Notes de mise à jour du téléphone de bureau Cisco 9800 Series
Ces notes de version concernent le téléphone de bureau Cisco série 9800 sur Cisco BroadWorks, Webex Calling et Cisco Unified Communications Manager.
Vérifiez ces notes de mise à jour pour le téléphone de bureau Cisco 9800 Series exécutant PhoneOS 3.2 (1).
Le tableau ci-dessous décrit la configuration requise pour chaque téléphone.
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Téléphone |
Plate-forme |
Exigences en matière de support |
|---|---|---|
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Téléphone de bureau Cisco série 9800 | Cisco BroadWorks |
Cisco BroadWorks 24.0 ou version ultérieure |
| Cisco Unified Communications Manager |
Cisco Unified Communications Manager 12.5 (1) ou version ultérieure Cisco Unified Communications Manager DST Olsen version D ou ultérieure SRST 8.0 (charge IOS 15.1(1)T) ou ultérieure Cisco Expressway 12.5.4 ou version ultérieure |
- Haute assurance SUDI CA : https://www.cisco.com/security/pki/certs/hasudi.pem
- Autorité de certification racine Cisco 2099 : https://www.cisco.com/security/pki/certs/crca2099.pem
31 octobre 2024 : sortie de PhoneOS 3.2 (1)
Cette version du micrologiciel offre les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour le téléphone de bureau Cisco série 9800 :
| Nom de la fonction | Version de PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks (en anglais seulement) | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Intégration | ||||
| Intégration MRA avec service de domaine | Version 3.2.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Informations d'authentification permanentes pour la connexion à Expressway | Version 3.2.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Fonctions d'appel | ||||
| Code d'autorisation forcée (FAC) et Code d'affaire client (CMC) | Version 3.2.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Radiomessagerie multicast Radiomessagerie multidiffusion avec prise en charge applicative XML | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
| Prise en charge du téléphone d'agent du centre d'appels | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
| Basculer pour UDS service d'annuaire sur Unified CM | Version 3.2.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Fonctionnalités du cloud | ||||
| Connexion au partage de bureaux et gestion des réservations | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
| Fonctions de réunion | ||||
| Désactivation de la synchronisation de l'état dans une réunion hybride | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
| Indication de recodage lors d'une réunion | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
| Liste des participants | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
| Fonctions de personnalisation | ||||
| Prise en charge des boutons Action pour les services personnalisés | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Plus de langues d'affichage sur le téléphone | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Prise en charge des applications XML sur les téléphones sous BroadWorks | Version 3.2.1 et ultérieures | Non | Oui | Non |
| Fonctions d'accessibilité | ||||
| Commentaires vocaux | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Taille de police réglable sur l'écran du téléphone | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Supports d'accessoires | ||||
| Prise en charge de l'adaptateur USB-C pour casque Cisco | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Entretien | ||||
| Intégration de ThousandEyes | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Non | Oui |
| Durabilité | ||||
| Nouveaux paramètres pour les horaires de bureau | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Sécurité | ||||
| Services assurés SIP (AS-SIP) | Version 3.2.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Certificate Authority Proxy Function (CAPF) avec prise en charge de touches de courbe elliptique (EC) | Version 3.2.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Certificat de périphérique personnalisé sur 802.1x | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
| Désactivation du haut-parleur, du casque et du combiné | Version 3.2.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Préséance et préemption à plusieurs niveaux (MLPP, Multilevel Precedence and Preemption) | Version 3.2.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Certificat Tomcat multiserveur (SAN) avec Cisco UCM | Version 3.2.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Aucun avertissement de mot de passe | Version 3.2.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
| TLS version client / serveur min | Version 3.2.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
Fonctionnalités nouvelles et modifiées
La version 3.2 (1) de PhoneOS offre les nouvelles fonctionnalités et améliorations suivantes :
Vous pouvez utiliser l'intégration de domaine de service avec Mobile and Remote Access (MRA) lorsque vous déployez vos téléphones pour des utilisateurs à distance. Lorsque les utilisateurs choisissent et entrent un domaine de service valide, ils sont invités à entrer leurs informations d'identification utilisateur pour l'authentification MRA.
Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Les identifiants de connexion de l'utilisateur peuvent être stockés sur le téléphone une fois que l'utilisateur s'est connecté au serveur Expressway Mobile and Remote Access (MRA). Si cette option est activée, les utilisateurs n'ont pas besoin de saisir à nouveau les informations d'identification même au redémarrage du téléphone.
Pour plus d'informations sur cette fonctionnalité, voir Configuration des informations d'authentification permanentes pour la connexion à Expressway.
Vous pouvez configurer le téléphone pour demander aux utilisateurs de saisir FAC ou CMC, ou les deux, avant de composer un numéro de téléphone spécifique. Utilisez FAC et CMC, vous pouvez gérer efficacement la comptabilité et l'accès aux appels. FAC réglemente les types d'appels pouvant être passés par certains utilisateurs CMC facilite la comptabilisation et la facturation des appels des clients.
Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Vous pouvez configurer la radiomessagerie multidiffusion pour permettre aux utilisateurs de passer de la pagination vers les téléphones. La radiomessagerie peut accéder à tous les téléphones ou à un groupe de téléphones sur le même réseau. Tout téléphone du groupe peut lancer une session de radiomessagerie de multidiffusion. Seuls les téléphones qui écoutent le groupe de radiomessagerie peuvent recevoir la page.
En outre, vous pouvez configurer les téléphones de manière à recevoir des pages d'un serveur XML afin d'afficher éventuellement une image ou d'autres éléments de l'interface utilisateur. Grâce à cette fonctionnalité, vous pouvez appeler le service XML à partir de la radiomessagerie multidiffusion.
Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Le téléphone peut désormais être activé avec des fonctions de distribution automatique d'appels (ACD). Ce téléphone agit comme un téléphone d'agent de centre d'appel et peut être utilisé pour suivre un appel client, transférer un appel client à un superviseur en cas d'urgence, classer les numéros des contacts à l'aide de codes de disposition et afficher les détails de l'appel client.
Pour plus d'informations, voir Configuration du téléphone d'agent du centre d'appels.
Le service de données utilisateur (UDS) est utilisé comme service de répertoire par défaut pour le téléphone sur Unified CM. Vous pouvez désactiver le service pour tous les téléphones ou pour un seul téléphone si vous ne l'utilisez pas. Lorsque cette option est désactivée, les utilisateurs du téléphone ne peuvent pas afficher les contacts personnels ou professionnels fournis par UDS.
Pour plus d'informations, voir Configuration des services d'annuaire pour les téléphones sur Unified CM.
Les améliorations apportées à la fonctionnalité Hot Desking sont les suivantes :
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Les utilisateurs qui travaillent en mode hybride peuvent se connecter aux téléphones compatibles Hot Desking via Webex’application ou un navigateur Web sur leurs appareils mobiles.
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Les administrateurs peuvent prolonger les réservations d'utilisateurs ou les résilier sur Control Hub.
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Les téléphones peuvent être mis à disposition en mode hot-desk uniquement. Seuls les appels d'urgence sont pris en charge sur ces téléphones. Les utilisateurs doivent se connecter avec leur compte Webex pour utiliser l'ensemble des fonctionnalités.
Pour plus d'informations, consultez les liens suivants : .
Dans cette version, nous fournissons les fonctionnalités suivantes relatives aux réunions :
- Synchronisation de l'état du silence dans une réunion hybride : l'état de mise en sourdine du son est désormais synchronisé sur plusieurs périphériques, notamment le téléphone, le casque connecté et Webex application. Cela garantit que l'état audio de l'utilisateur reste cohérent sur tous les appareils lorsqu'il rejoint une réunion avec le téléphone.
- Indication de recodage dans la réunion : lorsqu'une réunion est enregistrée, une indication d'enregistrement apparaît sur l'écran du téléphone pour avertir les utilisateurs que la réunion est en cours d'enregistrement. En outre, les utilisateurs recevront une notification lorsque l'enregistrement est suspendu, repris ou arrêté.
- Liste des participants : la liste des participants affiche les participants avec leurs rôles et l'état vidéo et audio. Les invités qui ne sont pas présents sont répertoriés dans la partie inférieure de la liste.
Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Le bouton Action peut être configuré pour passer un appel d'urgence ou pour déclencher un service personnalisé. Les administrateurs peuvent personnaliser le nom du service, qui apparaît dans une fenêtre contextuelle lorsque vous appuyez sur le bouton, aidant ainsi les utilisateurs à identifier le service auquel ils accéderont.
Pour plus d'informations, consultez les liens suivants :
Les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 prennent désormais en charge le thaï, le roumain, le serbe, le slovaque, l'arabe et l'hébreu comme langues d'affichage.
Pour les téléphones sur BroadWorks, les administrateurs peuvent ajouter des applications XML et affecter des touches programmables ou des touches de ligne aux applications XML pour un accès facile.
Pour connaître les objets, les URI et les configurations XML pris en charge, reportez-vous aux liens suivants :
Le retour vocal aide les personnes ayant des problèmes de vision à utiliser leur téléphone. Lorsque cette option est activée, une invite vocale vous aide à naviguer sur l'écran du téléphone et à utiliser ou configurer les fonctionnalités du téléphone.
La voix lit également les ID des appelants entrants, les informations sur les zones tactiles, le résumé de l'écran, les touches du clavier virtuel, les touches de fonction et les touches de fonction.
Pour une meilleure expérience visuelle, vous pouvez personnaliser la taille de la police lorsque le téléphone est sorti de la boîte. La personnalisation de la taille de la police ne change pas quelques textes, tels que les textes sur l'en-tête du téléphone, certains petits textes descriptifs, le grand texte sur l'écran d'accueil du téléphone, les textes dans la barre de touches. Si le module d'extension de touches est connecté à un téléphone, la taille de la police du texte dans KEM également changer lors de la personnalisation.
Pour plus d'informations sur la configuration du retour vocal sur les téléphones enregistrés sur Cisco BroadWorks ou Webex Calling, voir Configuration du retour vocal.
Pour plus d'informations sur la configuration à partir du téléphone, voir Commentaires vocaux (accessibilité).
Pour plus d'informations sur la modification de police, voir Personnalisation de la taille de police sur votre téléphone.
Les téléphones prennent désormais en charge l'adaptateur USB-C pour casque Cisco pour la connexion avec les casques sans fil Cisco.
Pour plus d'informations, reportez-vous à la section Adaptateur USB pour casque Cisco.
ThousandEyes vous permet de surveiller et de dépanner vos appareils et votre réseau. Endpoint Agent a été intégré au micrologiciel du téléphone. Mais vous devez activer ThousandEyes sur vos téléphones pour que l'agent soit enregistré sur la plate-forme ThousandEyes.
Seuls les téléphones de bureau Cisco 9861 et 9871 prennent en charge cette fonctionnalité.
Consultez les configurations et limitations dans les liens suivants :
Sur les téléphones BroadWorks, les administrateurs peuvent configurer un temporisateur aléatoire pour que le téléphone entre en mode veille profond et se réveille selon le calendrier. Cette fonction permet de répartir la charge du réseau et du système d'alimentation lorsqu'un grand nombre de téléphones s'allument et s'éteignent simultanément.
Vous pouvez choisir d'allumer ou non le voyant d'arc avant lorsque le téléphone passe en mode Affichage désactivé. Par défaut, le voyant s'éteint. Vous pouvez modifier le paramètre avec l'indicateur LED dans le paramètre "Display Off Mode".
Voir les configurations dans les liens suivants :
Assured Services SIP(AS-SIP) (Services garantis SIP) est un ensemble de fonctions et de protocoles qui offrent un flux d'appels hautement sécurisé pour les téléphones IP Cisco et les téléphones tiers. AS-SIP est souvent utilisé avec la fonction préséance et préemption à plusieurs niveaux (MLPP) pour classer les appels en cas d'urgence.
Pour plus d'informations, consultez Assured Services SIP.
Dans la version précédente, seule la clé RSA était prise en charge dans CAPF. Désormais, la clé EC est également prise en charge. Pour utiliser la clé EC, assurez-vous que le paramètre "Endpoint Advanced Encryption Algorithms Support" (à partir de ) est activé.
Voir les configurations dans les liens suivants :
Vous pouvez installer un certificat de périphérique personnalisé (CDC) à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
- Installation manuelle en téléchargeant le certificat à partir de la page Web du téléphone.
Le certificat contient généralement une clé privée et un mot de passe qui lui sont associés.
- Installation automatique par un serveur SCEP (Simple Certificate Enrollment Protocol).
Vous pouvez configurer les paramètres SCEP à l'aide de l'une des méthodes suivantes :
- Page Web du téléphone
- Mise à disposition XML
- DHCP option 43
Le certificat peut être installé pour le réseau filaire et sans fil avec l'authentification 802.1x.
Sur la page Web du téléphone, vous pouvez vérifier l'état d'installation du certificat, afficher les détails du certificat installé et supprimer le certificat installé.
Sur le téléphone ou la page Web du téléphone, vous pouvez sélectionner le type de certificat (fabricant ou personnalisé) pour l'authentification 802.1x dans un environnement réseau filaire/sans fil.
Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :
- Configuration Wi-Fi profil
- Installer manuellement un certificat de périphérique personnalisé
- Installer automatiquement le certificat de périphérique personnalisé par SCEP
- Configuration des paramètres SCEP via l DHCP option 43
- Renouvellement du certificat par SCEP
- Activer le mode FIPS
- Authentification 802.1x
Vous pouvez désactiver définitivement le haut-parleur, le casque et le combiné d'un téléphone pour votre utilisateur.
Pour plus d'informations, voir Désactiver le haut-parleur, le casque et le combiné d'un téléphone.
La priorité et la préemption à plusieurs niveaux (MLPP) permettent aux utilisateurs de hiérarchiser les appels en cas d'urgence ou dans d'autres situations de crise. Un appel prioritaire est prioritaire sur un appel normal ou un appel de priorité inférieure.
L'utilisateur peut affecter une priorité aux appels sortants allant de 1 à 5. Les appels entrants affichent une icône de niveau de priorité et le destinataire entend une sonnerie spéciale qui est plus rapide que d'habitude.
Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Le téléphone prend en charge Cisco UCM avec des certificats Tomcat multiserveurs (SAN) configurés. L'adresse correcte du serveur TFTP figure dans le fichier ITL du téléphone pour l'enregistrement du téléphone.
Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Si vous ne configurez pas le mot de passe utilisateur/administrateur sur le téléphone, l'interface utilisateur du téléphone et la page Web du téléphone affichent l'avertissement Pas de mot de passe. Pour des raisons de sécurité, nous vous recommandons de configurer le mot de passe après le premier enregistrement du téléphone ou une réinitialisation d'usine.
En outre, vous ne pouvez pas soumettre les modifications à partir de la page Web du téléphone tant que le mot de passe n'est pas configuré.
Pour plus d'informations sur la fonctionnalité, consultez les liens suivants :
Vous pouvez configurer la version minimale requise respectivement pour TLS client et TLS serveur.
Pour plus d'informations, voir Configuration des versions prises en charge de TLS.
13 août 2024 : version de PhoneOS 3.1(1)SR1
Cette version est une version de maintenance et ne contient aucune fonctionnalité nouvelle ou améliorée.
Pour afficher les bogues résolus et ouverts pour cette version, voir Bogues ouverts et résolus.
15 juillet 2024 : sortie de PhoneOS 3.1 (1)
Cette version du micrologiciel présente les téléphones de bureau Cisco 9861, 9861NR, 9871 et 9871NR. Ces modèles de téléphone prennent en charge les fonctionnalités des téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 dans la version PhoneOS 3.0.1. Pour plus de détails, consultez PhoneOS 3.0 (1) release. En outre, cette version du micrologiciel offre les fonctionnalités nouvelles et améliorées suivantes pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 :
| Nom de la fonction | Version de PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks (en anglais seulement) | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Intégration | ||||
|
Intégration du code d'activation | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Fonctions d'appel | ||||
| Conférence/transfert avec appels actifs | Version 3.1.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Rapeler | Version 3.1.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Prise en charge de la suppression du bruit pour l'audio entrant (pour 9861/9871) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
|
Amélioration audio de la bande étroite à large bande par l'IA (pour 9861/9871) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Fonctionnalités du cloud | ||||
| Calendrier | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Non | Oui |
| Un bouton à appuyer (OBTP) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Non | Oui |
| Fonction d'accessibilité | ||||
| Commentaires vocaux (pour 9841/9851/9861) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Prise en charge sans fil | ||||
| Bluetooth (pour 9861/9871) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Wi-Fi (pour 9861/9871) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Supports d'accessoires | ||||
| Casque Bluetooth (pour 9861/9871) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Module d'extension de touches (pour 9851/9861/9871) | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| KEM mise à niveau du micrologiciel | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Intercom KEM | Version 3.1.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| KEM PLK | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| KEM luminosité | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| KEM papier peint | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| KEM PRT | Version 3.1.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Sécurité | ||||
| TLS 1.3 pour UCM | Version 3.1.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
9 avril 2024—PhoneOS 3.0 (1)
Les téléphones de bureau Cisco 9841 et 9851 exécutant PhoneOS 3.0 (1) offrent les fonctionnalités suivantes :
| Nom de la fonction | Version de PhoneOS | Webex Calling | BroadWorks (en anglais seulement) | Unified CM |
|---|---|---|---|---|
| Intégration du code d'activation | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Bouton Action | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Luminosité de l'écran réglable | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Sonneries et niveaux de volume réglables | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| SRST/MRA | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Bouton Calendrier (pour 9851/9861) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Fond d'écran et logo personnalisés (pour 9851/9861/9871) | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| E911 | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Extension Mobility | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Centre d'assistance (bouton Favori) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Réinitialisation locale d'usine, redémarrage | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Prise en charge de plusieurs langues | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Migration de téléphones native | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Verrouillage du mot de passe pour le menu des paramètres | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Partage d'image | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Outil de rapport de problème (local et distant) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Papier peint du système (pour 9851/9861/9871) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Affichage de la date et de l'heure | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Réseau | ||||
| Traversée du réseau ICE | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| NAT transversal réseau | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
| Étourdissement de traversée réseau | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
| 802.1x | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Fonctions d'appel | ||||
| Conférence ad hoc | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Coupure/activation du son | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Suppression du bruit pour l'audio du microphone | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Appel de base | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| BLF parcage d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
