جرب هذه الحلول أولا إذا واجهتك مشكلات في سماعه راس Cisco 730.

• تأكد من أن سماعة الهاتف مشحونة بالكامل.

• تاكد من ان سماعه الراس لديك مشغله.

• قم بفصل أجهزه® الBluetooth النشطة الأخرى.

• قم بزيادة مستوى الصوت في سماعة الهاتف أو جهاز الاتصال.

• قم بتنزيل سماعات راس Cisco علي جهازك المتنقل وقم بتشغيل تحديثات البرامج المتوفرة.

• تأكد من أن محول USB HD لسماعة هاتف Cisco الخاص بك يحتوي على أحدث البرامج الثابتة.

• امسح جميع اتصالات Bluetooth وأعد توصيل سماعة الهاتف.

• أعد تشغيل جهاز الاتصال.

• قم بالاتصال بجهاز اتصال مختلف.

• ضع سماعة الهاتف بالقرب من جهاز الاتصال الذي تريده وبعيدًا عن أي مصادر محتملة للتداخل أو العوائق اللاسلكية.

• تأكد من تحديث برامج تشغيل Bluetooth على جهاز Windows أو Mac الخاص بك.

• إذا لم ينجح أي من الحلول المذكورة أعلاه، يمكنك فتح حالة TAC للحصول على مزيد من المساعدة. تاتي كافة سماعات راس السماعة 730 التي تشتمل علي Cisco لفتح حالة TAC، انتقل إلى https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html وانقر فوق Open New Case (فتح حالة جديدة).

  تاكد من الحصول علي طراز سماعه الراس والرقم المسلسل وعقد الخدمة الجاهز قبل الاتصال ب TAC.

جرّب هذه الخطوات إذا كانت سماعة الهاتف الخاصة بك لا تتصل بالجهاز بتقنية Bluetooth ®‎ لديك:

• على جهاز الاتصال:

  • قم بإيقاف تشغيل تقنية Bluetooth، ثم أعد تشغيلها مرة أخرى.

  • احذف سماعة الهاتف من قائمة الأجهزة بتقنية بلوتوث ثم أقرن سماعة الهاتف مرة أخرى.

• أعد تشغيل سماعة الهاتف.

• أعد تشغيل جهاز الاتصال.

• تأكد من أن سماعة الهاتف الخاصة بك تقع ضمن مسافة 3 أقدام (1 متر) من الجهاز المقصود.

• امسح جميع الأجهزة المقترنة من سماعة الهاتف وابدأ عملية الاقتران من جديد.

• تأكد من تحديث برامج تشغيل Bluetooth على جهاز Windows أو Mac الخاص بك.

تظهر سماعه الراس 730 الخاصة بك في Bluetooth® الاجهزه الخاصة ب cisco HS 730 ، متبوعه بالأرقام الثلاثة الاخيره لرقم سماعه الراس المسلسل.

بعد زوج سماعه الراس الخاصة بك علي جهاز Windows 10 ، سيكون لديك الخيار لتحديد اتصال استريو والذي يعمل باليد (hfp) Bluetooth تاكد من تحديد ملف تعريف الBluetooth الذي يناسب احتياجاتك بشكل أفضل. ميزات اتصال Bluetooth ستيريو اغني وتعمل بشكل أفضل لتشغيل الموسيقي والفيديو. تعد المكالمات المجانية مخصصه للمكالمات الصوتية. وفقا لتطبيق الاتصال الذي لديك ، قد لا تتمكن من سماع الصوت عند تحديد ستريو.

قد تظهر سماعه الراس 730 في بعض الأحيان في قائمه أجهزه Windows 10 Bluetooth عندما تقوم باقران سماعه الراس أولا. الاقتران مع سماعه راس Cisco 730 التي تعرض الصوت تحت اسم سماعه الراس لديك. قد لا تقوم سماعه الراس الخاصة بك بالاتصال بطريقه ملائمة لتطبيق الاجهزه المتنقلة لسماعات الراس ثيسيسكو إذا قمت بتحديد إدخال آخر لسماعه راس 730 عاده ما يظهر إدخال Bluetooth غير صحيح بجوار هذا الرمز . إذا قمت بالمصادفة بتحديد إدخال غير صحيح لسماعه راس Cisco 730 ، فقم بازاله الاتصال من قائمه الاجهزه قبل اقران سماعه الراس مره أخرى.

يستخدم سماعه راس Cisco 730 معايير ال® Bluetooth المختلفة. المحتوي مثل الموسيقي والصوت الصوتي يستخدم connection Bluetooth التقليدي. يستخدم تطبيق سماعات الراس في cisco Bluetooth الطاقة المنخفضة للاتصال بسماعه راس Cisco 730. Bluetooth الطاقة المنخفضة لنقل البيانات مره أخرى من سماعه الراس وتستخدم طاقة بطارية اقل من اتصال Bluetooth التقليدي. عند وضع سماعه الراس في وضع المزاوجة ، تحاول سماعه الراس الاتصال بترددات Bluetoothين. عندما تقوم بتوصيل سماعه الراس لديك بالجهاز المتنقل من خلال إعدادات النظام ، يقوم جهازك بالبحث فقط عن اتصالات الBluetooth التقليدية.

إذا كان لديك نظام iOS 13 أو أحدث ، يمكنك الاتصال بكل من الBluetooth التقليدية والBluetooth ترددات الطاقة المنخفضة من خلال تطبيق سماعات راس Cisco. يجب علي أجهزه Android أو الإيفونيس باستخدام iOS 12 أو إصدار أقدم الاتصال بإعدادات النظام والتطبيق بشكل منفصل.

جرب هذه الخطوات إذا تعذر توصيل سماعه الراس الخاصة بك بتطبيق سماعات راس Cisco.

• أعد تشغيل سماعه الراس باستخدام تطبيق سماعات راس Cisco المفتوح.

• قم بالتمرير إلى اعلي والاستمرار في الضغط علي المفتاح /Bluetooth لمده ثانيتين لوضع سماعه الراس في وضع المزاوجة والنقر فوق أعاده المحاولة في تطبيق سماعات راس Cisco.

• أعد تمهيد جهازك المتنقل.