תחנת החיוג נתמכת רק ב-Windows. התמיכה ב-Mac נמצאת במפת הדרכים.

תכונות השיחה הבאות זמינות כעת רק אם אתה מוגדר עם Unified CM: סטטוס קו, פריצה ופרטיות.

תכונת רשימת המעקב זמינה רק עבור Webex Calling ו-Webex עבור ספקי שירות.

גלה איזה שירות שיחות יש לך.

Use the quick call window

פתח את עגינה השיחות

1

לחצו על הגדרות > שיחות > רציף שיחות.

2

בחר אחת או את שתי האפשרויות הזמינות להפעלת תחנת החיוג:

  • בדוק הפעל את רציף השיחות.
  • כדי להשתמש בקיצור מקשים, סמן את השתמש ב-Ctrl + Shift + X כדי להחליף את תיבת הסימון של Calling או לכבות.
3

תחת הגדרות Windows, סמן את עגינה 'המשך שיחות' בתיבת הסימון הקדמית.

4

תחת שיחות נכנסות, בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • בחר הבא עמדת חיוג לשיחה נכנסת.
  • בחר השתמש בהתראה על שיחה המוגדרת כברירת מחדל.
5

לחץ על שמור.

הצמד את עגינה השיחות

כאשר עמדת לפתוח את עגינה השיחות, תוכל להצמיד אותה לצד החלון שלך.

גרור את רציף השיחות לקצה המסך עד שהמסך יקטן יותר.

בזמן שהחלון מעוגן, באפשרותך לרחף מעל הסמל כדי לסקור את עגינה השיחות או ללחוץ על הסמל כדי לפתוח את עגינה השיחות.

בדוק את מצב הקו שלך

לפני שתתחיל:

עליך להיות מוגדר עם Unified CM כדי לראות את מצב הקו שלך. גלה איזה שירות שיחות יש לך.

כאשר אתה מנהל קווים מרובים או שאתה משתף קווים עם עמיתים לעבודה, השתמש במצב הקו המקודד לצבע שלנו. במבט ראשון, אתם יכולים לדעת מה קורה עם כל הקווים שלכם:

  • Flashing amber quick call indicator when a call is incoming.- שיחה נכנסת
  • Solid amber quick call indicator when you're on a call.- אתה בשיחה
  • Solid green quick call indicator when the line is free.- קו הוא בחינם
  • Solid red quick call indicator when line is in use.קו נמצא בשימוש על ידי מישהו אחר

כבה את הפרטיות עבור קווים משותפים

כאשר תתחיל להשתמש במזח השיחות, הפרטיות מופעלת באופן אוטומטי. זה אומר שאם אתה חולק קו קו עם אנשים אחרים, אחרים לא יוכלו לראות כאשר אתה משתמש בקו זה. זה גם אומר שאחרים לא יוכלו להתפרץ לשיחה בקו הזה. אתה תמיד יכול לכבות את ההגדרה הזו בכל עת.

לפני שתתחיל

עליך להגדיר אותך עם Unified CM כדי להשתמש בהגדרת הפרטיות. גלה איזה שירות שיחות יש לך.

ממעגן השיחות שלך, גלול לתחתית וכבה את הגדרת הפרטיות.

התחבר להתקן

1

מעגן השיחות שלך, לחץ על התחברConnect to device.

2

חפש מכשיר, או בחר מרשימת המכשירים האחרונים.

בצע שיחה

בעת ביצוע שיחת טלפון, השיחה עוברת דרך הקו הראשי, כברירת מחדל. אם יש לך קווים מרובים, תוכל לבחור באיזה קו להשתמש עבור שיחות מסוימות.

1

מתחתית תחנת החיוג, בחר את החץ הנפתח ובחר את הקו שברצונך להשתמש בו לשיחה שלך.

2

בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • משדה החיפוש בראש החלון שלך, הזן את השם או המספר של האדם שברצונך להתקשר אליו.
  • מלוח החיוג בחלק העליון של החלון, הזן את מספר האדם שברצונך להתקשר אליו.

השתק את עצמך בשיחה

פתאום יש רעש רקע במהלך שיחה שאינך רוצה שהצד השני ישמע? פשוט השתק את עצמך ולאחר מכן כאשר הסחת הדעת נגמרה, בטל את ההשתקה של עצמך כדי לחדש את השיחה שלך.