| BLF de l'interception d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
| BLF avec la numérotation simplifiée | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| BLF avec numérotation simplifiée et interception d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| CBarge | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Afficher l'ID de l'appelant | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Renvoi d’appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Mise en attente/reprise des appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Parcage d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Interception d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Mode de conservation des appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Enregistrement d’appel | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Attente d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Synchronisation du mode muet du serveur de réunions Cisco | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Liste des participants à la conférence | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Niveau d'accès confidentiel | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Contacts | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Règles de numérotation | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Recherche répertoire | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Ne pas déranger | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Composition E.164/Plus | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Code d'accès à la fonction | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
| Sièges flexibles | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Oui | Non |
| Interception d'appels de groupe | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Récupération d'un appel en attente/parqué | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Hotline | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
| Connexion de mobilité | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
| Groupe de recherche | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Intercom | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Rencontrez-moi | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Oui | Oui |
| Plusieurs appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| État natif de la file d'attente d'appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Autre interception | Version 3.0.1 et ultérieures | Non | Non | Oui |
| Touche de ligne programmable (PLK) et touche de fonction | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Personnalisation des touches programmables (PSK) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
| Récents (historique des appels) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Renumérotation | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Service de recherche inversée de téléphone | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
| Ligne partagée Appel de confidentialité Insertion | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Numérotation rapide | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Transfert | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Composition URI (Uniform Resources Identifier) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Messagerie vocale | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Fonctionnalités du cloud | ||||
| Journal des appels | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
| Bureau flexible | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
| Calendrier des réunions | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
| Un bouton à appuyer (OBTP) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
| Redémarrage à distance et réinitialisation d'usine | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
| Webex réunion hybride | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
| Maintenance de l'aptitude au service | ||||
| Mise à niveau du micrologiciel | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Durabilité | ||||
| Informations sur les émissions de carbone | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Non | Non |
| EnergyStar | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Heures de bureau (affichage désactivé et veille profonde) | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Oui |
| Sécurité | ||||
| Négociations sur la sécurité des avions de presse | Version 3.0.1 et ultérieures | Oui | Oui | Non |
Les problèmes connus (bogues) sont classés en fonction de leur gravité. Cet article contient des descriptions des éléments suivants :
-
Bogues ouverts de gravité 1 à 3
-
Bogues résolus de gravité 1 à 3
Comme l'état des défauts change continuellement, la liste reflète un instantané des défauts qui étaient ouverts au moment où le nouveau micrologiciel est publié.
Avant de commencer
Vous devez disposer des éléments suivants pour accéder à l'outil de recherche de bogue :
-
Une connexion Internet
-
Un navigateur Web
-
Un nom d'utilisateur et un mot de passe cisco.com
| 1 |
Ouvrez l'outil de recherche de bogue. |
| 2 |
Connectez-vous à l'aide de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe cisco.com. |
| 3 |
Saisissez le numéro d'ID du bogue dans le champ Rechercher, puis appuyez sur Entrée. |
Les étapes suivantes
Pour plus d'informations sur la recherche de bogues, la création de recherches enregistrées et la création de groupes de bogues, sélectionnez Aide sur la page Outil de recherche de bogue.
Webex Calling ou BroadWorks
La liste suivante contient les défauts de gravité 1, 2 et 3 qui sont ouverts pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.2.1 et qui sont enregistrés sur Webex Calling ou BroadWorks :
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CSCwn04522 : l'icône du participant est tronquée sur la page de notification de réunion après une heure.
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CSCwn04550 : Le compte à rebours change brièvement de taille et de couleur après avoir appuyé sur le bouton d'action avec retour vocal
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CSCwn04803 : Aucune liste d'analyse ne s'affiche après l'échec de la connexion du téléphone en raison d'une saisie incorrecte du mot de passe
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CSCwn04550 et CSCwn05728 : le compte à rebours change brièvement de taille et de couleur après avoir appuyé sur le bouton d'action avec retour vocal
