Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?PROBLÉMA
A felhasználók „Helytelen értekezletjelszó” hibába ütköznek, amikor Webex-értekezlethez próbálnak csatlakozni. Ez a hiba megakadályozza az értekezlethez való hozzáférést, ami késéseket és zavarokat okoz.
Fontos megjegyzés
Ha szüksége van az értekezlet jelszavára, vagy még nem kapott e-mailes meghívót, segítségért forduljon az értekezlet szervezőjéhez. Segítségért lásd: WBX71898 – Hogyan vehetem fel a kapcsolatot az értekezlet szervezőjével.
A Webex műszaki támogatása nem tud hozzáférni az értekezletjelszavakhoz, nem tud jelszósegítséget nyújtani, és nem tud értekezletmeghívókat küldeni újra.
felbontás
A találkozók jelszavával kapcsolatos problémák megoldása:
- Csatlakozás a meghívó e-mail linkről
- Ez gyakran automatikusan kitölti az értekezlet jelszavát.
- Az automatikus e-mail értesítések gyakran tartalmazzák a Webex szolgáltatás által az értekezlet létrehozásakor átadott pontos jelszót.
- Ha nincs meghívó e-mail-címed, vagy elvesztetted, próbáld meg rávenni a házigazdát, hogy újra meghívjon az értekezletről.
- Segítségért lásd:
- Gyorsítótár törlése a webböngészőben
- Ezután zárjon be minden böngészőablakot, és próbálja újra.
- Segítségért lásd:
- Írja be a jelszót PONTOSAN úgy, ahogy az e-mailes meghívóban szerepel. A jelszó tartalmazhat pontokat vagy speciális karaktereket az elején vagy végén.
- Ellenőrizze a Caps Lock és a Num Lock billentyűket a billentyűzeten. A jelszavak nagybetűérzékenyek, és ezek a beállítások módosítják a beírt jelszavakat.
- Győződjön meg arról, hogy nem "I" -t vagy "L" -t ír az "1" helyett. Az értesítő e-mail betűtípusától függően ezek a karakterek mind hasonlónak tűnhetnek, de az egyes karakterek mögötti logika nagyon eltérő. Ez hibát okoz a jelszó bevitelében.
- Ha nem biztos benne, másolja ki és illessze be a jelszót a meghívó e-mailben.
Ha a meghívó e-mailből másolja ki és illessze be a jelszót:
- Győződjön meg róla, hogy a teljes jelszót kiválasztotta, és nem jelöl ki további karaktereket vagy szóközöket.
- A Jegyzettömbbe másolva és beillesztve ellenőrizheti, hogy a megfelelő szöveget kapta-e meg.
Ha a fentiek egyike sem működik:
- Lépjen kapcsolatba a találkozó házigazdájával a jelszóért.
- További segítségért forduljon a technikai ügyfélszolgálathoz. Segítségért lásd: WBX162 – Hogyan léphetek kapcsolatba a Webex ügyfélszolgálatával vagy műszaki támogatással?. Az ügyfélszolgálat ellenőrzi, hogy technikai problémák befolyásolják-e az értekezlethez való hozzáférést.
A „Helytelen értekezletjelszó” hiba lehetséges okai a következők:
- A jelszót helyesen kellett beírni.
- A házigazda helytelen jelszót küldött neked.
- Érvénytelen adatok a webböngésző gyorsítótárában.
- Technikai probléma akadályozza az értekezlethez való hozzáférését (bár ez kevésbé valószínű).
