תודה על המשוב.

נסה תחילה פתרונות אלה אם אתה נתקל בבעיות עם Cisco Headset 730 שלך.

• ודא שהאוזניות טעונות במלואן.

• ודא שהאוזניות מופעלות.

• נתק התקני Bluetooth ^® פעילים אחרים.

• הגדל את עוצמת הקול באוזניות או במכשיר השיחה שלך.

• השתמש באפליקציית Webex, ברכזת האביזרים או Cisco Headsets באפליקציה לנייד כדי לבדוק אם קיימים עדכוני תוכנה זמינים.

• ודא שמתאם ה- Cisco Headset USB שלך כולל את הקושחה העדכנית ביותר.

• מחק את כל חיבורי ה- Bluetooth וחבר מחדש את האוזניות שלך.

• הפעל מחדש את מכשיר השיחה שלך.

• התחבר להתקן שיחה אחר.

• העבר את האוזניות קרוב יותר למכשיר השיחה הרצוי והרחק מכל מקורות פוטנציאליים להפרעות רדיו או חסימות.

• ודא שמנהלי ההתקן של Bluetooth במכשיר Windows או Mac שלך מעודכנים.

• אם הבעיה נמשכת ואף אחד מהפתרונות שלעיל לא עובד, בקר בסקי Cisco Headsetרת אחריות כדי למצוא את תנאי האחריות של האוזניות שלך ולפתוח מארז TAC לקבלת סיוע נוסף.

נסה את השלבים הבאים אם האוזניות שלך אינן מתחברות למכשיר ה- Bluetooth ^® שלך:

• במכשיר השיחה שלך:

  • כבה את Bluetooth ולאחר מכן הפעל שוב.

  • מחק את האוזניות מרשימת התקני Bluetooth והתאם את האוזניות שוב.

• הפעל מחדש את האוזניות שלך.

• הפעל מחדש את מכשיר השיחה שלך.

• ודא שהאוזניות שלך נמצאות במרחק של מטר אחד מהמכשיר המיועד.

• נקה את כל המכשירים המשויכים מהאוזניות והתחל מחדש את תהליך ההתאמה.

• ודא שמנהלי ההתקן של Bluetooth במכשיר Windows או Mac שלך מעודכנים.

תחילה Cisco Headset עליך להופיע ברשימות מכשירי Bluetooth ^® כ- Cisco HS, ו אחריו שלוש הספרות האחרונות של המספר הסידורי של האוזניות שלך.

לאחר שהאוזניות שלך יתאחדו למכשיר Windows 10, תהיה לך אפשרות לבחור בין חיבור Bluetooth סטריאו לבין חיבור Bluetooth ללא ידיים (HFP). ודא שאתה בוחר את פרופיל ה- Bluetooth המתאים ביותר לצרכים שלך. חיבור Bluetooth סטריאו כולל צליל עשיר יותר ועובד בצורה הטובה ביותר להפעלת מוסיקה ווידאו. Hands-free מיועד לשיחות קוליות. בהתאם ליישום השיחה שברשותך, ייתכן שלא תוכל לשמוע שמע בעת בחירת סטריאו.

ה- Cisco Headset 730 משתמש בשני תקני Bluetooth ^® שונים. תוכן כגון מוסיקה ושמע קולי משתמש בחיבור Bluetooth מסורתי. Cisco Headsetsהאפליקציה משתמשת ב- Bluetooth Low Energy כדי לתקשר עם ה Cisco Headset - 730. Bluetooth Low Energy מעביר נתונים הלוך ושוב מהאוזניות ומשתמש בפחות כוח סוללה מאשר חיבור Bluetooth מסורתי. כאשר אתה מכניס את האוזניות למצב התאמה, האוזניות מנסות להתחבר לשני תדרי ה- Bluetooth. כאשר אתה מחבר את האוזניות למכשיר הנייד שלך באמצעות הגדרות המערכת, המכשיר שלך מחפש רק חיבורי Bluetooth מסורתיים.

נסה את השלבים הבאים אם אינך מצליח לחבר את האוזניות לא Cisco Headsets פליקציה.

• הפעל מחדש את האוזניות כש Cisco Headsets האפליקציה פתוחה.

• החלק למעלה והחזק את מתג הפעלה/Bluetooth למשך שתי שניות כדי להכניס את האוזניות למצב התאמה והקש על נסה שוב באפליקציה. Cisco Headsets

• הפעל מחדש את המכשיר הנייד שלך.

נסה את השלבים הבאים אם אינך מצליח לגרום לאוזניות להתחבר למתאם ה- USB.

• נתק וחבר מחדש את המתאם מהתקן השיחה שלך.

• נתק התקני Bluetooth משויכים אחרים מהאוזניות שלך.

  ראה ניהול חיבורי ה- Bluetooth שלך.

• הכנס את מתאם ה- USB למצב התאמה וחבר מחדש לאוזניות שלך.

  ראה הת אמת מתאם Cisco Headset ה- USB לאוזניות שלך.