עבור לקו שבו אתה משתמש ולחץ על השתקMute button.

אתה יודע שאתה מושתק כשהסמל הופך לאדום.

העברת שיחה למצב המתנה

בזמן שאתה בשיחת טלפון עם מישהו, באפשרותך להעביר אותו למצב המתנה כך שתוכל לבצע או לענות לשיחה אחרת או לקבל מידע נוסף.

1

עבור לקו שבו אתה משתמש ולאחר מכן לחץ על החזקPause button.

2

כדי לחזור לשיחה הממתינה, בחר 'חדש'.

שתף את המסך או היישום שלך

כשאתה בשיחת טלפון עם מישהו, תוכל לשתף את כל המסך שלך או רק יישומים מסוימים. בדרך זו, אנשים יכולים לראות על מה מדברים. יישום Webex מדכא התראות עבור הודעות או שיחות נכנסות כשאתה משתף את המסך או היישום שלך.

1

מהקו שבו אתה משתמש, לחץ על עודולאחר מכן בחר שתףShare screen.

2

בצע את שלבי שולחן העבודה המתוארים ב-שתף את המסך שלך בשיחת טלפון.

בצע שיחת ועידה

כאשר אתה נמצא בשיחת טלפון, באפשרותך למשוך מישהו אחר לשיחה מבלי לתזמן פגישה. יישום Webex מסוגל וידאו, כדי שתוכל לשתף את הווידאו שלך כשאתה יוזם את שיחת הוועידה עם מישהו שגם משתמש ב-Webex.

1

מהקו שבו אתה משתמש, לחץ על עוד ולאחר מכן לחץ על ועידה

2

הזן מספר או שם ולאחר מכן בחר אם ברצונך להפוך אותו לשמעאו וידאוהתקשר.

3

בחרכדי להצטרף לשתי שיחות הטלפון.

להחנות שיחה

אם אתה חלק מקבוצת חניית שיחות, באפשרותך להחנות שיחה פעילה. כאשר אתה מחנה שיחה, השיחה מקבלת מספר חונה שאינו מספר הטלפון שלך. לאחר מכן תוכל להשתמש במספר החונה כדי לאחזר את השיחה ממכשיר אחר. או שתוכל לשתף את המספר עם אנשים במחלקה אחרת כך שאחד מהם יוכל לאחזר את השיחה מהמכשיר שלו.

לפני שתתחיל

מנהל המערכת חייב להפוך אותך לחבר בקבוצת חניית שיחות.

מתוך הקו שברצונך להחנות, לחץ על עוד, בחרCall park, ולאחר מכן בצע את השלבים השולחניים המתוארים ב-חניית שיחה.

התפרץ לשיחה בקו משותף

בכל פעם שקו משותף נמצא בשימוש, תוכל להתפרץ לשיחה הזו. כלומר, אלא אם כן מישהו הפעיל פרטיות עבור הקו הזה.

לפני שתתחיל

עליך להגדיר אותך עם Unified CM כדי שתוכל לפרוץ לשיחה. גלה איזה שירות שיחות יש לך.

כאשר קו משותף נמצא בשימוש, לחץ על פריצהBarge buttonכדי להצטרף לשיחה הפעילה.

לאחר שתתפרץ לשיחה, תוכל להשתיק את עצמך, להעביר את השיחה להמתנה, וכמובן לעזוב את השיחה כשתסיים.

העבר שיחה

כשאתה בשיחת טלפון, תוכל להעביר שיחה זו למישהו אחר ואם תרצה, תיידע אותו מדוע אתה מעביר את השיחה אליו.

1

מהקו שבו אתה משתמש, לחץ על העברהForward call button..

2

הזן את השם או המספר של האדם שאליו ברצונך להעביר את השיחה ולאחר מכן בחר אחת מהאפשרויות הבאות:

  • העבר עכשיו(המכונה גם העברה עיוורת) - העבר את השיחה מיד.
  • התייעץ תחילה—שוחח בצ'אט עם האדם בצד המקבל של ההעברה ולאחר מכן לחץ על השלם העברה.

