此集成支持联系中心应用程序的以下呼叫功能:

  • 自动应答

  • 插入

  • 会议

  • 会议保留和恢复

  • 咨询(发起第二个呼叫)

  • 直接转接

  • DTMF

  • 保留和继续

  • 发起呼叫、接收呼叫、应答呼叫和结束呼叫

  • 多线路

  • 录音(内置桥或 BiB)

  • 恢复上一个呼叫

  • 静默监听

  • 主管介入

  • 密谈通知

有关如何配置思科联系中心解决方案的信息,请参阅特定产品和版本的功能 指南文档: