האם המאמר הועיל לך?
תודה על המשוב.
אפליקציית Webex | שילוב מרכז הקשר
משוב?אפליקציית Webex יכולה להשתלב בפתרון מרכז הקשר שלך (מרכז הקשר המאוחד ארגוני או אקספרס) ולהישלט במחשב השולחני של Finesse כלקוח טלפון רך. שילוב זה תומך בתכונות מרכז הקשר כגון ריבוי שורות, הקלטה, ועידה ועוד.
שילוב זה תומך בתכונות השיחות הבאות עבור יי שומי מרכז הקשר:
-
צליל ZIP עם תשובה אוטומטית
-
ברכת סוכן
-
מענה אוטומטי
-
דוברה ב
-
כנס
-
קיום ועידה מחדש
-
התייעץ (בצע שיחה שנייה)
-
העברה ישירה
-
DTMF
-
החזק והמשך
-
ביצוע שיחה, קבלה, מענה וסיום שיחה
-
רב-שורה
-
הקלטה (גשר מובנה או BiB)
-
צליל הקלטה
-
המשך השיחה הקודמת
-
ניטור שקט
-
מפקח CBarge
-
הודעת לחישה
-
אימון לחישה
לקבלת מידע אודות אופן התצורה של פתרון מרכז הקשר שלך, עיין בתיעוד מדריך התכונות עבור המוצר והמהדורה הספציפיים שלך:
לקבלת מידע אודות אופן התצורה של יישום Webex לתמיכה בשיחות, Unified CM עיין במד ריך פריסה לשיחות ב- Webex () Unified CM.
האם המאמר הועיל לך?
