Çoklu çağrı penceresi yalnızca Windows'ta desteklenir, Mac desteği yol haritasındadır.

Aşağıdaki arama özellikleri şu anda yalnızca Unified CM Kurulum yaptıysanız kullanılabilir: hat durumu, mavna ve gizlilik.

Izleme listesi özelliği yalnızca Webex Calling ve Hizmet Sağlayıcılar için Webex kullanılabilir.

Hangi arama servisine sahip olduğunuzu öğrenin .

Hızlı arama penceresini kullanın
1

Uygulama başlığında profil resminize tıklayın, bölümüne gidin Ayarlar > Çağrı > Çoklu Çağrı penceresi.

2

Çoklu Çağrı penceresini açmak için kullanılabilir seçeneklerden birini veya her ikisini seçin:

  • Çoklu Çağrıyı Aç penceresi onay kutusunu işaretleyin.
  • Klavye kısayolu kullanmak için Çoklu Çağrı penceresini açmak veya kapatmak için Ctrl + Shift + X tuşlarını kullanın onay kutusunu işaretleyin.
3

Windows ayarları altında, Çoklu Çağrıyı Ön onay kutusunu işaretleyin.

4

Gelen çağrılar altında, aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Gelen çağrıda Çoklu Çağrıyı Öne Getir penceresini seçin.
  • Varsayılan çağrı bildirimini kullan öğesini seçin.
5

Kaydet seçeneğine tıklayın.

Başlamadan önce:

hat durumu görmek için Unified CM ile Kurulum yapmış olmanız gerekir. Hangi arama servisine sahip olduğunuzu öğrenin .

Birden fazla hattı yönettiğinizde veya iş arkadaşlarınızla hatları paylaştığınızda, renk kodlu hat durumu yararlanın. Bir bakışta, tüm satırlarınızda neler olduğunu anlayabilirsiniz:

  • Bir arama geldiğinde yanıp sönen sarı hızlı arama göstergesi.-bir çağrı geliyor
  • Arama sırasında sabit sarı hızlı arama göstergesi.- bir görüşmedesin
  • Hat boş olduğunda sabit yeşil hızlı arama göstergesi.—bir hat ücretsizdir
  • Hat kullanımdayken sabit kırmızı hızlı arama göstergesi.—bir hat başkası tarafından kullanılıyor

Çoklu arama penceresini kullanmaya başladığınızda, gizlilik otomatik olarak açılır. Bu, bir hattı başkalarıyla paylaşırsanız, o hattı ne zaman kullandığınızı başkaları göremez demektir. Bu aynı zamanda, başkalarının o hattaki bir aramaya giremeyeceği anlamına da gelir. Bu ayarı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Başlamadan önce

Gizlilik ayarını kullanmak için Unified CM ile Kurulum yapmış olmanız gerekir. Hangi arama servisine sahip olduğunuzu öğrenin .

Çoklu arama pencerenizden en alta gidin ve Gizlilik ayar.

1

Çoklu çağrı pencerenizden BağlanCihaza bağlan düğmesine tıklayın.

2

Bir cihaz arayın veya son kullanılan cihaz listesinden seçim yapın.

Bir telefon görüşmesi yaptığınızda, arama varsayılan olarak birincil hat geçer. Birden fazla hattınız varsa, belirli aramalar için hangi hattın kullanılacağını seçebilirsiniz.

1

Çoklu arama penceresinin altından açılır oku seçin ve aramanız için kullanmak istediğiniz hattı seçin.

2

Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • itibaren Ara pencerenizin üst kısmındaki alanına aramak istediğiniz kişinin adını veya numarasını girin.
  • Pencerenizin üst kısmındaki Arama Tuşları istediğiniz kişinin numarasını girin.

Bir arama sırasında aniden diğer kişinin duymasını istemediğiniz bir arka plan gürültüsü mü duydunuz? Kendinizi sessize alın ve dikkatiniz dağıldığında, konuşmanıza devam etmek için sesi açın.

Kullanmakta olduğunuz hatta gidin ve tıklayın sessizSessiz düğmesi .

Simge kırmızıya döndüğünde sessize aldığınızı bilirsiniz.