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CSCwn04797 et CSCwn04794 : le "Contact personnel" ne s'affiche pas entièrement lorsque la taille de la police est définie sur grande
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CSCwn05736 et CSCwn05739 : le casque ne doit pas régler le volume de la sonnerie du téléphone connecté lorsque le téléphone est inactif
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CSCwn05746 et CSCwn05748 : l'étiquette de session sur le LCD du téléphone est incorrecte après le parcage et la reprise de l'appel
Unified CM
La liste suivante contient les défauts de gravité 1, 2 et 3 qui sont ouverts pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.2.1 et qui sont enregistrés selon Unified CM :
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CSCwk49653 : Ligne 127~130 de KEM ne peut pas composer ou recevoir un appel en raison de la limitation UCM
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CSCwk55525 : Le téléphone doit se reconnecter automatiquement aux casques qui désactivent/activent BT sur l'interface utilisateur du téléphone
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CSCwk55531 : KEM ligne et le voyant Phone 360 ne clignotent pas de manière synchronisée
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CSCwn02581 : Parfois, le retour vocal ne lit pas le contenu de MLPP page
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CSCwn02578 : Aucun commentaire vocal sur les informations d'authentification sur la page FAC/CMC
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CSCwn02762 : Le téléphone demande à nouveau le nom d'utilisateur/mot de passe après l'activation de FIPS
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CSCwe04756 : Ne doit pas rester dans 'Configuration...' pendant OOB lorsque le téléphone ne peut pas obtenir les fichiers de configuration
31 octobre 2024 (PhoneOS 3.2.1)
Webex Calling ou BroadWorks
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.2.1 et qui sont enregistrés sur Webex Calling ou BroadWorks :
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CSCwk62594 : L'adresse e-mail longue avec un nom long pour le contact XSI est en cours de troncation
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CSCwk63378 : Échec de la mise à jour du compteur de réunion lors de la réception de la liste en dehors de la page d'accueil
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CSCwk62759 : Le titre de la page WiFi se met à jour lors du passage du mode de sécurité de "Auto" à un autre après avoir sélectionné un SSID
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CSCwk63714 et CSCwk63367 : Mettre à jour le VLAN vocal lorsque le service DHCPv6 est désactivé ; téléphone toujours non enregistré après la réactivation de DHCPv6
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CSCwk63695 et CSCwk62828 : appuyez sur "naviguer vers le bas" sur le dernier élément de la page Détails récents pour lire le premier élément
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CSCwk63702 et CSCwk62847 : le retour vocal n'annonce pas "page 1" ou "page 2" comme prévu sur KEM
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CSCwk63719 et CSCwk63376 : prononciation incorrecte des mots "d" et "e" dans le retour vocal
Unified CM
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.2.1 et sont enregistrés sur Unified CM :
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CSCwk49735 : Nécessité d'appuyer sur "Sélectionner" pour réveiller le téléphone puisque le téléphone est repassé en mode veille profond proche de l'heure de réveil configurée
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CSCwk55555 : Après l'intégration du code d'activation, l'indicateur activé dans LCD est toujours blanc en mode lumière
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CSCwk55576 : Le voyant de touche de ligne pour le groupe de recherche n'est pas effacé lorsque le téléphone n'est pas enregistré
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CSCwk55583 : Le retour vocal ne peut pas lire le contenu du guide du bouton Action après la modification de la configuration du bouton Action
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CSCwk67177 : Cipher Suites et Signature algs doivent être conformes à la configuration ECC d'UCM
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CSCwk67185 : suites de chiffrement ECC non dans TLS msg client-hello lors de l'inscription à SRST
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CSCwn00908 : Bouton Action - Appui long + Délai0 + SilentEmergencyCall a provoqué une boucle d'appel sur le téléphone du récepteur
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CSCwe04762 : L'utilisateur ne peut pas se connecter EAP-TLS à partir de la liste d'analyse wifi car le mode de sécurité toujours affiché EAP
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CSCwf11899 : La LED de désactivation du téléphone n'est pas rouge après le changement du chemin audio du casque USB au casque 721 BT
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CSCwf11900 : Échec de la synchronisation du mode muet entre le voyant Coupure micro et le casque 721 BT
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CSCwi76174 : Bluetooth casque ne synchronise pas l'état de mise en sourdine lors de la mise en sourdine du téléphone via le client Web CMS
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CSCwi76224 : L'écran d'accès rapide "Numéros abrégés" chevauche l'écran "Réunions à venir"
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CSCwn00908 : Bouton Action - Appui long + Délai0 + SilentEmergencyCall a provoqué une boucle d'appel sur le téléphone du récepteur
13 août 2024 (PhoneOS 3.1.1SR1)
Nous avons résolu le problème suivant dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.1.1SR1 et qui sont enregistrés sur Webex Calling, BroadWorks ou Unified CM :
- CSCwm00114 DHCP6 : ne pas envoyer RS pendant la phase de démarrage IPv6
15 juillet 2024 (PhoneOS 3.1.1)
Webex Calling ou BroadWorks
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.1.1 et qui sont enregistrés sur Webex Calling ou BroadWorks :
- CSCwj54629 Pour certains enregistrements d'appels, impossible de le mettre en favori sous la fenêtre des détails après l'ajout au contact
- CSCwj54635 Le voyant du haut-parleur devient vert et la tonalité sort après plusieurs cycles de décrochage/raccrochage
- CSCwj54643 L'expression "Toutes les lignes" affichée dans la liste "Récents" n'est pas localisée
- CSCwj54585 La notification d'invite doit être "Mise à niveau en cours".
