583 : Le retour vocal ne peut pas lire le contenu du guide du bouton Action après la modification de la configuration du bouton Action
CSCwk67177 : Cipher Suites et Signature algs doivent être conformes à la configuration ECC d'UCM
CSCwk67185 : suites de chiffrement ECC non dans TLS msg client-hello lors de l'inscription à SRST
CSCwn00908 : Bouton Action - Appui long + Délai0 + SilentEmergencyCall a provoqué une boucle d'appel sur le téléphone du récepteur
CSCwe04762 : L'utilisateur ne peut pas se connecter EAP-TLS à partir de la liste d'analyse wifi car le mode de sécurité toujours affiché EAP
CSCwf11899 : La LED de désactivation du téléphone n'est pas rouge après le changement du chemin audio du casque USB au casque 721 BT
CSCwf11900 : Échec de la synchronisation du mode muet entre le voyant Coupure micro et le casque 721 BT
CSCwi76174 : Bluetooth casque ne synchronise pas l'état de mise en sourdine lors de la mise en sourdine du téléphone via le client Web CMS
CSCwi76224 : L'écran d'accès rapide "Numéros abrégés" chevauche l'écran "Réunions à venir"
CSCwn00908 : Bouton Action - Appui long + Délai0 + SilentEmergencyCall a provoqué une boucle d'appel sur le téléphone du récepteur

13 août 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)

Nous avons résolu le problème suivant dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.1.1SR1 et qui sont enregistrés sur Webex Calling, BroadWorks ou Unified CM :

CSCwm00114 DHCP6 : ne pas envoyer RS pendant la phase de démarrage IPv6

15 juillet 2024 (PhoneOS 3.1.1)

Webex Calling ou BroadWorks

Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.1.1 et qui sont enregistrés sur Webex Calling ou BroadWorks :

CSCwj54629 Pour certains enregistrements d'appels, impossible de le mettre en favori sous la fenêtre des détails après l'ajout au contact
CSCwj54635 Le voyant du haut-parleur devient vert et la tonalité sort après plusieurs cycles de décrochage/raccrochage
CSCwj54643 L'expression "Toutes les lignes" affichée dans la liste "Récents" n'est pas localisée
CSCwj54585 La notification d'invite doit être "Mise à niveau en cours".
CSCwj66661 La liste des touches de fonction ne s'affiche pas correctement après la suppression du dernier élément de contact
CSCwj66706 Les notifications d'appels manqués s'affichent sur les lignes mappées au même poste
CSCwj66709 L'heure de début et l'heure de fin d'une réunion du webinaire s'affichent de manière incorrecte comme identiques
Les noms des BLF CSCwj66934 (supervision de ligne occupée) sont affichés en tant que caractères Unicode de langue
CSCwj66940 Impossible de sélectionner la première réunion dans la liste des calendriers en appuyant sur la touche '1' du téléphone
CSCwj66954 L'état de la transaction est Authentifié lorsque 802.1x est activé sur le téléphone mais que l'authentification expire
CSCwj66984 La chaîne "Retour à l'appel" est tronquée dans certaines langues
CSCwj67105 La valeur de la balise de resynchronisation de Line_label ne peut pas être affectée correctement

Unified CM

Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.1.1 et sont enregistrés sur Unified CM :

CSCwj55473 Le téléphone affiche toujours le IP dans l'état du réseau après le cycle d'alimentation si Désactivez 802.1x
CSCwj55483 La liste des appels entrants clignote pendant un certain temps si met fin au dernier appel du groupe de recherche alors qu'un autre est en attente
CSCwj55485 La distance des sessions d'appel sur le groupe de recherche dont le nom de l'appelant est trop proche
CSCwj55490 Le téléphone ne peut pas naviguer vers le bas après avoir souscrit deux services
CSCwj55491 Échec de l'authentification du serveur de pagination Phone Informacast
CSCwj55493 Le téléphone affiche un toast de surintensité lors de la connexion de la série 980/700 au port USB latéral
CSCwj55495 L'appel entrant de la liste affiche Anormal pour une seule ligne

9 avril 2024 (PhoneOS 3.0.1)

Cette version PHONEOS.3-0-1-0001 est la version initiale et n'a pas résolu de bogues.

