Bu makale yararlı oldu mu?
Geri bildiriminiz için teşekkürler.
RONA zaman aşımını yönet
Geri Bildirim?Webex Contact Center yöneticileri, Control Hub’dan temsilciler için Yanıt Verilmediğinde Yeniden Yönlendirme (RONA) zaman aşımı ayarlarını değiştirebilir ve farklı kanallar için saniye olarak zaman aşımı süreleri belirtebilir.
Iletişim merkezi yöneticileri, temsilciler için RONA zaman aşımı ayarlarını yönetebilir.
Aracılara göre RONA zaman aşımı ayarlarını yapılandırmak için:
| 1 | |||||||||||||||||||||
| 2 |
Hizmetler > Iletişim Merkezi'ne gidin. | ||||||||||||||||||||
| 3 |
Iletişim Merkezi navigasyon sayfasından, Kiracı ayarları > Masaüstü öğesini seçin. | ||||||||||||||||||||
| 4 |
RONA zaman aşımı bölümünde , zaman aşımı değerlerini kanallar için saniye olarak girin. Tabloda, RONA zaman aşımı ayarları için varsayılan değer ve izin verilen aralık ve tabloyu gösterir.
| ||||||||||||||||||||
| 5 |
Kaydet seçeneğine tıklayın. |
Bu makale yararlı oldu mu?
