Pokud máte problémy s rozhraním Cisco náhlavní soupravy 730, vyzkoušejte tato řešení.

• Zkontrolujte, zda je náhlavní souprava plně nabitá.

• Zkontrolujte, zda je zapnutá náhlavní souprava.

• Odpojit další zařízení služby active Bluetooth®.

• Zvyšte hlasitost náhlavní soupravy nebo volacího zařízení.

• Stáhněte si do mobilního zařízení poskytovatele náhlavní soupravu Cisco a spusťte dostupné aktualizace softwaru.

• Zkontrolujte, zda adaptér USB HD náhlavní soupravy Cisco obsahuje nejnovější firmware.

• Vymažte všechna připojení Bluetooth a znovu připojte náhlavní soupravu.

• Restartujte volací zařízení.

• Připojte se k jinému volacímu zařízení.

• Přesuňte náhlavní soupravu blíže k požadovanému volacímu zařízení a dále od potenciálních zdrojů rádiového rušení nebo překážek.

• Zkontrolujte, zda jsou ovladače Bluetooth v zařízení se systémem Windows nebo Mac aktuální.

• Pokud žádné z výše uvedených řešení nefunguje, můžete otevřít případ TAC a požádat o další pomoc. Všechna náhlavní souprava Cisco 730 náhlavní soupravy jsou vybaveny jednou z let. Pokud chcete otevřít případ TAC, přejděte na https://www.cisco.com/c/en/us/support/index.html a klikněte na možnost Otevřít nový případ.

  Dříve než kontaktujete TAC, musíte mít svůj vzor náhlavní soupravy, sériové číslo a servisní smlouvu.

Pokud se nedaří náhlavní soupravu připojit k zařízení Bluetooth®, proveďte tyto kroky:

• Na volacím zařízení:

  • Vypněte Bluetooth a znovu jej zapněte.

  • Náhlavní soupravu odstraňte ze seznamu zařízení Bluetooth a znovu ji spárujte.

• Restartujte náhlavní soupravu.

• Restartujte volací zařízení.

• Zkontrolujte, zda se náhlavní souprava nachází 3 metry od požadovaného zařízení.

• Vymažte všechna spárovaná zařízení z náhlavní soupravy a spusťte proces párování znovu.

• Zkontrolujte, zda jsou ovladače Bluetooth v zařízení se systémem Windows nebo Mac aktuální.

Vaše zařízení cisco náhlavní soupravy 730 se zobrazí ve Bluetooth® seznamy zařízení jako cisco HS 730 , následované posledními třemi číslicemi sériového čísla náhlavní soupravy.

Po vašich příznaku náhlavní soupravy na zařízení Windows 10 budete mít možnost vybírat mezi stereofonním a Bluetooth HFP systémem connection. Ujistěte se, že jste vybrali profil Bluetooth, který nejlépe vyhovuje vašim potřebám. funkce připojení Stereo Bluetooth nabízí větší zvuk a pracuje nejlépe při přehrávání hudby a videa. Bez obsluhy je určena pro hlasové hovory. V závislosti na používané volající aplikaci nemusí být možné slyšet zvuk, když vyberete stereo.

Někdy může být vaše náhlavní souprava Cisco 730 zobrazena dvakrát v seznamu zařízení Bluetooth Windows 10, když poprvé spárujte náhlavní soupravu. Dvojice s Cisco náhlavní soupravou 730, která zobrazuje zvuk pod vaším názvem náhlavní soupravy. Vaše náhlavní souprava nemusí správně spárovat mobilní aplikaci theCisco náhlavní soupravy, pokud vyberete jinou položku Cisco náhlavní soupravy 730. Položka nesprávná Bluetooth se obvykle zobrazí vedle této ikony . Pokud omylem vyberete špatnou položku Cisco náhlavní soupravy Cisco 730, před dalším spárováním náhlavní soupravy odeberte připojení z nabídky zařízení .

Cisco náhlavní souprava 730 používá dva různé Bluetooth standardy®. Obsah, například hudební a zvukové nahrávky, používá tradiční Bluetooth připojení. Aplikace cisco náhlavní soupravy využívá Bluetooth nízkou energií ke komunikaci se systémem Cisco náhlavní soupravy 730. Bluetooth s nízkou energií přenášejí data zpět od náhlavní soupravy a využívají méně energie baterie než tradiční připojení Bluetooth. Když přepnete náhlavní soupravu do režimu párování, náhlavní souprava se pokusí připojit k oběma Bluetooth frekvencí. Když připojujete náhlavní soupravu k mobilnímu zařízení prostřednictvím nastavení systému, zařízení vyhledává pouze tradiční připojení Bluetooth.

Pokud máte iOS 13 nebo novější, můžete se připojit k tradičním Bluetooth a Bluetooth nízké energetické frekvence prostřednictvím aplikace Cisco náhlavnís. Zařízení s Androidem a iPhone s iOS 12 nebo staršími se musí připojit k nastavení systému a aplikaci odděleně.

Pokud nemůžete připojit své náhlavní soupravy k aplikacím Cisco náhlavní soupravy, vyzkoušejte tyto kroky.

• Restartujte svou náhlavní soupravu pomocí aplikace Cisco Náhlavnís.

• chcete-li přidat náhlavní soupravu do režimu spárování a klepnout na tlačítko opakovat v aplikaci Cisco náhlavní soupravy, klepněte na přepínač napájení/Bluetooth .

• Restartujte své mobilní zařízení.