Tak for din feedback.

Prøv disse løsninger først, hvis du oplever problemer med din Cisco Headset 730.

• Sørg for, at dit headset er fuldt opladet.

• Sørg for, at dit headset er tændt.

• Afbryd andre aktive Bluetooth ^{® -} enheder.

• Forøg lydstyrken på dit headset eller opkaldsenhed.

• Brug Webex-appen, tilbehørshuben eller Cisco Headsets mobilappen til at se, om der er tilgængelige softwareopdateringer.

• Sørg for, at din Cisco Headset USB-adapter har den nyeste firmware.

• Slet alle Bluetooth-forbindelser, og tilslut dit headset igen.

• Genstart opkaldsenheden.

• Opret forbindelse til en anden opkaldsenhed.

• Flyt headsettet tættere på den ønskede opkaldsenhed og væk fra potentielle kilder til radiointerferens eller forhindringer.

• Sørg for, at Bluetooth-driverne på din Windows- eller Mac-enhed er opdaterede.

• Hvis problemet fortsætter, og ingen af ovenstående løsninger virker, kan du gå til Gar Cisco Headsetantioversigt for at finde garanti betingelserne for dit headset og åbne et TAC-etui for at få mere hjælp.

Prøv disse trin, hvis dit headset ikke opretter forbindelse til din Bluetooth ^{® -} enhed:

• På din opkaldsenhed:

  • Sluk Bluetooth, og tænd derefter igen.

  • Slet headsettet fra listen over Bluetooth-enheder, og par headsettet igen.

• Genstart dit headset.

• Genstart din opkaldsenhed.

• Sørg for, at dit headset er inden for 3 fod (1 meter) fra den tilsigtede enhed.

• Ryd alle parrede enheder fra headsettet, og start parringsprocessen forfra.

• Sørg for, at Bluetooth-driverne på din Windows- eller Mac-enhed er opdaterede.

Din Cisco Headset skal oprindeligt vises på Bluetooth ^{® -enh} edslister som Cisco HS, efterfulgt af de sidste tre cifre i headsetets serienummer.

Når dit headset er parret til en Windows 10-enhed, har du mulighed for at vælge mellem en stereo - og håndfri Bluetooth-forbindelse (HFP). Sørg for at vælge den Bluetooth-profil, der bedst passer til dine behov. En stereo Bluetooth-forbindelse har rigere lyd og fungerer bedst til musik- og videoafspilning. Håndfri er beregnet til taleopkald. Afhængigt af det opkaldsprogram, du har, kan du muligvis ikke høre lyd, når du vælger Stereo.

Cisco Headset730 bruger to forskellige Bluetooth ^{® -} standarder. Indhold som musik og stemmelyd bruger en traditionel Bluetooth-forbindelse. A Cisco Headsets ppen bruger Bluetooth Low Energy til at kommunikere med Cisco Headset 730. Bluetooth Low Energy sender data frem og tilbage fra headsettet og bruger mindre batteristrøm end en traditionel Bluetooth-forbindelse. Når du sætter headsettet i parringstilstand, forsøger headsettet at oprette forbindelse til begge Bluetooth-frekvenser. Når du tilslutter dit headset til din mobilenhed via systemindstillingerne, søger enheden kun efter traditionelle Bluetooth-forbindelser.

Prøv disse trin, hvis du ikke kan forbinde dit headset til Cisco Headsets appen.

• Genstart dit headset med Cisco Headsets appen åben.

• Skub op, og hold tæn d/sluk-kontakten nede i to sekunder for at sætte headsettet i parringstilstand, og tryk på Prøv igen i appen. Cisco Headsets

• Genstart din mobile enhed.

Prøv disse trin, hvis du ikke kan få dit headset til at oprette forbindelse til USB-adapteren.

• Afbryd og tilslut adapteren fra din opkaldsenhed igen.

• Frakobl andre parrede Bluetooth-enheder fra dit headset.

  Se Administrer dine Bluetooth-forbindelser.

• Sæt USB-adapteren i parringstilstand, og tilslut dit headset igen.

  Se Parring af Cisco Headset USB-adapteren til dit headset.