Configuration requise pour l'installation

Avant d'installer la version du microprogramme, vous devez vous assurer que votre Cisco Unified Communications Manager exécute le package de périphérique le plus récent. Après avoir installé un package de périphérique sur les serveurs Cisco Unified Communications Manager du cluster, vous devez redémarrer tous les serveurs.

Si votre Cisco Unified Communications Manager ne dispose pas du package de périphérique requis pour prendre en charge cette version du micrologiciel, le micrologiciel risque de ne pas fonctionner correctement.

Programme d'installation des paramètres régionaux des terminaux Unified Communications Manager

Par défaut, vos téléphones sont configurés pour la langue anglaise (États-Unis). Pour pouvoir utiliser les téléphones avec une autre langue, vous devez installer la version du programme d'installation des paramètres régionaux des terminaux Unified Communications Manager spécifique à votre langue, sur chaque Cisco Unified Communications Manager server du cluster. Le programme d'installation des paramètres régionaux installe sur votre système le plus récent texte traduit pour l'interface utilisateur du téléphone et les tonalités spécifiques au pays correspondant, afin de les mettre à la disposition des téléphones.

Pour accéder au programme d'installation des paramètres locaux requis pour une version, accédez à la page Téléchargement de logiciel, accédez au modèle de votre téléphone, puis sélectionnez le lien vers le programme d'installation des paramètres locaux des terminaux d'Unified Communications Manager.

Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager.

Le plus récent programme d'installation de paramètres régionaux ne sera peut-être pas disponible immédiatement ; visitez régulièrement le site Web pour connaître la disponibilité des mises à jour.

Installez le firmware sur Cisco Unified Communications Manager

Avant d'utiliser la version du microprogramme du téléphone, vous devez installer la dernière Cisco Unified Communications Manager sur tous les serveurs Cisco Unified CM du cluster.

1	Accédez au Téléchargement du logiciel pour IP Téléphones.
2	Choisissez Téléphone de bureau série 9800, puis choisissez votre modèle de téléphone.
3	Choisissez Session Initiation Protocol (SIP) Logiciel, si vous y êtes invité.
4	Dans le dossier Dernière version, choisissez 3.3(1).
5	Sélectionnez le fichier du firmware, cliquez sur le bouton Télécharger ou Ajouter au panier , puis suivez les instructions : Le nom de fichier du micrologiciel est cmterm-PHONEOS.3-3-1-0002-33.cop.sha512. Si vous avez ajouté le micrologiciel au panier, lorsque vous êtes prêt à télécharger les fichiers, cliquez sur le panier, puis sur Télécharger.
6	Cliquez sur le + en regard du nom du fichier du firmware dans la section Télécharger le panier pour accéder à plus d'informations sur ce fichier.
7	Cliquez sur le lien Lisez-moi pour ouvrir les instructions d'installation du micrologiciel.
8	Suivez les instructions du fichier readme pour installer le microprogramme.

Programme d'installation des paramètres régionaux des terminaux Unified Communications Manager

Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager.

Téléchargez le fichier du micrologiciel à partir de cisco.com, puis installez le micrologiciel sur la page web d'administration du téléphone ou à l'aide de la commande dans votre navigateur Web.

Télécharger le fichier du micrologiciel

Avant de commencer

Récupérez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour cisco.com. Pour télécharger le micrologiciel, vous devez vous connecter à cisco.com.

1	Accédez à https://software.cisco.com/download/home/286037605.
2	Choisissez Téléphone de bureau série 9800, puis modèle de votre téléphone.
3	Choisissez Session Initiation Protocol (SIP) Logiciel, si vous y êtes invité.
4	Dans le dossier Dernière version, choisissez 3.3(1).
5	(Facultatif) Placez le pointeur de la souris sur le nom du fichier pour afficher les détails du fichier et les valeurs de la somme de contrôle.
6	Téléchargez le fichier du micrologiciel. `PHONEOS.3-3-1-0002-33.zip`

Les étapes suivantes

Décompressez le fichier .zip que vous avez téléchargé depuis cisco.com et placez les fichiers à l'emplacement approprié sur votre serveur de mise à niveau.

Mettre à niveau le micrologiciel sur la page web du téléphone

Avant de commencer

Décompressez le fichier .zip que vous avez téléchargé depuis cisco.com et placez les fichiers à l'emplacement approprié sur votre serveur de mise à niveau. L'emplacement approprié est le dossier de téléchargement TFTP, HTTP ou HTTPS, selon le protocole que vous souhaitez utiliser pour la mise à niveau.

