Var denne artikkelen nyttig?
Takk for tilbakemeldingen.
Feil: «Feil møtepassord»
Tilbakemelding?PROBLEM
Brukere støter på en feil med «Ugyldig møtepassord» når de prøver å bli med i et Webex-møte. Denne feilen hindrer tilgang til møtet, noe som fører til forsinkelser og avbrudd.
Viktig merknad
Hvis du trenger passordet for møtet eller ennå har mottatt en e-postinvitasjon, kan du kontakte møteverten for å få hjelp. For hjelp, se WBX71898 – Hvordan kontakter jeg møteverten.
Webex teknisk støtte får ikke tilgang til møtepassord, gir passordhjelp eller sender møteinvitasjoner på nytt.
oppløsning
Slik løser du problemer med møtepassord:
- Bli med fra e-postinvitasjonen
- Dette vil ofte fylle ut møtepassordet for deg automatisk.
- Automatiserte e-postvarsler inneholder ofte det nøyaktige passordet som ble sendt gjennom av Webex -tjenesten da møtet ble opprettet.
- Hvis du ikke har en e-postinvitasjon eller har mistet den, kan du prøve å få verten til å invitere deg igjen fra møtet.
- For hjelp, se:
- Tøm hurtigbufferen i nettleseren din
- Lukk deretter alle nettleservinduene og prøv på nytt.
- For hjelp, se:
- Skriv inn passordet NØYAKTIG som vist i e-postinvitasjonen. Passordet kan inneholde punktum eller spesialtegn i begynnelsen eller slutten.
- Kontroller tastene Caps Lock og Num Lock på tastaturet. Passord skiller mellom store og små bokstaver, og disse innstillingene endrer passordene du skriver inn.
- Sørg for at du ikke skriver inn en «I» eller en «L» i stedet for tallet «1». Avhengig av skrifttypen i varsel-e-posten kan disse tegnene alle se like ut, men logikken bak hvert tegn er veldig forskjellig. Dette vil føre til feil i passordoppføringen.
- Hvis du er usikker, kopierer og limer du inn passordet fra e-postinvitasjonen.
Hvis du kopierer og limer inn passordet fra e-postinvitasjonen:
- Pass på at du velger hele passordet og ikke velger noen ekstra tegn eller mellomrom.
- Du kan kopiere og lime inn i Notisblokk for å bekrefte at du har riktig tekst.
Hvis ingen av de ovennevnte fungerer:
- Kontakt møteverten for å få passordet.
- Ta kontakt med teknisk støtte for ytterligere hjelp. For hjelp, se WBX162 – Hvordan kontakter jeg Webex kundestøtte eller teknisk støtte?. Brukerstøtten vil bekrefte om tekniske problemer forstyrrer møtetilgangen din.
Mulige årsaker til feilen «Feil møtepassord» inkluderer:
- Passordet måtte angis riktig.
- Feil passord ble sendt til deg av verten.
- Ugyldige data i nettleserens hurtigbuffer.
- Et teknisk problem forstyrrer møtetilgangen din (selv om dette er mindre sannsynlig).
Var denne artikkelen nyttig?
