- Ana Sayfa
- /
- Makale
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Bu makalede
Geri Bildirim?İş gününüz boyunca çok sayıda arama yapar ve yanıtlarsanız veya birden fazla hattı veya paylaşılan hattı yönetiyorsanız, tam size göre bir şeyimiz var. Webex Uygulamasından arama yuvası penceresini (çoklu arama penceresi) açmanız yeterlidir. Buradan arama yapabilir ve cevaplayabilir, hat durumunuzu hızlı bir şekilde görebilir ve sessize alma, bekletme, paylaşma, konferans, park etme, mavna, transfer ve kayıt gibi bazı yaygın arama özelliklerine kolayca erişebilirsiniz.
Çağrı yuvası yalnızca Windows'ta desteklenir. Mac desteği yol haritasında.
Aşağıdaki arama özellikleri şu anda yalnızca ayarlandıysanız kullanılabilirUnified CM: hat durumu, mavna ve gizlilik.
İzleme listesi özelliği yalnızca Hizmet Sağlayıcılar Webex Calling için Webex için kullanılabilir.
Hangi arama servisine sahip olduğunuzu öğrenin.
Çağrı yuvasını açın
| 1 |
tıklayın. |
| 2 |
Çağrı yuvasını açmak için mevcut seçeneklerden birini veya her ikisini seçin:
|
| 3 |
Windows ayarları altında, Ön tarafta Arama yuvasını tut onay kutusunu işaretleyin. |
| 4 |
Gelen aram alar altında aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
|
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
Çağrı yuvasını sabitleyin
Çağrı yuvasını açtığınızda, pencerenizin yan tarafına sabitleyebilirsiniz.
|
Ekran küçülene kadar arama yuvasını ekranınızın kenarına sürük leyin. Pencere sabitlenmişken, arama yuvasını gözden geçirmek için simgenin üzerine gelerek veya çağrı yuvasını açmak için simgeyi tıklayabilirsiniz. |
Hat durumunuzu kontrol edin
Başlamadan önce:
Hat durumunuzu görmek Unified CM için ayarlanmış olmalısınız. Hangi arama servisine sahip olduğunuzu öğrenin.
Birden fazla satırı yönettiğinizde veya iş arkadaşlarınızla satır paylaştığınızda, renk kodlu hat durumumuzdan yararlanın . Bir bakışta, tüm satırlarınızda neler olduğunu anlayabilirsiniz:
-
-Bir çağrı geliyor -
—bir telefon görüşmesindesin -
—Bir satır ücretsizdir -
—bir satır başka biri tarafından kullanılıyor
Paylaşılan hatlar için gizliliği kapat
Çağrı yuvasını kullanmaya başladığınızda, gizlilik otomatik olarak açılır. Bu, bir satırı başkalarıyla paylaş ırsanız, başkalarının o satırı ne zaman kullandığınızı göremeyeceği anlamına gelir. Aynı zamanda, başkalarının o hatta bir çağrıya giremeyeceği anlamına gelir. Bu ayarı istediğiniz zaman kapatabilirsiniz.
Başlamadan önce
Gizlilik ayarını kullanmak Unified CM için ayarlanmış olmanız gerekir. Hangi arama servisine sahip olduğunuzu öğrenin.
|
Arama istasyonunuzdan aşağıya kaydırın ve Gizlilik ayarını kap atın. |
Bir cihaza bağlanma
| 1 |
Çağrı istasyonunuzdan Bağlan'ı tıklayın |
| 2 |
Bir cihazı arayın veya son cihaz listesinden seçim yapın. |
| 3 |
Bir masa telefonuna bağlandığınızda, aşağıdaki işlemleri gerçekleştirebilirsiniz:
|
.Bir arama yap
Bir telefon görüşmesi yaptığınızda, arama varsayılan olarak birincil hattınızdan geçer. Birden fazla hattınız varsa, belirli aramalar için hangi hattın kullanılacağını seçebilirsiniz.
| 1 |
Arama yuvasının alt kısmından açılır oku seçin ve aramanız için kullanmak istediğiniz hattı seçin. |
| 2 |
Aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
|
Bir aramada kendinizi susturun
Bir arama sırasında aniden diğer kişinin duymasını istemediğiniz bir arka plan gürültüsü var mı? Sadece kendinizi susturun ve dikkat dağınıklığı sona erdiğinde, sohbetinize devam etmek için ses inizi açın.
|
Kullandığınız satıra gidin ve Sessize Al'ı tıklayın Simge kırmızıya döndüğünde sessize alındığını biliyorsunuz.
|
. Bir aramayı beklemeye alın
Biriyle telefon görüşmesi yaparken, başka bir arama yapabilmeniz veya cevaplayabilmeniz veya daha fazla bilgi alabilmeniz için onları beklemeye alabilirsiniz.
| 1 |
Kullandığınız satıra gidin ve ardından Bekle düğmesine tıklayın |
| 2 |
Tutulan aramaya geri dönmek için Devam'ı seçin |
. 
. Ekranınızı veya uygulamanızı paylaşın
Biriyle telefon görüşmesi yaptığınızda, tüm ekranınızı veya yalnızca belirli uygulamaları paylaşabilirsiniz. Bu şekilde, insanlar ne hakkında konuşulduğunu görebilir. Webex Uygulaması, ekran ınızı veya uygulamanızı paylaşırken gelen mesajlar veya aramalar için bildirimleri bastırır.
| 1 |
Kullandığınız satırdan Daha Fazla'yı tıklayın |
| 2 |
Telefon görüşmesinde ekranınızı paylaşma bölümünde belirtilen masaüstü adımlarını izleyin. |
ve ardından 
.Konferans görüşmesi yapın
Telefon görüşmesi yaptığınızda, bir toplantı planlamak zorunda kalmadan başka birini sohbete çekebilirsiniz. Webex Uygulaması video özelliğine sahiptir, böylece konferans görüşmesini Webex kullanan biriyle başlattığınızda videonuzu paylaşabilirsiniz.
| 1 |
Kullandığınız satırdan Daha Fazla'yı ve ardından
Konferans'ı tıklatın |
| 2 |
Bir numara veya ad girin ve ardından bunu bir
Ses yapmak isteyip istemediğinizi seçin
|
| 3 |
Seçiniz |
veya 
çağrı.
İki telefon görüşmesine katılmak için.Bir çağrı park edin
Bir çağrı parkı grubunun parçasıysanız, devam eden bir aramayı park edebilirsiniz. Bir aramayı park ettiğinizde, aramaya telefon numaranız olmayan park edilmiş bir numara atanır. Ardından, aramayı başka bir cihazdan almak için park edilmiş numarayı kullanabilirsiniz. Veya numarayı farklı bir depart mandaki kişilerle paylaşabilirsiniz, böylece içlerinden biri aramayı kendi cihazından alabilir.
Başlamadan önce
Yöneticiniz sizi bir çağrı parkı grubunun üyesi yapmalıdır.
|
Park etmek istediğiniz satırdan Daha Fazla'yı tıklayın |
ve ardından Aramayı Paylaşılan bir hattın çağrısına giriş yapın
Paylaşılan bir hat kullanımda olduğunda, o aramaya girebilirsiniz. Yani, birisi o satır için gizliliği açmadığı sürece.
Başlamadan önce
Bir aramaya gire Unified CM bilmek için ayarlanmış olmalısınız. Hangi arama servisine sahip olduğunuzu öğrenin.
|
Paylaşılan bir hat kullanımdayken, Mavna'ya tıklayın Aramaya girdikten sonra, kendinizi sessize alabilir, aramayı beklemeye alabilir ve tabii ki işiniz bittiğinde aramayı bırakabilirsiniz. |
aktif çağrıya katılmak için.Bir aramayı aktarma
Bir telefon görüşmesi yaptığınızda, bu aramayı başka birine aktarabilir ve isterseniz o kişiye aramayı neden aktardığınızı bildirebilirsiniz.
