Si vous rencontrez un problème avec l’application ou si vous êtes curieux de connaître le statut du service, utilisez le contrôle d’état de service pour confirmer que les services Et les connexions Webex sont okay. Les résultats du test indiquent le statut du Cloud et non votre connexion au Cloud.

  • Internet— Le contrôle d’santé vérifie que votre ordinateur est connecté à Internet.

  • Connexion auserveur —Le contrôle d’état confirme que l’application Webex peut se connecter aux Cisco Webex du Cloud. Cliquez sur Test pour vérifier si votre ordinateur peut accéder aux serveurs du cloud. Si tous les services sont accessibles, une coche verte s’affiche. Si une connexion de service échoue en raison d’un certificat rejeté, un signe d’arrêt rouge avec un lien pour plus d’informations et une liste des composants concernés s’affiche.

  • Cloud—Le contrôle d’état obtient le statut de la Cisco Webex cloud à partir dehttps://status.webex.com. En cas de panne, la couleur de la section Cloud devient orange ou rouge, selon la gravité de la panne. Cliquez status.webex.com pour obtenir des détails sur les problèmes ou pannes du système.

  • Services téléphoniques —Le contrôle d’état teste la connexion de vos services téléphoniques, tels que le serveursoft phone VDI, téléphone de bureau serveur et serveur de messagerie vocale. Cliquez sur Tester pour vérifier si vos services téléphoniques sont connectés. Si les services téléphoniques sont accessibles, une coche verte s’affiche. Si une connexion de service échoue, un signe d’arrêt rouge avec un lien pour plus d’informations s’affiche.

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