מאגר ההודעות מסייע בניהול קבצי אודיו ממיקום נפוץ המשמשים בשירותים שונים, כגון הודעות על ניתוב אוטומטי , מוזיקה בהמתנה או הודעות בתור שיחות.
סקירה כללית של מאגר הכרזות
הגדר מאגר משותף, המאפשר למיקומים שונים להשתמש בהודעה משותפת. שירותים כגון דיונים אוטומטיים, תורי שיחות או מוסיקה בהמתנה יכולים להצביע על הודעה נפוצה במאגר.
אתה יכול לעדכן הודעות אלה פעם אחת, ולהחיל אותן על כל המקרים המתאימים. תכונה זו מספקת דרך ניתנת להרחבה יותר לעדכן דיילות אוטומטיות ומאפשרת למנהלי מערכת לעדכן הודעות בכל החברה. לדוגמה: הודעת חג.
באפשרותך להגדיר את מאגר ההכרזות ברמת הארגון ורמת המיקום.
אפשרות מאגר ההכרזות ברמת הארגון והמיקום מספקת את היכולות הבאות:
הוסף, עדכן ומחק את קובצי השמע
החלף קבצי הודעות קיימים
יכולת סינון ומיון להצגת הקבצים
מציג את פרטי הקובץ ואת מופע התכונה המצורף עם הודעה.
תומך לוקליזציה של ההודעות
הגדר מאגר הודעות
לפני שתתחיל
לא ניתן למחוק קבצים נוכחיים שבהם התכונות משתמשות.
ניתן לאחסן מגבלת אחסון של עד 1 ג'יגה בייט בכל הרמות.
ודא שאתה לא מעלה שמות קבצים כפולים של הודעות.
צמוד לדרישות הבאות בעת העלאת קובצי השמע:
תבנית קובץ שמע:
.קבצי WAV עם 8 או 16 kHz, 8 או 16 סיביות מונו, -law, A-LAW או PCM.
.WMA קבצים עם 8 או 16 kHz, מונו 16 סיביות, -law, A-LAW או PCM.
אורך שמע מרבי:
2 דקות לקבלת הודעה קולית ומשתמש/קבוצה מותאמת אישית של שיחה חוזרת.
10 שניות עבור שם מותאם אישית של פורטל קולי של המשתמש.
10 דקות למוסיקה בהמתנה.
5 דקות לכל השירותים האחרים.
אורך שמע מינימלי: 5 שניות
גודל קובץ שמע מקסימלי: 5 מגה
צמוד לדרישות הבאות בעת העלאת קובצי הווידאו:
תבנית קובץ וידאו: .3GP או .MOV.
קודק רצועת שמע של קובץ וידאו: AMR, uLaw, aLaw, או PCM.
קצב דגימה של רצועת שמע של קובץ וידאו: 8 או 16 קילוהרץ.
Codec של רצועת וידאו של קובץ וידאו: H.263 או H.264.
גודל התמונה: 4CIF או קטן יותר (רוחב <= 1280 וגובה <= 720).
1 | היכנס ל-Control Hub, ועבור אל . |
||
2 | כדי להוסיף קובץ הכרזה חדש, לחץ על הוסף קובץ. בחירת חלון קובץ מוצגת עם האפשרויות הבאות:
|
||
3 | כדי להעלות קובץ, בחרו ב-העלה והזנו את הפרטים הבאים:
|
||
4 | כדי להקליט הודעה, בחר ב-הקלט והזן את הפרטים הבאים:
קובצי השמע שהועלו או הוקלטו כעת בדף קובצי ההכרזה . באפשרותך לחפש ולסנן את הקבצים הרלוונטיים עבור מיקום או ארגון. |
||
5 | כדי למחוק קובץ שמע, לחץ על סמל המחיקה. כדי להחליף קובץ, לחץ על קובץ השמע ולחץ על החלף קובץ. החלפת קובץ הודעה מאפשרת למנהלן להשתמש בקובץ בודד ולהחיל אותו על השירותים הרלוונטיים. לדוגמה: כדי לשנות את הודעת המבצעים החודשיים עבור 25 מיקומים, מנהלי מערכת יכולים להשתמש בקובץ חלופי יחיד.
|
מה הלאה?
מוסיקה בהמתנה—בחר את האפשרות 'הפעל מוזיקה מותאמת אישית ' כדי להשמיע מוסיקה מותאמת אישית כאשר שיחה נמצאת בתור. לפרטים, ראה הגדרת תצורת הגדרות מוזיקה בהמתנה עבור המיקום שלך.
ניתוב אוטומטי—בחר את אפשרות הברכה המותאמת אישית כדי להגדיר הודעה שהמתקשרים שומעים כאשר הם מתקשרים בשעות הפעילות. לפרטים, ראה ניהול ניתובים אוטומטיים.
תור שיחות—בחר את אפשרות ההכרזה המותאמת אישית כדי להגדיר הודעות ומוזיקה שהמתקשרים שומעים כאשר הנציגים תפוסים. לקבלת פרטים, ראה ניהול הכרזות של תור שיחות.