Korisnici PROBLEM-a
nailazi na grešku "Netačna lozinka sastanka" prilikom pokušaja pridruživanja sastanku Webex sastanak. Ova greška sprečava pristup sastanku, što uzrokuje kašnjenja i prekidanje.

Važna namena Ako vam je potrebna lozinka za sastanak ili još uvek niste dobili pozivnicu putem e-pošte
, možete da se organizator sastanka za pomoć. Pomoć potražite u WBX71898 – kako da kontaktiram sa organizatorom sastanka. 

Webex tehnička podrška ne može da pristupi lozinkama za sastanak, pruži lozinku ili da ponovo pošalje pozivnice za sastanak.

REZOLUCIJU

Da biste rešili probleme sa lozinkom za sastanak:

• Pridružite se putem linka imejla sa pozivom
  • To će vam često automatski popuniti lozinku za sastanak.
  • Automatska obaveštenja e-poštom često sadrže tačnu lozinku koju je servis Webex prosledio prilikom kreiranja sastanka.
  • Ako nemate imejl sa pozivom ili ste ga izgubili, pokušajte da vas domaćin ponovo pozove u okviru sastanka.
  • Pomoć za pomoć pogledajte u članku:
    • Započnite i pridružite se
• Obrišite keš u veb pregledaču
  • Zatim zatvorite sve prozore pregledača i pokušajte ponovo.
  • Pomoć za pomoć pogledajte u članku:
    • WBX38898 - Kako da izbrišem keš i kolačiće u Mozilla Firefox-u?
    • WBX38899 - Kako da izbrišem keš i kolačiće u Google Chrome-u?
    • WBX9000035442 - Kako da izbrišem keš i kolačiće u Microsoft Edge-u?

Ako ručno unosite lozinku:  

• Unesite lozinku TAČNO ONAKO kako je prikazano u imejl pozivu. Lozinka može da sadrži periode ili posebne znakove na početku ili kraju.
• Proverite tastere Caps Lock i Num Lock na tastaturi. Lozinke su velika i mala slova i ova podešavanja će izmeniti lozinke koje unesete.
• Uverite se da ne upisujete "I" ili "L" umesto broja "1".  U zavisnosti od fonta u e-pošti sa obaveštenjem, ovi znakovi možda izgledaju iste, ali logika svakog znaka se veoma razlikuje. To će prouzrokovati greške u unosu lozinke.
• Ako niste sigurni, kopirajte i nalepite lozinku iz imejla sa pozivom.

Ako kopirate i nalepite lozinku iz e-poruke sa pozivnicom:

• Obavezno izaberite celu lozinku i ne izaberite nijedan dodatni znak ili razmake.
• Možete da kopirate i nalepite u Notepad da biste proverili da li imate ispravan tekst.

Ako ništa od navedenog ne funkcioniše:

• Za lozinku se obratite domaćinu sastanka.

Napomena: Domaćin je možda promijenio lozinku ili je izmijenio sastanak bez slanja obavještenja o ažuriranju.  Kada dovršite korake rešavanja problema, obratite se organizator sastanka. 

• Za dodatnu pomoć, obratite se Tehničkoj podršci. Više informacija potražite u članku WBX162 – Kako da kontaktiram korisničke usluge Webex ili tehničku podršku?.  Služba za pomoć će proveriti da li tehnički problemi ometaju pristup sastanku.

Mogući
uzrok zbog greške "Netačna lozinka za sastanak" uključuje:

1. Lozinka je trebalo pravilno da se ukuca.
2. Domaćin vam je poslao netačnu lozinku.
3. Nevažeći podaci u keš memoriji veb-pregledača.
4. Tehnički problem ometa pristup sastanku (iako je to manje verovatno).