- Početak
- /
- Članak
Hvala na povratnim informacijama.
U ovome članku
Želite li poslati povratne informacije?Isprobajte ove korake ako imate problema sa slušalicama 730.
Prvi koraci za rješavanje problema
Prvo isprobajte ova rješenja ako imate problema sa svojim Cisco Headset 730.
-
Provjerite jesu li slušalice potpuno napunjene.
-
Provjerite jesu li slušalice uključene.
-
Isključite druge aktivne Bluetooth ® uređaje.
-
Povećajte glasnoću na slušalicama ili uređaju za poziv.
-
Koristite aplikaciju Webex, Accessory Hub ili Cisco Headsets mobilnu aplikaciju da biste provjerili postoje li dostupna ažuriranja softvera.
-
Provjerite ima Cisco Headset li vaš USB adapter najnoviji firmver.
-
Izbrišite sve Bluetooth veze i ponovno spojite slušalice.
-
Ponovo pokrenite uređaj za pozivanje.
-
Povežite se s drugim uređajem za pozivanje.
-
Pomaknite slušalice bliže željenom uređaju za pozivanje i dalje od potencijalnih izvora radio smetnji ili prepreka.
-
Provjerite jesu li Bluetooth upravljački programi na vašem Windows ili Mac uređaju ažurirani.
- Ako se problem nastavi i nijedno od gore navedenih rješenja ne uspije, posjetite Pregled Cisco Headset jam stva kako biste pronašli jamstvene uvjete slušalica i otvorili TAC kućište za dodatnu pomoć.
Moj Bluetooth ® uređaj ne može pronaći slušalice
Isprobajte ove korake ako se slušalice ne povezuju s vašim Bluetooth ® uređajem:
-
Na uređaju za pozivanje:
-
Isključite Bluetooth, a zatim ponovo uključite.
-
Izbrišite slušalice s popisa Bluetooth uređaja i ponovno uparite slušalice.
-
-
Ponovo pokrenite slušalice.
-
Ponovo pokrenite uređaj za pozivanje.
-
Provjerite jesu li slušalice unutar 1 metra od namjeravanog uređaja.
-
Obrišite sve uparene uređaje iz slušalica i započnite postupak uparivanja ispočetka.
-
Provjerite jesu li Bluetooth upravljački programi na vašem Windows ili Mac uređaju ažurirani.
Moje slušalice se dvaput prikazuju na popisu Bluetooth® uređaja
U početku Cisco Headset bi se trebali pojaviti na popisima Bluetooth ® uređaja kao Cisco HS, nakon čega slijede posljednje tri znamenke seri jskog broja slušalica.
Nakon što se slušalice uparuju s uređajem sa sustavom Windows 10, imat ćete mogućnost odabira između stereo i hands-free (HFP) Bluetooth veze. Pobrinite se da odaberete Bluetooth profil koji najbolje odgovara vašim potrebama. Stereo Bluetooth veza ima bogatiji zvuk i najbolje funkcionira za reprodukciju glazbe i videozapisa. Hands-free namijenjen je glasovnim pozivima. Ovisno o aplikaciji za pozivanje koju imate, možda nećete moći čuti zvuk kada odaberete Stereo.
Povremeno se slušalice mogu pojaviti dvaput na popisu Bluetooth uređaja sa sustavom Windows 10 kada
prvi put uparite slušalice. Uparite se sa slušalicama koje
prikazuju zvuk ispod naziva slušalica. Slušalice se možda neće pravilno
upariti s mobilnom aplikacijom Cisco Headsets ako odaberete drugi unos. Netočan Bluetooth unos obično se pojavljuje
pored ove ikone
.
Ako slučajno odaberete pogrešan unos slušalica, uklonite vezu s izbornika Uređ aji prije ponovnog uparivanja slušalica.
Moje slušalice se ne mogu povezati s Cisco Headsets aplikacijom
Model Cisco Headset 730 koristi dva različita Bluetooth ® standarda. Sadržaj poput glazbe i glasovnog zvuka koristi tradicionalnu Bluetooth vezu. Cisco HeadsetsAplikacija koristi Bluetooth Low Energy za komunikaciju sa Cisco Headset 730. Bluetooth Low Energy prenosi podatke naprijed-natrag iz slušalica i troši manje energije baterije od tradicionalne Bluetooth veze. Kada stavite slušalice u način uparivanja, slušalice se pokušavaju povezati s obje Bluetooth frekvencije. Kada povežete slušalice s mobilnim uređajem putem postavki sustava, uređaj traži samo tradicionalne Bluetooth veze.
Isprobajte ove korake ako slušalice ne možete povezati s Cisco Headsets aplikacijom.
-
Ponovo pokrenite slušalice s Cisco Headsets otvorenom aplikacijom.
-
Pomaknite prema gore i držite prekidač za napajanje /Bluetooth dvije sekunde da biste slušalice prebacili u način uparivanja i dodirnite Ponovi pokušaj u aplikaciji. Cisco Headsets
-
Ponovo pokrenite mobilni uređaj.
Ne mogu dobiti USB adapter da se uparuje sa mojim Cisco Headset 730
Isprobajte ove korake ako slušalice ne možete povezati s USB adapterom.
-
Isključite i ponovno spojite adapter s uređaja za pozivanje.
-
Isključite druge uparene Bluetooth uređaje iz slušalica.
Pogledajte Upravljanje Bluetooth vezama.
-
Prebacite USB adapter u način uparivanja i ponovno se povežite sa slušalicama.
Pogledajte U paravanje Cisco Headset USB adaptera sa slušalicama.
Ažurirajte firmver slušalica
| 1 |
Da biste započeli nadogradnju, izvršite jednu od sljedećih radnji:
|
| 2 |
Slijedite upute na zaslonu. |
Jastučići za uši na slušalicama važan su dio vašeg iskustva. Pružaju udobnost, prianjanje i izoliraju zvuk slušalica. S vremenom je prirodno da se jastučići za uši istroše, ali možete ih lako zamijeniti.
| 1 |
Čvrsto uhvatite stari jastučić za uši u ruci, pritisnite prema dolje i zakrenite ga u smjeru suprotnom od kazaljke na satu. 
|
| 2 |
Povucite stari jastučić za uši od zvučnika. |
| 3 |
Poravnajte ureze na slušalicama s iglama na unutarnjoj strani novog jastučića za uši. 
|
| 4 |
Stavite jastučić za uši na slušalice. Pazite da su igle jastučića za uši u ravnini s zarezima na slušalicama. |
| 5 |
Uhvatite slušalice, čvrsto pritisnite novi jastučić za uši prema dolje i okrenite u smjeru kazaljke na satu dok ne čujete kako igle kliknu na svoje mjesto. 
|
Očistite slušalice
| 1 |
Obrišite traku za glavu i šalice za uši na slušalicama mekom, suhom krpom. |
| 2 |
(Opcional no) Ako slušalice zahtijevaju dodatno čišćenje, nanesite malu količinu sredstva za čišćenje na bazi alkohola na meku, čistu krpu koja ne ostavlja dlačice i nježno obrišite slušalice. Izbjegavajte korištenje 70% otopine izopropil alkohola jer može promijeniti boju ili zamagliti površinu i potencijalno pogoršati integritet uređaja tijekom vremena. Ako slušalice zahtijevaju dezinfekciju, možete koristiti 70% otopinu izopropil alkohola na vlas titi rizik. Ne dopustite da vlaga uđe u vaše ušne čaše, USB-C priključak ili 3,5 mm priključak. Oštećenja na vašim Cisco proizvodima uslijed čišćenja i dezinfekcije nisu pokrivena našim jamstvima ili jamstvima za proizvode. |
Zamjenski jastučići za uši dostupni su po narudžbi na slušalicama. Informacije o naručivanju možete pronaći u tehničkim listovima.