Bir kişiyle telefon görüşmesindeyken, başka bir çağrı başlatmak veya yanıtlamak ya da daha fazla bilgi almak için o kişiyi beklemeye alabilirsiniz.

1

Kullanmakta olduğunuz satıra gidin ve ardından tutunDuraklat düğmesi .

2

bekletilen çağrı geri dönmek için öğesini seçin. Özgeçmiş .

Biriyle telefon görüşmesi yaptığınızda, tüm ekranınızı veya yalnızca belirli uygulamaları paylaşabilirsiniz. Bu şekilde, insanlar ne hakkında konuşulduğunu görebilir. Webex Uygulaması, ekranınızı veya uygulamanızı paylaşırken gelen mesajlar veya çağrılar için bildirimleri bastırır.

1

Kullanmakta olduğunuz hattan, daha fazla ve sonra seçin PaylaşEkranı paylaş .

2

bölümünde özetlenen masaüstü adımlarını izleyin. Bir telefon görüşmesi ekranınızı paylaşın .

Bir telefon görüşmesi yaparken, bir toplantı planla zorunda kalmadan başka birini konuşmaya çekebilirsiniz. Webex Uygulaması video özelliğine sahiptir, bu nedenle konferans çağrısı Webex kullanan biriyle başlattığınızda videonuzu paylaşabilirsiniz.

1

Kullandığınız satırdan Daha Fazla düğmesine ve ardından Konferans'a tıklayın

2

Bir numara veya ad girin ve ardından bu numarayı Sesli veya Görüntülü çağrı yapmak isteyip istemediğinizi seçin.

3

Iki telefon çağrısına katılmak için seçin.

Bir çağrı bekletme grubunun parçasıysanız, devam eden bir çağrı parkı edebilirsiniz. Bir aramayı park ettiğinizde, aramaya sizin telefon numarası olmayan park edilmiş bir numara atanır. Ardından, aramayı başka bir cihazdan almak için bu park edilmiş numarayı kullanabilirsiniz. Veya numarayı farklı bir departmandaki kişilerle paylaşabilir ve içlerinden birinin aramayı kendi cihazından geri alabilmesini sağlayabilirsiniz.

Başlamadan önce

Yöneticiniz sizi bir çağrı parkı grubunun üyesi yapmalıdır.

Park etmek istediğiniz hattan tıklayınız. daha fazla , seççağrı parkı ve ardından bölümünde özetlenen masaüstü adımlarını izleyin. aramayı park et .

paylaşımlı hat kullanımda olduğunda, o aramaya katılabilirsiniz. Yani, biri o hat için gizliliği açmadıysa.

Başlamadan önce

Bir aramaya katılabilmek için Unified CM ile Kurulum olmanız gerekir. Hangi arama servisine sahip olduğunuzu öğrenin .

paylaşımlı hat kullanımdayken, mavnaMavna düğmesi aktif çağrı katılmak için

Aramaya daldıktan sonra, kendinizi sessize alabilir, aramayı beklemede alabilir ve işiniz bittiğinde tabii ki aramayı bırakabilirsiniz.

Bir telefon görüşmesi yaptığınızda, bu aramayı başka birine aktarabilir ve isterseniz, o kişiye aramayı neden kendisine aktardığınızı bildirebilirsiniz.

1

Kullandığınız hattan AktarÇağrıyı ilet düğmesi. düğmesine tıklayın.

2

Aramayı aktarmak istediğiniz kişinin adını veya numarasını girin ve ardından aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:

  • Şimdi aktar(kör aktarım olarak da bilinir)—çağrıyı hemen aktarın.
  • Önce danış—aktarımın alıcı tarafındaki kişiyle sohbet edin ve ardından Aktarımı tamamla'ya tıklayın.

Bir telefon görüşmesi kaydettiğinizde, kaydınızı yönetebileceğiniz ana arama pencereniz açılır. Yöneticiniz, aramalarınızı kaydetme üzerinde ne kadar kontrole sahip olduğunuzu belirler. Kurulumunuza bağlı olarak, gelen ve giden aramalarınız otomatik olarak kaydedilebilir veya hangi aramaları kaydetmek istediğinize siz karar verebilirsiniz. Bir aramanın ne zaman kaydedildiğini size bildiren görsel bir gösterge sunulur.

