Deze integratie ondersteunt de volgende gespreksfuncties voor contactcentertoepassingen:

  • Automatisch beantwoorden

  • Inbreken

  • Conferentie

  • Vergaderen in de wacht zetten en hervatten

  • Consult (een tweede gesprek starten)

  • Direct doorverbinden

  • DTMF

  • Gesprekken in de wacht zetten en hervatten

  • Gesprekken voeren, ontvangen, beantwoorden en beëindigen

  • Meerdere regels

  • Opnemen (ingebouwde brug of BiB)

  • Vorig gesprek hervatten

  • Stil volgen

  • Supervisor cBarge

  • Fluisteraankondigingen

Meer informatie over het configureren van uw Cisco Contact Center-oplossing vindt u in de handleiding voor uw specifieke product en versie: