Tack för din feedback.

Prova dessa lösningar först om du får problem med din Cisco Headset 730.

• Se till att headsetet är fulladdat.

• Se till att headsetet är påslaget.

• Koppla bort andra aktiva Bluetooth ^{® -} enheter.

• Öka volymen på headsetet eller samtalsenheten.

• Använd Webex-appen, Tillbehörshuben eller Cisco Headsets mobilappen för att se om det finns några tillgängliga programuppdateringar.

• Se till att din Cisco Headset USB-adapter har den senaste firmware.

• Radera alla Bluetooth-anslutningar och anslut headsetet igen.

• Starta om samtalsenheten.

• Anslut till en annan samtalsenhet.

• Flytta headsetet närmare önskad samtalsenhet och bort från eventuella källor till radiostörningar eller hinder.

• Kontrollera att Bluetooth-drivrutinerna på din Windows- eller Mac-enhet är uppdaterade.

• Om problemet kvarstår och ingen av ovanstående lösningar fungerar kan du gå till Cisco HeadsetGarantiöversikt för att hitta headsetets garantivillkor och öppna ett TAC-fodral för mer hjälp.

Prova dessa steg om headsetet inte ansluter till din Bluetooth ^{® -} enhet:

• På din samtalsenhet:

  • Stäng av Bluetooth och slå på igen.

  • Ta bort headsetet från listan över Bluetooth-enheter och koppla ihop headsetet igen.

• Starta om headsetet.

• Starta om samtalsenheten.

• Se till att headsetet är inom 3 fot (1 meter) från den avsedda enheten.

• Rensa alla ihopkopplade enheter från headsetet och starta parkopplingsprocessen på nytt.

• Se till att Bluetooth-drivrutinerna på din Windows- eller Mac-enhet är uppdaterade.

Din Cisco Headset ska först visas i Bluetooth ^{® -} enhetslistor som Cisco HS, följt av de tre sista siffrorna i headsetets serienummer.

När headsetet har parats med en Windows 10-enhet kan du välja mellan en Stereo - och Handsfree-Bluetooth-anslutning (HFP). Se till att du väljer den Bluetooth-profil som bäst passar dina behov. En Stereo Bluetooth-anslutning har rikare ljud och fungerar bäst för musik- och videouppspelning. Handsfree är avsedd för röstsamtal. Beroende på vilket samtalsprogram du har kanske du inte kan höra ljud när du väljer Stereo.

Cisco Headset730 använder två olika Bluetooth ^{® -} standarder. Innehåll som musik och röstljud använder en traditionell Bluetooth-anslutning. A Cisco Headsets ppen använder Bluetooth Low Energy för att kommunicera med Cisco Headset 730. Bluetooth Low Energy överför data fram och tillbaka från headsetet och använder mindre batteriström än en traditionell Bluetooth-anslutning. När du sätter headsetet i parkopplingsläge försöker headsetet ansluta till båda Bluetooth-frekvenserna. När du ansluter headsetet till din mobila enhet via systeminställningarna söker enheten bara efter traditionella Bluetooth-anslutningar.

Prova dessa steg om du inte kan ansluta headsetet till Cisco Headsets appen.

• Starta om headsetet med Cisco Headsets appen öppen.

• Skjut uppåt och håll strömbry taren intryckt i två sekunder för att sätta headsetet i parkopplingsläge och tryck på Försök igen i appen. Cisco Headsets

• Starta om din mobila enhet.

Prova dessa steg om du inte kan få headsetet att ansluta till USB-adaptern.

• Koppla bort och anslut adaptern från samtalsenheten igen.

• Koppla bort andra parkopplade Bluetooth-enheter från headsetet.

  Se Hantera dina Bluetooth-anslutningar.

• Sätt USB-adaptern i parkopplingsläge och anslut till headsetet igen.

  Se K oppla ihop Cisco Headset USB-adaptern till headsetet.