1	Connectez-vous à la page web d'administration du téléphone. L'URL de la page web de votre téléphone est `http://<adresse IP du téléphone>/admin/advanced`. Exemple :`http://10.74.10.225/admin/advanced`
2	Accédez à Voix > Déploiement.
3	Dans la section Mise à niveau du micrologiciel, saisissez l'URL de chargement dans la Règle de mise à niveau. Suivez ce format lorsque vous saisissez l'URL du fichier de chargement : `<mise à niveau du protocole>://<adresse IP du serveur de mise à niveau>[:<port>]>/<chemin>/<nom de fichier>.loads` Exemple : `http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-xxxx-xx.loads`
4	Cliquez sur Envoyer toutes les modifications.

Mettre à niveau le micrologiciel avec votre navigateur Web

Avant de commencer

Dans la barre d'adresse de votre navigateur Web, saisissez l'URL de mise à niveau du téléphone au format suivant :

<protocole du téléphone>://<adresse IP du téléphone[:port]>/admin/upgrade?<URL du fichier de chargement>

Exemple : https://10.74.10.225/admin/upgrade?http://10.73.10.223/firmware/PHONEOS.3-3-1-0002-33.loads

Spécifiez le fichier .loads dans l'URL. Le fichier .zip contient d'autres fichiers.

Comportement du téléphone en cas de congestion du réseau

Tout élément susceptible de dégrader la performance du réseau risque d'affecter la qualité téléphonique audio et vidéo, et dans certains cas, d'entraîner l'abandon d'un appel. Parmi les sources de dégradation du réseau figurent, de manière non exhaustive, les activités suivantes :

Les tâches administratives telles qu'une analyse de port interne ou une analyse de sécurité.
Les attaques se produisant sur le réseau, telles que les attaques de déni de service.

Utilisation de l'environnement de soins de santé

Ce produit, qui n'est pas un appareil médical, utilise une bande de fréquence non soumise à licence et susceptible d'interférer avec d'autres appareils ou équipements.

Limitation de transfert en mode combiné raccroché sur les téléphones SIP

Lorsque le champ Cisco Unified Communications Manager Transfert en mode combiné raccroché activé est activé, les utilisateurs peuvent signaler un problème de transfert direct d'appels sur les téléphones SIP. Si l'utilisateur transfère l'appel et raccroche immédiatement avant d'entendre la sonnerie, l'appel peut être abandonné au lieu d'être transféré.

L'utilisateur a besoin d'entendre la sonnerie pour être certain que l'appel est bien routé.

Consultez les sections suivantes pour obtenir des informations associées.

Documentation du téléphone de bureau Cisco 9800 Series

Pour obtenir des informations d'aide sur le téléphone de bureau Cisco 9800 Series, reportez-vous à la page d'aide.

Documentation de Cisco Unified Communications Manager

Consultez le guide de documentation Cisco Unified Communications Manager et les autres publications spécifiques à votre version de Cisco Unified Communications Manager sur la page de support produit.

Politique de support des micrologiciels de téléphones IP Cisco

Pour plus d'informations sur la politique de support pour les téléphones, voir la Cisco IP Phone Politique de support du micrologiciel.

Merci pour votre commentaire.

Notes de mise à jour du téléphone de bureau Cisco 9800 Series

23 janvier 2025 : sortie de PhoneOS 3.3 (1)

Fonctionnalités nouvelles et modifiées

31 octobre 2024 : sortie de PhoneOS 3.2 (1)

Fonctionnalités nouvelles et modifiées

13 août 2024 : version de PhoneOS 3.1(1)SR1

15 juillet 2024 : sortie de PhoneOS 3.1 (1)

9 avril 2024—PhoneOS 3.0 (1)

Webex Calling ou BroadWorks

Unified CM

23 janvier 2025 (Téléphone 3.3.1)

31 octobre 2024 (PhoneOS 3.2.1)

13 août 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)

15 juillet 2024 (PhoneOS 3.1.1)

9 avril 2024 (PhoneOS 3.0.1)

Configuration requise pour l'installation

Documentation du téléphone de bureau Cisco 9800 Series

Documentation de Cisco Unified Communications Manager

Politique de support des micrologiciels de téléphones IP Cisco

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