האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
שגיאה: 'סיסמת פגישה שגויה'
משוב?בעיה
משתמשים נתקלים בשגיאת 'סיסמת פגישה שגויה' בעת ניסיון להצטרף לפגישה ב-Webex. שגיאה זו מונעת גישה לפגישה, וגורמת לעיכובים ולשיבושים.
הערה חשובה
אם אתה זקוק לסיסמה עבור הפגישה שלך או שעדיין לא קיבלת הזמנה בדוא"ל, תוכל לפנות למארח הפגישה לקבלת עזרה. לקבלת סיוע, ראה WBX71898 - כיצד ניתן ליצור קשר עם מארח הפגישה שלי.התמיכה הטכנית של
Webex לא יכולה לגשת לסיסמאות פגישה, לספק סיוע בסיסמאות או לשלוח מחדש הזמנות לפגישה.
רזולוציה
כדי לפתור בעיות בסיסמת פגישה:
- הצטרף מהקישור לדוא"ל של ההזמנה
- פעולה זו תמלא לעתים קרובות את סיסמת הפגישה עבורך.
- התראות דוא"ל אוטומטיות מכילות לעתים קרובות את הסיסמה המדויקת שהועברה על-ידי שירות Webex בעת יצירת הפגישה.
- אם אין לך דוא"ל של הזמנה או שאיבדת אותו, נסה לגרום למארח להזמין אותך שוב מתוך הפגישה.
- לקבלת עזרה, ראה:
- נקה את המטמון בדפדפן האינטרנט שלך
- לאחר מכן סגור את כל חלונות הדפדפן ונסה שוב.
- לקבלת עזרה, ראה:
- הזן את הסיסמה בדיוק כפי שמוצג בהזמנה בדוא"ל. הסיסמה עשויה לכלול תקופות או תווים מיוחדים בתחילת או בסוף.
- בדוק את המקשים Caps Lock ו-Num Lock במקלדת. סיסמאות הן רגישות לרישיות, והגדרות אלה ישנו את הסיסמאות שאתה מזין.
- ודא שאינך מקליד "אני" או "L" במקום מספר "1". בהתאם לגופן בדוא"ל ההתראה, התווים האלה עשויים להיראות זהים, אך ההגיון מאחורי כל תו שונה מאוד. הדבר יגרום לשגיאות בהזנת הסיסמה שלך.
- אם אינך בטוח, העתק והדבק את הסיסמה בדוא"ל ההזמנה.
אם תעתיק והדבק את הסיסמה מדוא"ל ההזמנה:
- הקפד לבחור את הסיסמה כולה ולא לבחור תווים או רווחים נוספים.
- באפשרותך להעתיק ולהדביק אל הפנקס כדי לוודא שהטקסט הנכון ברשותך.
אם אף אחד מהאמור לעיל לא עובד:
- פנה למארח הפגישה לקבלת הסיסמה.
- לקבלת סיוע נוסף, פנה לתמיכה הטכנית. לקבלת עזרה, ראה WBX162 - כיצד ניתן ליצור קשר עם שירותי הלקוחות של Webex או עם התמיכה הטכנית?. מרכז העזרה יבדוק אם בעיות טכניות מפריעות לגישה לפגישה שלך.
סיבות אפשריות לשגיאת 'סיסמת פגישה שגויה' כוללות:
- יש להקליד נכון את הסיסמה.
- סיסמה שגויה נשלחה אליך על-ידי המארח.
- נתונים לא חוקיים במטמון דפדפן האינטרנט שלך.
- בעיה טכנית מפריעה לגישה שלך לפגישה (אם כי זה פחות סביר).
האם המאמר הועיל לך?