Kaydetmek istediğiniz satırı seçin, tıklayın ve ardından bölümünde özetlenen masaüstü adımlarını izleyin. Telefon görüşmelerinizi kaydedin .

Bir hattın sesli mesajı olup olmadığını anlayabilirsiniz.

Sesli postaya tıklayın ve ardından Sesli mesajlarınızı dinleyin veya okuyun bölümünde özetlenen masaüstü adımlarını izleyin.


 

Microsoft Teams entegrasyonu için etkinleştirildiyseniz, bağlantı sizi Microsoft Teams’e getirir.

Bir hatta cevapsız çağrı olup olmadığını anlayabilirsiniz.

Cevapsız çağrıları tıklatın cevapsız çağrı göstergesi ve ardından Çağrı geçmişini görüntüle bölümünde özetlenen masaüstü adımlarını izleyin.


 

Microsoft Teams entegrasyonu için etkinleştirildiyseniz cevapsız çağrılar bağlantısı sizi Microsoft Teams'e getirir.


 

Bu durum, bir Hizmet Sağlayıcı tarafından barındırılan Webex Calling ve Webex için geçerlidir

Bir Hizmet Sağlayıcı tarafından barındırılan Webex için yöneticinizin sizin için doğrudan çağrı almayı etkinleştirmesi gerekir.

Yöneticiniz, izlemek için üyelerin Meşgul Lambası Alanı (BLF) listenize eklendiğinden emin olmalıdır.

İzleme Listesinde, BLF listenizdeki kişilerin bir listesini göreceksiniz ve uygunluklarını izleyebilirsiniz. Listenizdeki bir kişinin gelen bir çağrısı varsa, onun adına çağrıyı alma seçeneğiniz vardır. Bir çağrıyı kendisine aktarmadan önce bir kişinin müsait olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.

Bu özellik, Webex Calling için geçerlidir.

Bir çağrı alma grubunun üyesiyken, bir grup üyesinin gelen bir çağrıya sahip olduğu çoklu çağrı penceresinde çağrı alma bildirimi alabilirsiniz. Alma grubu bilgilerini bildirimde görürsünüz.

Çağrıyı yanıtlamak için Al düğmesine tıklayın.

Bu durum, bir Hizmet Sağlayıcı tarafından barındırılan Webex Calling ve Çağrı için geçerlidir

Yöneticiniz sizi bir çağrı sırasının üyesi yaptığında, çoklu çağrı penceresinde çağrı sırası durumunuzu kontrol edebilir ve değiştirebilirsiniz.

1

Çoklu çağrı penceresinin üst kısmında, kuyruklara tıklayın.

2

Açılır menüden çağrı sıralarınızın durumunu seçin:

  • Oturum-Oturum ama çağrı almak için hazır değilsiniz.

  • Oturum sonlandı- Oturumlarınız sonlandı ve çağrılar al won't.

  • Kullanılabilir- Çağrı almaya hazırsınız.

  • Kullanılamaz- Çağrılar almak için uygun değildir.

  • Kaydırma - Geçişin sonuna yakınsınız, ancak yine de çağrılar almaya devamsınız.

3

Sıra durumunu açık veya kapalı olarak değiştirerek bir kuyruğa katılın veya kuyruktan ayrılın.

hat durumu görmek için Unified CM ile Kurulum yapmış olmanız gerekir. Hangi arama servisine sahip olduğunuzu öğrenin .

Yöneticiniz sizi bir cevaplama grubu üyesi olarak ayarladıysa, bu arama cevaplama grubu numarasına bir arama geldiğinde bilgilendirilirsiniz. Yöneticinizin arama cevaplama grubu nasıl kurduğuna bağlı olarak, bir aramayı kaçırırsanız otomatik olarak arama cevaplama grubu çıkış yapabilirsiniz. Bu durumda, diğer aramaları yanıtlamak için tekrar oturum açmanız gerekir.

Çoklu çağrı penceresinin üst kısmında, oturum açmak için cevaplama grubu düğmesine tıklayarak Açık düğmesine tıklayın.