מנהלי מוקד אנשי הקשר יכולים לנהל את הגדרות סיום הזמן של RONA עבור נציגים.

כדי להגדיר את הגדרות סיום הזמן של RONA עבור נציגים:

1

היכנס למרכז הבקרה.

2

נווט אל שירותים > מוקד אנשי הקשר.

3

מדף הניווט של מוקד אנשי הקשר, בחר הגדרות דייר > שולחן עבודה.

4

במקטע סיום זמן הפעלה של RONA , הזן את ערכי סיום הזמן בשניות, עבור הערוצים.

הטבלה מציגה את ערך ברירת המחדל ואת הטווח המותר עבור הגדרות סיום הזמן של RONA.

ערוציםערך ברירת מחדל (שניות)ערך מינימלי (שניות)

ערך מרבי (שניות)

טלפוניה

18

1

120

צ'אט

30

1

6000

דוא"ל

300

1

6000

חברתי

30

1

6000

5

לחץ על שמור.