Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
RONA zaman aşımlarını yönetme
Geri Bildirim?Webex Contact Center yöneticileri, Control Hub'daki temsilciler için Yanıtsız Yönlendirme (RONA) zaman aşımı ayarlarını yapabilir ve farklı kanallar için zaman aşımı sürelerini saniye cinsinden belirleyebilir.
İletişim merkezi yöneticileri, aracılar için RONA zaman aşımı ayarlarını yönetebilir.
Aracılar için RONA zaman aşımı ayarlarını yapılandırmak için:
| 1 | |||||||||||||||||||||
| 2 |
Hizmetler > İletişim Merkezi'ne gidin. | ||||||||||||||||||||
| 3 |
İletişim Merkezi gezinme sayfasından Kir acı ayarları > Masaüst ü'nü seçin. | ||||||||||||||||||||
| 4 |
RONA zaman aşımları bölümünde, kanallar için zaman aşımı değerlerini saniye cinsinden girin. Tablo, RONA zaman aşımı ayarları için varsayılan değeri ve izin verilen aralığı gösterir.
| ||||||||||||||||||||
| 5 |
Kaydet'i tıklayın. |
Bu makale yararlı oldu mu?