- CSCwj66661 La liste des touches de fonction ne s'affiche pas correctement après la suppression du dernier élément de contact
- CSCwj66706 Les notifications d'appels manqués s'affichent sur les lignes mappées au même poste
- CSCwj66709 L'heure de début et l'heure de fin d'une réunion du webinaire s'affichent de manière incorrecte comme identiques
- Les noms des BLF CSCwj66934 (supervision de ligne occupée) sont affichés en tant que caractères Unicode de langue
- CSCwj66940 Impossible de sélectionner la première réunion dans la liste des calendriers en appuyant sur la touche '1' du téléphone
- CSCwj66954 L'état de la transaction est Authentifié lorsque 802.1x est activé sur le téléphone mais que l'authentification expire
- CSCwj66984 La chaîne "Retour à l'appel" est tronquée dans certaines langues
- CSCwj67105 La valeur de la balise de resynchronisation de Line_label ne peut pas être affectée correctement
Unified CM
Nous avons résolu les problèmes suivants dans cette version pour les téléphones de bureau Cisco de la série 9800 qui exécutent PhoneOS 3.1.1 et sont enregistrés sur Unified CM :
- CSCwj55473 Le téléphone affiche toujours le IP dans l'état du réseau après le cycle d'alimentation si Désactivez 802.1x
- CSCwj55483 La liste des appels entrants clignote pendant un certain temps si met fin au dernier appel du groupe de recherche alors qu'un autre est en attente
- CSCwj55485 La distance des sessions d'appel sur le groupe de recherche dont le nom de l'appelant est trop proche
- CSCwj55490 Le téléphone ne peut pas naviguer vers le bas après avoir souscrit deux services
- CSCwj55491 Échec de l'authentification du serveur de pagination Phone Informacast
- CSCwj55493 Le téléphone affiche un toast de surintensité lors de la connexion de la série 980/700 au port USB latéral
- CSCwj55495 L'appel entrant de la liste affiche Anormal pour une seule ligne
9 avril 2024 (PhoneOS 3.0.1)
Cette version PHONEOS.3-0-1-0001 est la version initiale et n'a pas résolu de bogues.
Configuration requise pour l'installation
Avant d'installer la version du microprogramme, vous devez vous assurer que votre Cisco Unified Communications Manager exécute le package de périphérique le plus récent. Après avoir installé un package de périphérique sur les serveurs Cisco Unified Communications Manager du cluster, vous devez redémarrer tous les serveurs.
Si votre Cisco Unified Communications Manager ne dispose pas du package de périphérique requis pour prendre en charge cette version du micrologiciel, le micrologiciel risque de ne pas fonctionner correctement.
Par défaut, vos téléphones sont configurés pour la langue anglaise (États-Unis). Pour pouvoir utiliser les téléphones avec une autre langue, vous devez installer la version du programme d'installation des paramètres régionaux des terminaux Unified Communications Manager spécifique à votre langue, sur chaque Cisco Unified Communications Manager server du cluster. Le programme d'installation des paramètres régionaux installe sur votre système le plus récent texte traduit pour l'interface utilisateur du téléphone et les tonalités spécifiques au pays correspondant, afin de les mettre à la disposition des téléphones.
Pour accéder au programme d'installation des paramètres locaux requis pour une version, accédez à la page Téléchargement de logiciel, accédez au modèle de votre téléphone, puis sélectionnez le lien vers le programme d'installation des paramètres locaux des terminaux d'Unified Communications Manager.
Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager.
Le plus récent programme d'installation de paramètres régionaux ne sera peut-être pas disponible immédiatement ; visitez régulièrement le site Web pour connaître la disponibilité des mises à jour.
Avant d'utiliser la version du microprogramme du téléphone, vous devez installer la dernière Cisco Unified Communications Manager sur tous les serveurs Cisco Unified CM du cluster.
| 1 |
Accédez au Téléchargement du logiciel pour IP Téléphones. |
| 2 |
Choisissez Téléphone de bureau série 9800, puis modèle de votre téléphone. |
| 3 |
Choisissez Session Initiation Protocol (SIP) Logiciel, si vous y êtes invité. |
| 4 |
Dans le dossier Dernière version, choisissez 3.2(1). |
| 5 |
Sélectionnez le fichier du firmware, cliquez sur le bouton Télécharger ou Ajouter au panier , puis suivez les instructions : Le nom de fichier du micrologiciel est cmterm-PHONEOS.3-2-1-0003-28.cop.sha512. Si vous avez ajouté le micrologiciel au panier, lorsque vous êtes prêt à télécharger les fichiers, cliquez sur le panier, puis sur Télécharger. |
| 6 |
Cliquez sur le + en regard du nom du fichier du firmware dans la section Télécharger le panier pour accéder à plus d'informations sur ce fichier. |
| 7 |
Cliquez sur le lien Lisez-moi pour ouvrir les instructions d'installation du micrologiciel. |
| 8 |
Suivez les instructions du fichier readme pour installer le microprogramme. |
Par défaut, vos téléphones sont configurés pour la langue anglaise (États-Unis). Pour pouvoir utiliser les téléphones avec une autre langue, vous devez installer la version du programme d'installation des paramètres régionaux des terminaux Unified Communications Manager spécifique à votre langue, sur chaque Cisco Unified Communications Manager server du cluster. Le programme d'installation des paramètres régionaux installe sur votre système le plus récent texte traduit pour l'interface utilisateur du téléphone et les tonalités spécifiques au pays correspondant, afin de les mettre à la disposition des téléphones.
