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下 Services選択解除 Calling > Settings > Templates.

オプション Webex App > Create Template.

[就業時間] In-call feature access セクションで、次の機能をオンまたはオフにします。

Microsoft Teams インテグレーションで、 Optimize Webex app for Microsoft Teams experience フィールドを使用して簡素化された通話設定、Webex 通話をミュートし、通話ドックのデフォルト アプリとして MS Teams に設定する機能。

1. オンにする Hide Webex windows 入力を始めます。

   Webex は引き続き実行されますが、デフォルトでウィンドウが閉じられます。ユーザーは Windows のシステム トレイから、Mac のメニュー バーから Webex に引き続きアクセスできます。

[就業時間] Calling Behavior セクションで、Unified CM ユーザーに対して次の通話動作オプションを設定します。

• 選択: Use the email domain of the user チェックボックスをオンにすると、組織のドメイン (デフォルト オプション) を Webex アプリ内のすべての Unified CM ユーザーに適用します

• 必要に合って [ Use UC Manager Profile for calling チェックボックスをオンにして、ドロップダウンから作成した UC Manager プロファイル を選択します。

• 必要に合って [ Open Cisco Jabber from the Webex app 組織が通話に Jabber アプリを使用している場合にチェックボックスをオンにします。Unified CM ユーザーは、Cisco Jabber で直接、または Webex から発信できます。ユーザーが Webex アプリで発信すると、Cisco Jabber アプリが開き、発信に使用されます。

  このチェックボックスをオフにすると、発信動作のデフォルトは Use the email domain of the user.

Webex アプリに 緊急コールの免責事項 が表示され、緊急通話を転送する際の正確なロケーションの詳細の重要性と、詳細を提供する際の Webex アプリの制限についてユーザーにアドバイスします。管理者は、顧客の免責事項設定をカスタマイズできます。

1. [就業時間] Emergency call disclaimer セクションで、 Header text および Disclaimer text 表示したいです。このテンプレートがユーザーのグループまたはロケーションに適用されると、次のようにオーバーライドされます。

   • ユーザーが Webex アプリに初めてログインしたときに、システムレベルのデフォルトの緊急免責事項が表示されます。
   • Partner Hub で設定された緊急コールの免責事項。

2. [就業時間] Devices セクションで、緊急コールの免責事項を表示するデバイスを設定します。

   • 緊急コールの免責事項を表示するデバイスのトグルをオンにします。
   • ユーザーが初めてサインインしたときに、緊急コールの免責事項を表示するかどうかを選択します (Display at first sign in) または、ユーザーがサインインするたびに (Display at every sign in) として共有する必要があります。デフォルトは Display at first sign in.

オプション Create template and next.

検索ボックスでこのテンプレートのグループまたはロケーションを検索して選択します。

オプション Done.

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下 Services選択解除 Calling > Settings > Templates.

ユーザー テンプレートを作成するには、 User > Create template.

[就業時間] General セクション、 Template name および Description.

場所: Caller ID セクション、どちらを選択します External Caller ID Phone Number このユーザーが発信するときに、このユーザーが選択できるようにする必要があります。

オンにする Voicemail トグル。

移動 Send calls to voicemail セクションで、次のいずれかのオプションを選択します。

• Send all calls to voicemail—このオプションは、すべての通話をボイスメールに転送します。
• Send calls to voicemail during a busy line—このオプションは、ユーザーがすでに通話中のときに通話をボイスメールに転送します。チェックボックスを選択し、デフォルトのグリーティングまたはカスタム グリーティングのいずれかを設定します。
• Send calls to voicemail when unanswered—このオプションは、指定された回数の呼び出しの後に着信コールをボイスメールに転送します。ドロップダウンリストからグリーティングを再生する前に、チェックボックスと呼び出し音の回数を選択します。デフォルトのグリーティングまたはカスタム グリーティングのいずれかを設定できます。

  • デフォルトのグリーティングを設定するには、 Default "busy" message オプション。

  • カスタマイズしたグリーティングを設定するには、 Custom message オプションをクリックし、 Upload File 音声ファイル (WAV) をアップロードするか、 Record Message を選択して、メッセージを録音します。

場所: Additional settings、

1. 選択: Transfer on ‘0’ to another line チェックボックスをオンにして、0 を押して通話を転送する電話番号を入力します。

   転送番号として任意の国の予約番号 (有料ディレクトリ アシスト、国際、特別番号、またはプレミアム番号) を入力しないでください。予約済み番号 国別のダイヤルプラン のリストを確認するには、この記事を参照してください。

2. 選択: Email a copy of voicemail messages チェックボックスを選択します。

   ユーザーがボイスメール メッセージを受信すると、ボイスメール メッセージのコピーがユーザーのメール アドレスに送信されます。

オンにする Receive notification of any new voice messages トグルして新しいボイスメールの通知をユーザーに送信します。

オンにする Receive fax messages トグルして、ユーザーがファックス メッセージを受信できるようにします。

場所: Music on Hold セクション、オンにする Play music when a call is places on hold トグル。

1. 選択: Music on Hold ソースとして Play default music または Play custom music.

