סקירה כללית של מאגר הכרזות

הגדר מאגר משותף, המאפשר למיקומים שונים להשתמש בהודעה משותפת. שירותים כגון דיונים אוטומטיים, תורי שיחות או מוסיקה בהמתנה יכולים להצביע על הודעה נפוצה במאגר.

אתה יכול לעדכן הודעות אלה פעם אחת, ולהחיל אותן על כל המקרים המתאימים. תכונה זו מספקת דרך ניתנת להרחבה יותר לעדכן דיילות אוטומטיות ומאפשרת למנהלי מערכת לעדכן הודעות בכל החברה. לדוגמה: הודעת חג.

באפשרותך להגדיר את מאגר ההכרזות ברמת הארגון ורמת המיקום.

אפשרות מאגר ההכרזות ברמת הארגון והמיקום מספקת את היכולות הבאות:

  • הוסף, עדכן ומחק את קובצי השמע

  • החלף קבצי הודעות קיימים

  • יכולת סינון ומיון להצגת הקבצים

  • מציג את פרטי הקובץ ואת מופע התכונה המצורף עם הודעה.

  • תומך לוקליזציה של ההודעות

הגדר מאגר הודעות

לפני שתתחיל

  • לא ניתן למחוק קבצים נוכחיים שבהם התכונות משתמשות.

  • ניתן לאחסן מגבלת אחסון של עד 1 ג'יגה בייט בכל הרמות.

  • ודא שאתה לא מעלה שמות קבצים כפולים של הודעות.

  • צמוד לדרישות הבאות בעת העלאת קובצי השמע:

    • תבנית קובץ שמע:

      • .קבצי WAV עם 8 או 16 kHz, 8 או 16 סיביות מונו, -law, A-LAW או PCM.

      • .WMA קבצים עם 8 או 16 kHz, מונו 16 סיביות, -law, A-LAW או PCM.

    • אורך שמע מרבי:

      • 2 דקות לקבלת הודעה קולית ומשתמש/קבוצה מותאמת אישית של שיחה חוזרת.

      • 10 שניות עבור שם מותאם אישית של פורטל קולי של המשתמש.

      • 10 דקות למוסיקה בהמתנה.

      • 5 דקות לכל השירותים האחרים.

    • אורך שמע מינימלי: 5 שניות

    • גודל קובץ שמע מקסימלי: 5 מגה

  • צמוד לדרישות הבאות בעת העלאת קובצי הווידאו:

    • תבנית קובץ וידאו: .3GP או .MOV.

    • קודק רצועת שמע של קובץ וידאו: AMR, uLaw, aLaw, או PCM.

    • קצב דגימה של רצועת שמע של קובץ וידאו: 8 או 16 קילוהרץ.

    • Codec של רצועת וידאו של קובץ וידאו: H.263 או H.264.

    • גודל התמונה: 4CIF או קטן יותר (רוחב <= 1280 וגובה <= 720).

1

היכנס ל-Control Hub, ועבור אל שירותים > שיחות > תכונות > קובצי הכרזה.

2

כדי להוסיף קובץ הכרזה חדש, לחץ על הוסף קובץ.

בחירת חלון קובץ מוצגת עם האפשרויות הבאות:

  • העלה – מאפשר לך להעלות קובץ מהמערכת שלך.

  • הקלט—מאפשר לך להקליט קובץ שמע מותאם אישית משלך באמצעות אפשרות ההקלטה.

3

כדי להעלות קובץ, בחרו ב-העלה והזנו את הפרטים הבאים:

  • רמה-ציין את רמת הגישה (ארגון או מיקום) שבה ההכרזה חלה.

    אם בחרת את רמת המיקום, בחר את המיקום מהרשימה הנפתחת.

  • תווית-ציין כותרת עבור קובץ ההכרזה. לדוגמה: הפסקת שירות.

    באפשרותך לגרור ולשחרר את קובץ השמע כדי להעלות. לחצו על בחר קובץ כדי לשמור את הקובץ.

4

כדי להקליט הודעה, בחר ב-הקלט והזן את הפרטים הבאים:

  • רמה-ציין את רמת הגישה (ארגון או מיקום) שבה ההכרזה חלה.

    אם בחרת את רמת המיקום, בחר את המיקום מהרשימה הנפתחת.

  • תווית-ציין את הכותרת עבור קובץ ההכרזה.

    באפשרותך ללחוץ על סמל ההקלטה כדי להקליט את ההודעה, ולאחר מכן ללחוץ על סמל ההפעלה כדי להאזין להודעה המוקלטת. לחץ על בחר קובץ כדי לשמור את ההקלטה.

קובצי השמע שהועלו או הוקלטו כעת בדף קובצי ההכרזה . באפשרותך לחפש ולסנן את הקבצים הרלוונטיים עבור מיקום או ארגון.

5

כדי למחוק קובץ שמע, לחץ על סמל המחיקה. כדי להחליף קובץ, לחץ על קובץ השמע ולחץ על החלף קובץ.

החלפת קובץ הודעה מאפשרת למנהלן להשתמש בקובץ בודד ולהחיל אותו על השירותים הרלוונטיים. לדוגמה: כדי לשנות את הודעת המבצעים החודשיים עבור 25 מיקומים, מנהלי מערכת יכולים להשתמש בקובץ חלופי יחיד.

 

מאגר ההכרזות תומך בדברים הבאים:

  • מאחסן את קבצי האודיו ללא הגבלת זמן

  • תומך בכל מספר של העלאות קבצים

  • תומך לוקליזציה של הודעות ההכרזה

מה הלאה?

באפשרותך להשתמש בקבצי השמע עבור קביעת תצורה מותאמת אישית בתכונות הבאות: