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Webex アプリ | コンタクトセンターの統合
フィードバックがある場合Webexアプリは、コンタクトセンターソリューション（Unified Contact Center EnterpriseまたはExpress）に統合でき、ソフトフォンクライアントとしてFinesseデスクトップで制御できます。この統合は、マルチライン、録音、会議などのコンタクトセンター機能をサポートします。
この統合は、 コンタクトセンターアプリケーションの次の通話機能をサポートします。
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自動応答ジップトーン
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エージェントグリーティング
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自動応答
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バージイン
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会議
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会議の保留と再開を
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相談（2回目の電話をしてください）
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直接転送
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DTMF
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保留して再開してください
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電話をかけたり、受けたり、応答したり、終了したりします
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マルチライン
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録音（ビルトインブリッジまたはBiB）
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録音トーン
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前回の電話を再開してください
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サイレントモニタリング
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スーパーバイザー Cバージ
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ささやきアナウンス
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ウィスパーコーチング
コンタクトセンターソリューションの設定方法については、特定の製品とリリースの機能ガイドドキュメントを参照してください。
Unified CM通話をサポートするようにWebexアプリを設定する方法については、Webex（） での通話の導入ガイドを参照してください。Unified CM
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