Czy ten artykuł był pomocny?
Dziękujemy za opinię.
Błąd: "Nieprawidłowe hasło spotkania"
Opinia?PROBLEM
Podczas próby dołączenia do spotkania Webex użytkownicy napotkają błąd „Nieprawidłowe hasło spotkania”. Ten błąd uniemożliwia dostęp do spotkania, powodując opóźnienia i przerwy.
Ważna uwaga
Jeśli potrzebujesz hasła do spotkania lub musisz otrzymać zaproszenie e-mail, możesz skontaktować się z prowadzącym spotkanie w celu uzyskania pomocy. Aby uzyskać pomoc, zobacz WBX71898 — Jak skontaktować się z prowadzącym moje spotkanie.
Pomoc techniczna Webex nie może uzyskać dostępu do haseł spotkania, udzielić pomocy dotyczącej haseł ani ponownie wysyłać zaproszeń na spotkania.
rozdzielczość
Aby rozwiązać problemy z hasłem spotkania:
- Dołącz z linku e-mail z zaproszeniem
- Spowoduje to automatyczne wypełnienie hasła do spotkania.
- Automatyczne powiadomienia e-mail często zawierają dokładne hasło przekazane przez usługę Webex podczas tworzenia spotkania.
- Jeśli nie masz wiadomości e-mail z zaproszeniem lub ją zgubiłeś, spróbuj ponownie zaprosić Cię gospodarza z poziomu spotkania.
- Aby uzyskać pomoc, zobacz:
- Wyczyść pamięć podręczną w przeglądarce internetowej
- Następnie zamknij wszystkie okna przeglądarki i spróbuj ponownie.
- Aby uzyskać pomoc, zobacz:
- Wprowadź hasło DOKŁADNIE tak, jak pokazano w zaproszeniu e-mail. Hasło może zawierać kropki lub znaki specjalne na początku lub na końcu.
- Sprawdź Caps Lock i Num Lock na klawiaturze. W hasłach jest uwzględniana wielkość liter, a te ustawienia spowodują zmianę wprowadzanych haseł.
- Upewnij się, że nie wpisujesz "I" lub "L" zamiast liczby "1". W zależności od czcionki w powiadomieniu e-mail znaki te mogą wyglądać tak samo, ale logika każdego z nich jest bardzo różna. Spowoduje to błędy w wpisie hasła.
- Jeśli nie masz pewności, skopiuj i wklej hasło z wiadomości e-mail z zaproszeniem.
Jeśli skopiujesz i wklejesz hasło z wiadomości e-mail z zaproszeniem:
- Upewnij się, że wybrano całe hasło i nie zaznaczono żadnych dodatkowych znaków ani spacji.
- Możesz skopiować i wkleić do Notatnika, aby sprawdzić, czy masz poprawny tekst.
Jeśli żadne z powyższych nie działa:
- Skontaktuj się z gospodarzem spotkania, aby uzyskać hasło.
- Aby uzyskać dalszą pomoc, skontaktuj się z pomocą techniczną. Aby uzyskać pomoc, zobacz artykuł WBX162 – Jak skontaktować się z obsługą klienta lub pomocą techniczną Webex?. Dział pomocy technicznej sprawdzi, czy problemy techniczne zakłócają dostęp do spotkania.
Możliwe przyczyny błędu „Nieprawidłowe hasło spotkania” obejmują:
- Hasło musiało być poprawnie wpisane.
- Nieprawidłowe hasło zostało wysłane do Ciebie przez hosta.
- Nieprawidłowe dane w pamięci podręcznej przeglądarki internetowej.
- Problem techniczny zakłóca dostęp do spotkania (chociaż jest mniej prawdopodobne).
Czy ten artykuł był pomocny?
