Nous vous recommandons de partager les responsabilités administratives au sein de votre organisation. Même dans les petites organisations, nous recommandons de désigner plusieurs personnes occupant un rôle d'administrateur complet afin de garantir la disponibilité des ressources.

En tant qu'administrateur à part entière, vous pouvez attribuer différents rôles administratifs aux membres de votre organisation, afin de rationaliser les responsabilités et de partager la responsabilité de la gestion de l'organisation.

Par exemple, un responsable de la conformité peut accéder au contenu généré par les utilisateurs selon les besoins. legal/compliance objectifs. Il s'agira probablement d'une personne différente d'un administrateur de support, qui a accès aux informations analytiques et de dépannage.

Cet article décrit comment gérer les rôles administratifs et liste les privilèges associés à chaque rôle. Déterminez soigneusement les rôles dont votre organisation a besoin et la manière dont vous souhaitez répartir les responsabilités.

Si vous souhaitez créer un rôle d'administrateur personnalisé, consultez Rôles personnalisés dans Control Hub.

Si vous gérez plusieurs organisations Webex pour vos clients , consultez les rôles d'administrateur dans PartnerHub .

Chaque rôle détermine le niveau de privilège que vous avez dans Control Hub. Si vous possédez tous les privilèges administrateur, vous pouvez attribuer un ou plusieurs rôles à un utilisateur de votre organisation.

Lors de la première création de votre compte, l'administrateur de l'organisation partenaire devient l'administrateur principal de votre organisation et peut désigner des administrateurs supplémentaires.

Les utilisateurs que vous ajoutez à votre organisation n’ont à l’abord aucun privilège administratif. Voici la liste des rôles prédéfinis dans Control Hub et les raisons pour lesquelles vous pourriez vouloir les attribuer à un utilisateur :

• Administrateur complet— Les administrateurs complets ont accès à tous les aspects du fonctionnement d'une organisation. Ils peuvent ajouter et supprimer des utilisateurs, distribuer des licences Webex, créer et modifier des modèles de politiques d'entreprise et modifier les paramètres de l'organisation.

• Administrateur en lecture seule— Les administrateurs en lecture seule peuvent consulter et surveiller toutes les zones de Control Hub, mais n'ont pas l'autorisation d'apporter des modifications organisationnelles.

• Administrateur de support— Les administrateurs de support sont destinés à fournir un soutien logistique aux administrateurs complets. Ils ont uniquement accès aux analyses et aux rapports de l'organisation, ainsi qu'aux outils de dépannage. Ils peuvent également consulter les dossiers de soutien aux organisations.

• Administrateur utilisateur et administrateur de périphérique— Les administrateurs utilisateurs et de périphérique ont accès aux opérations quotidiennes essentielles d'une organisation. Ils peuvent ajouter et gérer des utilisateurs, ainsi que configurer et gérer des appareils.

• Administrateur de périphérique— Les administrateurs de périphériques se concentrent exclusivement sur la gestion des périphériques. Cela inclut l'enregistrement ou la désinscription de nouveaux appareils et numéros de téléphone, la génération de codes d'activation, et la gestion des espaces de travail.

• Responsable de la conformité— Les responsables de la conformité modèrent et supervisent le contenu généré par les utilisateurs. Ils peuvent accéder à l'API Events et aux rapports eDiscovery pour voir le contenu généré par l'utilisateur dans l'application Webex. Ils peuvent également déroger à la politique de conservation du contenu par défaut pour étayer des arguments juridiques.

• Accès de dépannage avancé— Le rôle d'accès de dépannage avancé permet aux administrateurs complets, aux administrateurs en lecture seule et aux administrateurs de support d'accéder à la page Réunion en direct dans l'onglet Dépannage. Les administrateurs disposant de cette autorisation peuvent également participer aux réunions en cours pour apporter leur aide au dépannage.