ISSUE
Users encounter an 'Incorrect Meeting Password' error when attempting to join a Webex meeting. This error prevents access to the meeting, causing delays and disruptions.

Important Note
If you need the password for your meeting or have yet to receive an email invitation, you can contact your meeting host for help. For assistance, please see WBX71898—How Do I Contact the Host of My Meeting. 

Webex Technical Support cannot access meeting passwords, provide password assistance, or resend meeting invitations.

RESOLUTION

Щоб вирішити проблеми з паролем для зустрічі, виконайте наведені ниж

• Приєднатися за посиланням електронної пошти із запрошенням
  • Це часто призведе до автоматичного заповнення пароля зустрічі.
  • Автоматичні сповіщення електронною поштою часто містять точний пароль, переданий службою Webex під час створення зустрічі.
  • Якщо у вас немає електронного листа із запрошенням або ви його загубили, спробуйте запросити вас знову з боку господаря.
  • Довідкову інформацію див. у статті
    • Запустити та приєднатися
• Очистити кеш у веб-переглядачі
  • Потім закрийте всі вікна веб-переглядача та повторіть спробу.
  • Довідкову інформацію див. у статті
    • WBX38898 - Як очистити кеш-пам 'ять і файли cookie в Mozilla Firefox?
    • WBX38899 - Як видалити кеш-пам 'ять і файли cookie в Google Chrome?
    • WBX9000035442 - Як очистити кеш-пам 'ять і файли cookie в Microsoft Edge?

If you are manually entering the password:  

• Введіть пароль у ТОЧНОСТІ, зазначеній у запрошенні електронною поштою. Пароль може містити крапки або спеціальні символи на початку або наприкінці.
• Перевірте клавіші Caps Lock та Num Lock на клавіатурі. Passwords are case-sensitive, and these settings will alter the passwords you enter.
• Переконайтеся, що ви не вводите "I" або "L" замість числа "1".  Depending on the font in the notification email, these characters may all look alike, but the logic behind each character is very different. This will cause errors in your password entry.
• Якщо ви не впевнені, скопіюйте та вставте пароль із електронного листа із запрошенням.

If you copy and paste the password from the invitation email:

• Переконайтеся, що ви вибрали весь пароль і не вибираєте жодних додаткових символів або пробілів.
• Можна скопіювати та вставити в блокнот, щоб переконатися, що у вас правильний текст.

If none of the above works:

• Зв 'яжіться з організатором зустрічі для отримання пароля.

Примітки Господар міг змінити пароль або зустріч, не надіславши вам сповіщення про оновлення.  After you have completed your troubleshooting steps, contact the meeting host. 

• Щоб отримати додаткову допомогу, зверніться до служби технічної підтримки. For help, see WBX162—How Do I Contact Webex Customer Services or Technical Support?.  The help desk will verify whether technical issues interfere with your meeting access.

CAUSE
Possible causes for the 'Incorrect Meeting Password' error include:

1. The password needed to be typed correctly.
2. Господар надіслав вам неправильний пароль.
3. Invalid data in your web browser cache.
4. A technical issue interferes with your meeting access (though this is less likely).