Aplicativo Webex Gerenciar | todas as suas chamadas telefônicas em um só lugar

Quando você tem o dock de chamada aberto, você pode fixá-lo ao lado da sua janela.

Quando você começar a usar o dock de chamada, a privacidade será ativada automaticamente. Isso significa que se você compartilhar uma linha com outras pessoas, outras pessoas não poderão ver quando você estiver usando essa linha. Isso também significa que os outros não serão capazes de entrar em uma chamada nessa linha. Você sempre pode desativar essa configuração a qualquer momento.

Quando você faz uma chamada telefônica, a chamada passa pela sua linha principal, por padrão. Se você tiver várias linhas, poderá escolher qual linha usar para determinadas chamadas.

De repente, faça algum ruído de fundo durante uma chamada que você não deseja que a outra pessoa ouça? Apenas silencie-se e, em seguida, quando a distração acabar, ative-o para retomar sua conversa.

Enquanto estiver em uma chamada telefônica com alguém, você poderá colocá-la em espera para fazer ou atender outra chamada ou obter mais informações.

Quando você estiver em uma chamada telefônica com alguém, poderá compartilhar toda a tela ou apenas alguns aplicativos. Dessa forma, as pessoas podem ver sobre o que está sendo falado. O aplicativo Webex suprime notificações de mensagens ou chamadas recebidas quando você compartilha sua tela ou aplicativo.

Quando você estiver em uma chamada telefônica, poderá transferir outra pessoa para a conversa sem precisar agendar uma reunião. O aplicativo Webex é capaz de vídeo, assim você pode compartilhar seu vídeo quando iniciar a chamada de conferência com alguém que também está usando o Webex.

Se você fizer parte de um grupo de estacionamento de chamadas, poderá estacionar uma chamada em andamento. Quando você estaciona uma chamada, a chamada recebe um número estacionado que não é seu número de telefone. Você pode usar esse número estacionado para recuperar a chamada de outro dispositivo. Ou você pode compartilhar o número com pessoas em um departamento diferente para que uma delas possa recuperar a chamada do próprio dispositivo.

Sempre que uma linha compartilhada estiver em uso, você poderá entrar nessa chamada. Ou seja, a menos que alguém tenha ativado a privacidade para essa linha.

Quando você estiver em uma chamada telefônica, poderá transferi-la para outra pessoa e, se desejar, informe a essa pessoa por que está transferindo a chamada para ela.

Quando você grava uma chamada telefônica, sua janela principal de chamada é aberta, onde você pode gerenciar sua gravação. O administrador determina a quantidade de controle que você tem sobre a gravação das chamadas. Dependendo da configuração, as chamadas recebidas e efetuadas poderão ser gravadas automaticamente ou você poderá decidir quais chamadas deseja gravar. Você verá um indicador visual que permite que você saiba quando uma chamada está sendo gravada.

Você pode saber se uma linha tem uma mensagem de voz.

Você pode saber se uma linha tem alguma chamada perdida.

Para o Webex hospedado por um provedor de serviços, o administrador deve habilitar o atendimento de chamadas diretas para você.

O administrador deve garantir que os membros foram adicionados à lista de campo Luz de ocupado (BLF) para monitorar.

Na Lista de observação, você verá uma lista de pessoas em sua lista de BLF e poderá monitorar sua disponibilidade. Se alguém em sua lista tiver uma chamada recebida, você terá a opção de atendê-la em seu nome. Você pode verificar se alguém está disponível antes de transferir uma chamada para ele.

Isso se aplica ao Webex Calling.

Quando você for membro de um grupo de atendimento de chamadas, poderá receber uma notificação de atendimento de chamadas no dock de chamadas que um membro do grupo tem uma chamada recebida. Você verá as informações do grupo de captura na notificação.

Isso se aplica ao Webex Calling e chamadas organizadas por um provedor de serviços

Quando o administrador o tornar membro de uma fila de chamadas, você poderá verificar e alterar o status da fila de chamadas no dock de chamadas.

Você deve estar configurado com o Unified CM para ver seu status da linha. Descubra qual serviço de chamada você tem .

Se o administrador tiver configurado você para ser membro de um grupo de busca, você será notificado quando uma chamada entrar nesse número de grupo de busca. Dependendo de como o administrador configura o grupo de busca, você pode ser desconectado automaticamente de um grupo de busca se perder uma chamada. Se esse for o caso, você precisará iniciar sessão novamente para atender outras chamadas.