Geri bildiriminiz için teşekkürler.

SORUN
Kullanıcılar, bir Webex toplantısına katılmaya çalışırken “Yanlış Toplantı Parolası” hatasıyla karşılaşıyor. Bu hata, toplantıya erişimi engelleyerek gecikmelere ve aksaklıklara neden olur.

Önemli Not
Toplantınız için parolaya ihtiyacınız varsa veya henüz e-posta daveti almadıysanız yardım için toplantı sahibinizle iletişime geçebilirsiniz. Yardım için lütfen bkz. WBX71898: Toplantımın Sahibiyle Nasıl Iletişim Kurarım. 

Webex Teknik Destek, toplantı parolalarına erişemez, parola yardımı sağlayamaz veya toplantı davetlerini yeniden gönderemez.

çözünürlük

Toplantı parolası sorunlarını çözmek için:

• Davet e-postası bağlantısından katılma
  • Bu yöntem genellikle toplantı parolasını otomatik olarak doldurur.
  • Otomatik e-posta bildirimleri genellikle toplantı oluşturulduğunda toplantı Webex hizmeti müşteri tarafından geçirilen tam parolayı içerir.
  • Davet e-postanız yoksa veya kaybettiyseniz, toplantı sahibinden sizi toplantı içinden tekrar davet etmesini istemeyi deneyin.
  • Yardım için bkz.:
    • Başlat ve katıl
• Web tarayıcınızın önbelleğini temizleme
  • Sonra tüm tarayıcı pencerelerini kapatıp yeniden deneyin.
  • Yardım için bkz.:
    • WBX38898 - Mozilla Firefox'ta Önbelleği ve Çerezleri Nasıl Temizleyebilirsiniz?
    • WBX38899 - Google Chrome'da Önbelleği ve Tanımlama Bilgilerini Nasıl Silerim?
    • WBX9000035442 - Microsoft Edge'de Önbelleğimi ve Tanımlama Bilgilerimi Nasıl Temizlerim?

Parolayı manuel olarak giriyorsanız:  

• Parolayı TAM OLARAK e-posta davetinizde gösterilen şekilde girin. Parolanın başında veya sonunda noktalar ya da özel karakterler olabilir.
• Klavyenizdeki Caps Lock ve Num Lock tuşlarını kontrol edin. Parolalar büyük/küçük harfe duyarlıdır ve bu ayarlar girdiğiniz parolaları değiştirir.
• "1" sayısı yerine bir "I" ya da "L" harfi girmediğinizden emin olun.  Bildirim e-postasındaki yazı tipine bağlı olarak bu karakterlerin hepsi aynı görünebilir, ancak her karakterin arkasındaki mantık çok farklıdır. Bu, parola girişinizde hatalara neden olur.
• Emin değilseniz, parolayı davet e-postasından kopyalayıp yapıştırın.

Parolayı davet e-postasından kopyalayıp yapıştırırsanız:

• Parolanın tamamını seçtiğinizden emin olun ve ek karakter veya boşluk seçmeyin.
• Doğru metni kopyaladığınızdan emin olmak için Not Defteri’ne kopyalayıp yapıştırabilirsiniz.

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa:

• Parola için toplantı sahibine başvurun.

Not: Toplantı sahibi size bir güncelleme bildirimi göndermeden parolayı değiştirmiş veya toplantıyı değiştirmiş olabilir.  Sorun giderme adımlarınızı tamamladıktan sonra toplantı sahibiyle iletişime geçin. 

• Daha fazla yardım için Teknik Destek birimine başvurun. Yardım için bkz.  WBX162: Webex Müşteri Hizmetleri veya Teknik Destek Birimine Nasıl Başvurabilirim?  Yardım masası  , teknik sorunların toplantı erişiminizi etkileyip etkilemediğini doğrular.

NEDENI
'nin 'Yanlış Toplantı Parolası' hatasının olası nedenleri şunlardır:

1. Parolanın doğru şekilde girilmesi gerekiyor.
2. Toplantı sahibi tarafından size hatalı bir parola gönderilmiş.
3. Web tarayıcı önbelleğinizde geçersiz veri.
4. Teknik bir sorun, toplantı erişiminizi engeller (ancak bu muhtemelen daha az olur).