Var den här artikeln användbar?
Tack för din feedback.
Hantera RONA-timeout
Har du feedback?Webex Contact Center-administratörer kan justera timeout-inställningarna för omdirigering vid inget svar (RONA) för agenter från Control Hub och ange timeout-varaktighet i sekunder för olika kanaler.
Administratörerna för kontaktcentret kan hantera RONA-timeout-inställningarna för agenter.
Så här konfigurerar du TIMEOUT-inställningarna för RONA för agenter:
| 1 | |||||||||||||||||||||
| 2 |
Navigera till Tjänster > Kontaktcenter. | ||||||||||||||||||||
| 3 |
Från navigeringssidan för Contact Center väljer du Klientinställningar > Skrivbord. | ||||||||||||||||||||
| 4 |
I avsnittet RONA-timeouts anger du timeoutvärdena i sekunder för kanalerna. Tabellen visar standardvärdet och det tillåtna intervallet för RONA-timeoutinställningarna.
| ||||||||||||||||||||
| 5 |
Klicka på Spara. |
Var den här artikeln användbar?
