Feil: «Feil møtepassord»
PROBLEM
Brukere støter på feilen «Feil møtepassord» når de prøver å bli med i et Webex-møte. Denne feilen forhindrer tilgang til møtet, noe som forårsaker forsinkelser og forstyrrelser.
Viktig merknad
Hvis du trenger passordet for møtet eller ennå ikke har mottatt en e-postinvitasjon, kan du kontakte møtevert for å få hjelp. Hvis du vil ha hjelp, kan du se WBX71898– Hvordan kontakter jeg verten for møtet mitt .
Webex teknisk støtte kan ikke få tilgang til møtepassord, gi passordhjelp eller sende møteinvitasjoner på nytt.
LØSNING
Slik løser du problemer med møtepassord:
- Bli med fra e-postinvitasjonens kobling
- Dette vil ofte automatisk fylle ut møtepassordet for deg.
- Automatiserte e-postvarsler inneholder ofte det nøyaktige passordet som sendes gjennom av Webex tjenesten da møtet ble opprettet.
- Hvis du ikke har en e-postinvitasjon eller har mistet den, kan du prøve å la verten invitere deg på nytt fra møtet.
- Hvis du vil ha hjelp, kan du se:
- Tøm hurtigbufferen i nettleseren din
- Lukk deretter alle nettleservinduer og prøv på nytt.
- Hvis du vil ha hjelp, kan du se:
- Skriv inn passordet NØYAKTIG som vist i e-postinvitasjonen. Passordet kan inneholde punktum eller spesialtegn på begynnelsen eller slutten.
- Kontroller Caps Lock- og Num Lock-tastene på tastaturet. Passordene skiller mellom store og små bokstaver, og disse innstillingene vil endre passordene du oppgir.
- Pass på at du ikke skriver inn en I « eller en » L « i stedet for et tall » 1 «. Avhengig av skrifttypen i e-postvarslet kan alle disse tegnene se like ut, men logikken bak hvert tegn er svært forskjellig. Dette vil føre til feil i passordoppføringen.
- Hvis du er usikker, kan du kopiere og lime inn passordet fra e-postinvitasjonen.
Hvis du kopierer og limer inn passordet fra e-postinvitasjonen :
- Pass på at du velger hele passordet og ikke velger ekstra tegn eller mellomrom.
- Du kan kopiere og lime inn i Notisblokk for å bekrefte at du har riktig tekst.
Hvis ingen av de ovennevnte fungerer :
- Kontakt møtevert for passord.
- Hvis du vil ha mer hjelp, kan du kontakte teknisk støtte. Hvis du vil ha hjelp, se WBX162 – hvordan kontakter jeg Webex kundeservice eller teknisk støtte? . Den brukerstøtte vil bekrefte om tekniske problemer forstyrrer møtetilgangen.
Mulige årsaker til feilen «Feil møtepassord» inkluderer:
- Passordet måtte skrives inn riktig.
- Et feil passord ble sendt til deg av verten.
- Ugyldige data i hurtigbufferen for nettleseren.
- Et teknisk problem forstyrrer møtetilgangen (selv om dette er mindre sannsynlig).
Var denne artikkelen nyttig?