2. 選択した場合 Play custom music オプション、クリック Select music を選択して .wav 通話が保留中のときに再生する音楽用のファイル。

言語を Announcement Language ドロップダウン リストから主催者を選択してください。

場所: Call Recording セクション、オンにする Record incoming and outgoing calls and voicemail, or set recording announcements and notifications トグル。

次のいずれかの設定を行います。

• On Demand—録画を開始または終了できるタイミングをユーザーにコントロールを付与する場合は、このオプションを選択します。該当する場合は一時停止と再開の通知も選択できます。
• Always—選択した通話方向とソース フィルタに一致する通話を自動的に録音するには、このオプションを選択します。
• Always with pause/resume—録画を一時停止したり再開したりできるタイミングをユーザーにコントロールを付与する場合は、このオプションを選択します。選択的な録音コントロールがコールの録音を阻害している場合、そのコールに対して一時停止と再開のコントロールは利用できません。
• For Always および Always with pause/resumeに移動して、録音する通話の方向と発信元を選択します。デフォルトでは、すべてのオプションが選択されています。

  • Incoming calls—内部番号または PSTN 番号からの着信通話の録音を有効にします。選択: Internal calls、PSTN calls、または両方。

  • Outgoing calls—内線番号または PSTN 番号への発信コールの録音を有効にします。選択: Internal calls、PSTN calls、または両方。

  選択的な録画コントロールは適用されません On Demand または Never 録画モード。

• Never—このオプションはデフォルトで選択されています。
• Record voice messaging—ボイス メッセージを録音する場合は、このオプションを選択します。For Always および Always with pause/resume、ボイス メッセージの録音は、選択した着信通話録音コントロールに従います。ボイス メッセージは着信コールとして扱われ、送信元はメッセージを残した発信者によって決定されます。

  • 着信内部 PSTN 録画と着信 PSTN 録画の両方が無効になっている場合、ボイス メッセージは録音されず、ボイス メッセージの録音オプションは無効になります。

  • 着信内部録音が無効になっている場合、内部発信者からのボイス メッセージは録音されません。

  • 着信 PSTN 録音が無効になっている場合、PSTN 発信者からのボイス メッセージは録音されません。

  録画モード以外の場合 Always または Always with pause/resume、ボイス メッセージの録音は既存の動作を維持し、選択した録音コントロールの影響を受けません。

• Recording start/stop announcement—次のいずれかのオプションを選択して、PSTN 通話および内線通話の録音を開始または停止したときに再生される音声アナウンスを管理します。

  • Play recording start/stop announcement for PSTN calls—このオプションを選択すると、すべての着信および発信 PSTN コールの開始時に標準のアナウンスを再生し、コールが録音されていることをすべての関係者に通知します。この通知は、ビジネスニーズに基づいて法的要件に準拠するように要求する場合があります。

    コンプライアンス アナウンスが組織またはロケーション レベルで有効になっている場合、このオプションを有効にした場合でも、PSTN ユーザーには開始/停止アナウンスが聞こえません。このオプションは、発信者がコンプライアンス通知が無効または再生に失敗した組織またはロケーションにいるユーザーに PSTN 通話を受信または発信した場合のみ優先されます。詳細については、[コンプライアンス コールの録音アナウンスを有効にする] セクションを参照してください。

  • Play recording start/stop announcement for internal calls- すべての着信および発信内線通話の最初に標準のアナウンスを再生し、コールが録音されていることをすべての関係者に通知するには、このオプションを選択します。

  この通知は通話録音には含まれません。

  開始、停止、一時停止、または再開の操作中にアナウンスが再生されると、Webex Calling は、アナウンスが再生されたことを示す通話録音プロバイダーに SIPREC メタデータ情報を送信します。この情報を使用して、一部の通話録音プロバイダーには、その通話でアナウンスが再生されたかどうかを示すインジケータがあります。

• Pause/Resume Notification—一時停止と再開通知を受け取る場合は、このオプションを選択します。ビープ音オプションまたはアナウンス オプションを選択して、以下を再生できます。

  • Pause—正常に一時停止されたことを示すアナウンスを再生します。

  • Resume—正常に再開されたことを示すアナウンスを再生します。

  一時停止/再開のユーザー/ワークスペース レベルのアナウンス設定は、ユーザーが録画を一時停止または再開するときに常に再生されます。

• Repeat tone every—デフォルトでは、20 秒ごとにトーンが再生され、コールが録音されていることを参加者全員に通知されます。これは 10 ～ 90 秒の値に変更できます。
• 設定を変更する View and play call recordings 通話プロバイダーとして Webex を利用している組織やロケーションのオプション。すべての録音された通話について、ユーザーは Download recordings または Delete recordings.

  管理者が View and play call recordings オフにすると、ユーザーは通話録音にアクセスできなくなります。

• Show call recording platform information- コールに関連する次の情報を表示します。

  • Service Provider

  • External Group

  • External Identifier

場所: Hide Calling Settings セクションでは、エンド ユーザーがデバイス、Webex アプリ、User Hub でアクセスできる設定をカスタマイズできます。アクセスを許可する設定を切り替えます。

オプション Create template and next.

[就業時間] Search ボックスで、 Group または Location このテンプレートを適用します。

オプション Done.