הקלט שיחת טלפון

כשאתה מקליט שיחת טלפון, חלון השיחה הראשי נפתח, שבו תוכל לנהל את ההקלטה. מנהל המערכת קובע כמה שליטה יש לך על הקלטת השיחות שלך. בהתאם להגדרה שלך, ייתכן שהשיחות הנכנסות והיוצאות שלך יוקלטו באופן אוטומטי, או שתוכל להחליט אילו שיחות ברצונך להקליט. מוצג לך מחוון חזותי המאפשר לך לדעת מתי שיחה מוקלטת.

בחר את הקו שברצונך להקליט, לחץ, ולאחר מכן בצע את השלבים השולחניים המתוארים בשיחות הטלפון שלך.

האזן להודעות הקוליות שלך

באפשרותך לדעת אם לקו יש הודעה קולית.

לחץ על תא קוליולאחר מכן בצע את השלבים של שולחן העבודה המתוארים ב-האזן או קרא את ההודעות הקוליות שלך.

אם אתה מופעל עבור שילוב Microsoft Teams, הקישור מביא אותך אל Microsoft Teams.

הצג היסטוריית שיחות

באפשרותך לדעת אם לקו יש שיחות שלא נענו.

לחץ על שיחות שלא נענוmissed call indicatorולאחר מכן בצע את שלבי שולחן העבודה המתוארים בהיסטוריית שיחות.

אם אתה מופעל עבור שילוב Microsoft Teams, קישור השיחות שלא נענו מביא אותך אל Microsoft Teams.

השתמש ברשימת המעקב כדי להציג מצב ולבחור שיחות

זה חל על Webex Calling ו-Webex שמארח ספק שירות

עבור Webex המתארח על-ידי ספק שירות, מנהל המערכת שלך חייב להפעיל מענה לשיחות ישירות עבורך.

על מנהל המערכת לוודא שחברים נוספו לרשימת שדה נורית דולקת (BLF) לניטור.

ברשימת המעקב תראה רשימה של אנשים ברשימת ה-BLF שלך ותוכל לנטר את הזמינות שלהם. אם למישהו ברשימה שלך יש שיחה נכנסת, יש לך אפשרות לענות לשיחה בשמו. באפשרותך לבדוק אם מישהו זמין לפני שתעביר אליו שיחה.

מענה לשיחה בקבוצת מענה

פיצ'ר זה חל על Webex Calling.

כשאתה חבר בקבוצת מענה לשיחות, באפשרותך לקבל התראה על מענה לשיחות במזח השיחות שלחבר קבוצה יש שיחה נכנסת. תראה את פרטי קבוצת הלקט בהתראה.

הקישו על ענה לשיחה.

בדוק ושנה את מצב תור השיחות

הדבר חל על Webex Calling ושיחות שמבצע ספק שירות.

כאשר מנהל המערכת הופך אותך לחבר בתור שיחות, באפשרותך לבדוק ולשנות את מצב תור השיחות שלך במזח השיחות.

1

בחלק העליון של רציף השיחות, לחץ על תורים.

2

מהרשימה הנפתחת בחר את המצב עבור תורי השיחות שלך:

  • נכנס – אתה מחובר, אבל אינך מוכן לקבל שיחות.

  • יצאת-יצאת ולא תקבל שיחות.

  • זמין – אתה מוכן לקבל שיחות.

  • לא זמין – אינך זמין לקבל שיחות.

  • סיכום – אתה קרוב לסוף המשמרת שלך, אבל עדיין תוכל לקבל שיחות.

3

הצטרף או בטל את ההצטרפות לתור על-ידי סימון מצב התור למצב הפעלה או כיבוי.

היכנס או צא מקבוצת הגישוש שלך

עליך להיות מוגדר עם Unified CM כדי לראות את מצב הקו שלך. גלה איזה שירות שיחות יש לך.

אם מנהל המערכת הגדיר אותך כחבר בקבוצת גישוש, תקבל הודעה כאשר שיחה נכנסת למספר קבוצת גישוש זה. בהתאם לאופן שבו מנהל המערכת מגדיר את קבוצת הגישוש, ייתכן שהתנתקת באופן אוטומטי מקבוצת גישוש אם תפספס שיחה. אם זה המקרה, תצטרך להיכנס בחזרה כדי לענות לשיחות אחרות.

בחלק העליון של עגינה ההתקשרות, לחץ על לחצן קבוצת הגישוש כדי להפעיל כדי להיכנס.