Je li taj članak bio koristan?
Hvala na povratnim informacijama.
Upravljajte vremenskim prekidima RONA
Želite li poslati povratne informacije?Administratori Webex kontaktnog centra mogu prilagoditi postavke preusmjeravanja na vrijeme bez odgovora (RONA) za agente iz Control Huba i odrediti trajanje vremenskog ograničenja u sekundama za različite kanale.
Administratori kontaktnog centra mogu upravljati postavkama vremenskog ograničenja RONA za agente.
Da biste konfigurirali postavke vremenskog ograničenja RONA za agente:
| 1 |
Prijavite se u Control Hub. | ||||||||||||||||||||
| 2 |
Idite na Usluge > Kontakt centar. | ||||||||||||||||||||
| 3 |
Na stranici za navigaciju Contact Center odaberite Postav ke stanara > Radna površina. | ||||||||||||||||||||
| 4 |
U odjel jku vremenskih ograničenja RONA unesite vrijednosti vremenskog ograničenja u sekundama za kanale. Tablica prikazuje zadanu vrijednost i dopušteni raspon za postavke vremenskog ograničenja RONA.
| ||||||||||||||||||||
| 5 |
Kliknite S premi. |
Je li taj članak bio koristan?
