Aplicația | Webex Gestionați toate apelurile telefonice într-un singur loc

Când aveți docul de apelare deschis, îl puteți fixa pe partea laterală a ferestrei.

Când începeți să utilizați dock-ul de apelare, confidențialitatea este activată automat. Asta înseamnă că dacă partajați o linie cu alte persoane, alții nu vor putea vedea când utilizați acea linie. De asemenea, înseamnă că alții nu vor putea intra într-un apel pe acea linie. Puteți oricând să dezactivați setarea respectivă.

Când efectuați un apel telefonic, apelul trece prin linia principală, în mod implicit. Dacă aveți mai multe linii, puteți alege ce linie să utilizați pentru anumite apeluri.

Dintr-o dată aveți un zgomot de fundal în timpul unui apel pe care nu doriți ca cealaltă persoană să îl audă? Trebuie doar să vă dezactivați sunetul și apoi când distragerea atenției s-a terminat, activați-vă sunetul pentru a relua conversația.

În timp ce sunteți într-un apel telefonic cu cineva, le puteți pune în așteptare, astfel încât să puteți efectua sau răspunde la un alt apel sau să obțineți mai multe informații.

Când sunteți într-un apel telefonic cu cineva, puteți partaja întregul ecran sau doar anumite aplicații. În acest fel, oamenii pot vedea despre ce se vorbește. Aplicația Webex elimină notificările pentru mesajele sau apelurile primite atunci când partajați ecranul sau aplicația.

Când sunteți într-un apel telefonic, puteți trage pe altcineva în conversație fără a fi nevoie să programați o întâlnire. Aplicația Webex este capabilă de transmisia video, astfel încât să puteți partaja transmisia video atunci când inițiați apelul de conferință cu o persoană care utilizează, de asemenea, Webex.

Dacă faceți parte dintr-un grup de parcare a apelurilor, puteți parca un apel în curs. Când parcați un apel, apelul primește un număr parcat care nu este numărul dvs. de telefon. Puteți utiliza apoi acel număr parcat pentru a prelua apelul de pe un alt dispozitiv. Sau puteți partaja numărul cu persoane dintr-un departament diferit, astfel încât unul dintre ele să poată prelua apelul de pe propriul dispozitiv.

Oricând este utilizată o linie partajată, puteți intra în acel apel. Asta este, cu excepția cazului în care cineva a activat confidențialitatea pentru acea linie.

Când sunteți într-un apel telefonic, puteți transfera acel apel către altcineva și, dacă doriți, lăsați persoana respectivă să știe de ce transferați apelul către ei.

Când înregistrați un apel telefonic, se deschide fereastra principală a apelului, unde puteți gestiona înregistrarea. Administratorul dvs. determină cât de mult control aveți asupra înregistrării apelurilor. În funcție de configurare, apelurile de intrare și de ieșire pot fi înregistrate automat sau este posibil să decideți ce apeluri doriți să înregistrați. Vi se prezintă un indicator vizual care vă anunță când se înregistrează un apel.

Puteți spune dacă o linie are un mesaj vocal.

Puteți spune dacă o linie are apeluri pierdute.

Pentru Webex găzduit de un Furnizor de servicii, administratorul trebuie să activeze preluarea directă a apelurilor pentru dvs.

Administratorul dvs. trebuie să se asigure că membrii au fost adăugați în lista de câmpuri de lampă ocupate (BLF) pentru a monitoriza.

În lista de vizionare veți vedea o listă de persoane din lista dvs. BLF și le puteți monitoriza disponibilitatea. Dacă cineva din lista dvs. are un apel de intrare, aveți opțiunea de a prelua apelul în numele lor. Puteți verifica dacă cineva este disponibil înainte de a transfera un apel către ei.

Această funcție se aplică pentru Webex Calling.

Când sunteți membru al unui grup de preluare a apelurilor, puteți primi o notificare de preluare a apelurilor în dock-ul de apelare conform căreia un membru al grupului are un apel de intrare. Veți vedea informațiile grupului de preluare din notificare.

Acest lucru este valabil pentru Webex Calling și Calling găzduite de un Furnizor de servicii

Când administratorul vă face membru al unei cozi de apeluri, puteți verifica și modifica starea cozii de apeluri în docul de apelare.

Trebuie să fiți configurat cu Unified CM pentru a vedea starea liniei. Aflați ce serviciu de apelare aveți.

Dacă administratorul v-a configurat să fiți membru al unui grup de hunt, vi se notifică atunci când un apel intră în acel număr de grup de hunt. În funcție de modul în care administratorul configurează grupul de hunt, este posibil să vă deconectați automat de la un grup de hunt dacă pierdeți un apel. Dacă așa stau lucrurile, va trebui să vă conectați din nou pentru a răspunde la alte apeluri.