| 1 |
Kullandığınız satırdan Aktar'ı tıklayın |
| 2 |
Aramayı aktarmak istediğiniz kişinin adını veya numarasını girin ve ardından aşağıdaki seçeneklerden birini seçin:
|
.Bir telefon görüşmesi kaydetme
Bir telefon görüşmesi kaydettiğinizde, kaydınızı yönetebileceğiniz ana arama pencereniz açılır. Yöneticiniz, aramalarınızı kaydetme konusunda ne kadar kontrolünüz olduğunu belirler. Kurulumunuza bağlı olarak, gelen ve giden aramalarınız otomatik olarak kaydedilebilir veya hangi aramaları kaydetmek istediğinize karar verebilirsiniz. Bir aramanın ne zaman kaydedildiğini size bildiren görsel bir gösterge sunulur.
|
Kaydetmek istediğiniz satırı seçin, tıklayın |
ve ardından Sesli mesajlarınızı dinleyin
Bir satırda sesli mesaj olup olmadığını anlayabilirsiniz.
|
Sesli mesajı tıklayın Microsoft Teams entegrasyonu için etkinleştirildiyseniz, bağlantı sizi Microsoft Teams'e götürür. |
ve ardından Arama geçmişini görüntüleme
Bir hattın cevapsız arama olup olmadığını anlayabilirsiniz.
|
Cevapsız aramaları tıklayın Microsoft Teams entegrasyonu için etkinleştirildiyseniz cevapsız aramalar bağlantısı sizi Microsoft Teams 'e götürür. |
ve ardından Arama geçmişini Durumu görüntülemek ve aramaları almak için İzleme Listesi'ni kullanın
Bu, bir Hizmet Webex Calling Sağlayıcı tarafından barındırılan Webex için geçerlidir.
Bir Hizmet Sağlayıcı tarafından barındırılan Webex için yöneticinizin sizin için doğrudan arama almasını etkinleştir mesi gerekir.
Yöneticiniz, izlemek için Meşgul Lamba Alanı (BLF) listenize üyelerin eklendiğinden emin olmalıdır.
İzleme Listesinde BLF listenizdeki kişilerin bir listesini göreceksiniz ve kullanılabilirliklerini izleyebilirsiniz. Listenizdeki birinin gelen bir çağrısı varsa, aramayı onun ad ına alma seçeneğiniz vardır. Bir aramayı aktarmadan önce birinin müsait olup olmadığını kontrol edebilirsiniz.
Karşılama grubunda bir aramayı alma
Bu için geçerlidirWebex Calling.
Bir çağrı alma grubunun üyesi olduğunuzda, arama istasyonunda bir grup üyesinin gelen bir aram aya sahip olduğuna dair bir çağrı alma bildirimi alabilirsiniz. Bildirimde teslim alma grubu bilgilerini görürsünüz.
|
Ar amayı cevapl amak için Al'ı tıklayın. |
Çağrı kuyruğu durumunu kontrol edin ve değiştirin
Bu, bir Servis Webex Calling Sağlayıcı tarafından barındırılan Arama için geçerlidir.
Yöneticiniz sizi bir çağrı kuyruğunun üyesi yaptığında, arama kuyruğu durumunuzu arama istasyonunda kontrol edebilir ve değiştirebilirsiniz.
| 1 |
Çağrı yuvasının üst kısmında, kuyruklara tıklayın. |
| 2 |
Açılır menüden arama kuyruklarınızın durumunu seçin:
|
| 3 |
Kuyruk durumunu açık veya kapalı olarak değiştirerek bir kuyruğa katılın veya katılmayı kaldırın. |
Av grubunuzda oturum açın veya oturum açın
Hat durumunuzu görmek Unified CM için ayarlanmış olmalısınız. Hangi arama servisine sahip olduğunuzu öğrenin.
Yöneticiniz sizi bir av grubunun üyesi olarak ayarladıysa, o avlanma grubu numarasına bir arama geldiğinde bilgilendirilirsiniz. Yöneticinizin av grubunu nasıl kurduğuna bağlı olarak, bir aramayı kaçırırsanız otomatik olarak bir av grubundan çıkış yapabilirsiniz. Durum buysa, diğer aramaları cevaplamak için tekrar oturum açmanız gerekir.
|
Oturum açmak için arama istasyonunun üst kısmındaki grup avlama düğmesini Açık olarak tıklatın. |