Pour accéder au programme d'installation des paramètres locaux requis pour une version, accédez à la page Téléchargement de logiciel, accédez au modèle de votre téléphone, puis sélectionnez le lien vers le programme d'installation des paramètres locaux des terminaux d'Unified Communications Manager.
Pour obtenir plus d'informations, reportez-vous à la documentation de votre version de Cisco Unified Communications Manager.
Le plus récent programme d'installation de paramètres régionaux ne sera peut-être pas disponible immédiatement ; visitez régulièrement le site Web pour connaître la disponibilité des mises à jour.
Téléchargez le fichier du micrologiciel à partir de cisco.com, puis installez le micrologiciel sur la page web d'administration du téléphone ou à l'aide de la commande dans votre navigateur Web.
Avant de commencer
Récupérez votre nom d'utilisateur et votre mot de passe pour cisco.com. Pour télécharger le micrologiciel, vous devez vous connecter à cisco.com.
| 1 |
Accédez à https://software.cisco.com/download/home/286037605. |
| 2 |
Choisissez Téléphone de bureau série 9800, puis modèle de votre téléphone. |
| 3 |
Choisissez Session Initiation Protocol (SIP) Logiciel, si vous y êtes invité. |
| 4 |
Dans le dossier Dernière version, choisissez 3.2(1). |
| 5 |
(Facultatif) Placez le pointeur de la souris sur le nom du fichier pour afficher les détails du fichier et les valeurs de la somme de contrôle. |
| 6 |
Téléchargez le fichier du micrologiciel. PHONEOS.3-2-1-0003-28.zip
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Les étapes suivantes
Décompressez le fichier .zip que vous avez téléchargé depuis cisco.com et placez les fichiers à l'emplacement approprié sur votre serveur de mise à niveau.
Avant de commencer
Décompressez le fichier .zip que vous avez téléchargé depuis cisco.com et placez les fichiers à l'emplacement approprié sur votre serveur de mise à niveau. L'emplacement approprié est le dossier de téléchargement TFTP, HTTP ou HTTPS, selon le protocole que vous souhaitez utiliser pour la mise à niveau.
| 1 |
Connectez-vous à la page web d'administration du téléphone. L'URL de la page web de votre téléphone est
http://<adresse IP du téléphone>/admin/advanced.Exemple : |
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Accédez à . |
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Dans la section Mise à niveau du micrologiciel, saisissez l'URL de chargement dans la Règle de mise à niveau. Suivez ce format lorsque vous saisissez l'URL du fichier de chargement : Exemple :
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Cliquez sur Envoyer toutes les modifications. |
Avant de commencer
Décompressez le fichier .zip que vous avez téléchargé depuis cisco.com et placez les fichiers à l'emplacement approprié sur votre serveur de mise à niveau. L'emplacement approprié est le dossier de téléchargement TFTP, HTTP ou HTTPS, selon le protocole que vous souhaitez utiliser pour la mise à niveau.
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Dans la barre d'adresse de votre navigateur Web, saisissez l'URL de mise à niveau du téléphone au format suivant :
Exemple : Spécifiez le fichier |
Tout élément susceptible de dégrader la performance du réseau risque d'affecter la qualité téléphonique audio et vidéo, et dans certains cas, d'entraîner l'abandon d'un appel. Parmi les sources de dégradation du réseau figurent, de manière non exhaustive, les activités suivantes :
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Les tâches administratives telles qu'une analyse de port interne ou une analyse de sécurité.
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Les attaques se produisant sur le réseau, telles que les attaques de déni de service.
Ce produit, qui n'est pas un appareil médical, utilise une bande de fréquence non soumise à licence et susceptible d'interférer avec d'autres appareils ou équipements.
Lorsque le champ Cisco Unified Communications Manager Transfert en mode combiné raccroché activé est activé, les utilisateurs peuvent signaler un problème de transfert direct d'appels sur les téléphones SIP. Si l'utilisateur transfère l'appel et raccroche immédiatement avant d'entendre la sonnerie, l'appel peut être abandonné au lieu d'être transféré.
L'utilisateur a besoin d'entendre la sonnerie pour être certain que l'appel est bien routé.
Consultez les sections suivantes pour obtenir des informations associées.
Documentation du téléphone de bureau Cisco 9800 Series
Pour obtenir des informations d'aide sur le téléphone de bureau Cisco 9800 Series, reportez-vous à la page d'aide.
Documentation de Cisco Unified Communications Manager
Consultez le guide de documentation Cisco Unified Communications Manager et les autres publications spécifiques à votre version de Cisco Unified Communications Manager sur la page de support produit.
Politique de support des micrologiciels de téléphones IP Cisco
Pour plus d'informations sur la politique de support pour les téléphones, reportez-vous à la Cisco IP Phone Politique de support du micrologiciel.
