SORUN
Kullanıcılar bir Webex toplantısına katılmaya çalışırken “Yanlış Toplantı Parolası” hatası ile karşılaşır. Bu hata, toplantıya erişimi önler, gecikmelere ve aksaklıklara neden olur.

Önemli Not
Toplantınız için parolaya ihtiyacınız varsa veya henüz bir e-posta daveti almadıysanız, yardım için toplantı sahibinizle iletişime geçebilirsiniz. Yardım için bkz. WBX71898—Toplantımın Sahibiyle Nasıl Iletişim Kurabilirim. 

Webex Teknik Desteği toplantı parolalarına erişemez, parola yardımı sağlayamaz veya toplantı davetlerini yeniden gönderemez.

ÇÖZÜNÜRLÜK

Toplantı parolası sorunlarını çözmek için:

• Davet e-postası bağlantısından katılma
  • Bu yöntem genellikle toplantı parolasını otomatik olarak doldurur.
  • Otomatik e-posta bildirimleri genellikle toplantı oluşturulduğunda toplantı Webex hizmeti müşteri tarafından geçirilen tam parolayı içerir.
  • Davet e-postanız yoksa veya kaybettiyseniz, toplantı sahibinden sizi toplantı içinden tekrar davet etmesini istemeyi deneyin.
  • Yardım için bkz.:
    • Başlat ve katıl
• Web tarayıcınızın önbelleğini temizleme
  • Sonra tüm tarayıcı pencerelerini kapatıp yeniden deneyin.
  • Yardım için bkz.:
    • WBX38898 - Mozilla Firefox'ta Önbelleği ve Çerezleri Nasıl Temizleyebilirsiniz?
    • WBX38899 - Google Chrome'da Önbelleği ve Tanımlama Bilgilerini Nasıl Silerim?
    • WBX9000035442 - Microsoft Edge'de Önbelleğimi ve Tanımlama Bilgilerimi Nasıl Temizlerim?

Parolayı manuel olarak giriyorsanız:  

• Parolayı TAM OLARAK e-posta davetinizde gösterilen şekilde girin. Parolanın başında veya sonunda noktalar ya da özel karakterler olabilir.
• Klavyenizdeki Caps Lock ve Num Lock tuşlarını kontrol edin. Parolalar büyük/küçük harfe duyarlıdır ve bu ayarlar girdiğiniz parolaları değiştirir.
• "1" sayısı yerine bir "I" ya da "L" harfi girmediğinizden emin olun.Bildirim e-postasındaki yazı tipine   bağlı olarak bu karakterlerin hepsi benzer görünebilir, ancak her karakterin arkasındaki mantık çok farklıdır. Bu, parola girişinizde hatalara neden olur.
• Emin değilseniz, parolayı davet e-postasından kopyalayıp yapıştırın.

Parolayı davet e-postasından kopyalayıp yapıştırırsanız:

• Parolanın tamamını seçtiğinizden emin olun ve ek karakter veya boşluk seçmeyin.
• Doğru metni kopyaladığınızdan emin olmak için Not Defteri’ne kopyalayıp yapıştırabilirsiniz.

Yukarıdakilerin hiçbiri işe yaramazsa:

• Parola için toplantı sahibine başvurun.

Not: Toplantı sahibi size bir güncelleme bildirimi göndermeden parolayı değiştirmiş veya toplantıyı değiştirmiş olabilir.  Sorun giderme adımlarınızı tamamladıktan sonra toplantı sahibiyle iletişime geçin. 

• Daha fazla yardım için Teknik Destek birimine başvurun. Yardım için bkz.  WBX162—Webex Müşteri Hizmetleri veya Teknik Destek Birimine Nasıl Başvurabilirim?.  Yardım masası  teknik sorunların toplantı erişiminize engel olup olmadığını doğrulayacaktır.

NEDEN
'Yanlış Toplantı Parolası' hatasının olası nedenleri arasında şunlar vardır:

1. Parolanın doğru yazılması gerekiyor.
2. Toplantı sahibi tarafından size hatalı bir parola gönderilmiş.
3. Web tarayıcısı önbelleğinizde geçersiz veriler.
4. Teknik bir sorun toplantı erişiminize engel olur (ancak bu daha az olasıdır).