היכנס לרכ זת הבקרה.

עבור לנתיב המתאים:

הפעל הק לטת שיחות.

לאחר הפעלת הקלטת שיחות, אם משתמש עדיין נתקל בבעיות בהקלטת שיחות, תוכל ליצור קשר עם ספקי התמיכה בהקלטת שיחות עם המידע הזמין בסעיף הצג מידע על פלטפורמת הקלטת שיחות.

הגדר אחת מההגדרות הבאות:

• לפי דרישה — בחר באפשרות זו אם ברצונך להעניק ל משתמשים שליטה מתי הם יכולים להתחיל ולסיים הקלטות. אתה יכול גם לבחור את הודעת ההשהיה והמשך, אם רלוונטי.
• תמיד — בחר באפשרות זו כדי להקליט את כל השיחות הנכנסות והיוצאות.
• תמיד עם השהיה/המשך — בחר באפש רות זו אם ברצונך להעניק למשתמשים שליטה מתי הם יכולים להשהות ולחדש את ההקלטות.
• לעולם לא — אפשרות זו נבחרת כברירת מחדל.
• הקלט דואר קולי — בחר באפשרות זו אם ברצונך לקרוא הודעות קוליות שנשלחו והתקבלו. אם שטח האחסון מהווה דאגה, ייתכן שלא תרצה לבחור באפשרות זו.
• הקלטת הודעת התחלה/ע צירה - בחר אחת מהאפשרויות הבאות כדי לנהל את ההודעה הקולית המושמעת כאשר ההקלטה מתחילה או מפסיקה עבור שיחות PSTN ושיחות פנימיות.

  • הפעלת הודעת התחלה/עצירה של הקלטה עבור שיחות PSTN — בחר באפשרות זו כדי להפעיל הודעה רגילה בתחילת כל שיחות ה- PSTN הנכנסות והיוצאות המודיעות לכל הצדדים כי השיחה מוקלטת. ייתכן שתדרוש הודעה זו כדי לעמוד בדרישות החוקיות בהתבסס על הצרכים העסקיים.

    אם הודעת התאימות מופעלת ברמת הארגון או המיקום, משתמש PSTN לא ישמע את הודעת התחלה/עצירה גם אם תפעיל אפשרות זו. אפשרות זו מקבלת עדיפות רק אם המתקשר מקבל או מבצע שיחת PSTN למשתמש שנמצא בארגון או במיקום שבו הודעת התאימות מושבתת או נכשלה בהפעלה. לקבלת מידע נוסף, עיין בסעיף הפע לת הודעת הקלטת שיחות תאימות.

  • הפעלת הודעת התחלה/עצירה של הקלטה לשיחות פני מיות — בחר באפשרות זו כדי להפעיל הודעה רגילה בתחילת כל השיחות הפנימיות הנכנסות והיוצאות, תוך הודעה לכל הצדדים כי השיחה מוקלטת.

  הודעה זו אינה כלולה בהקלטת השיחה.

  כאשר הודעה מושמעת במהלך פעולות התחלה, עצירה, השהיה או חידוש, Webex Calling שולח מידע מטא נתונים של SIPREC לספק הקלטת השיחות המציין כי הושמעה הודעה. באמצעות מידע זה, לחלק מספקי הקלטת שיחות יש אינדיקטורים המראים אם הושמעה הודעה עבור אותה שיחה.

• הודעת השהיה/המשך — בחר באפשרות זו אם ברצונך לקבל הת ראות על השהיה ולחדש. באפשרותך לבחור באפשרות צפצוף או אפשרות הודעה שמפעילה את הפעולות הבאות:

  • הש הה — מנגן הודעה המציינת שהיא מושהית בהצלחה.

  • המשך — מנגן הודעה המציינת שהיא התחדשה בהצלחה.

  הגדרות ההודעה ברמת המשתמש/סביבת העבודה עבור השהיה/המשך מופעלות תמיד כאשר המשתמש משהה או ממשיך את ההקלטה.

• צליל חוזר כל פעם —כברירת מחדל, צליל מושמע כל 20 שניות שמזכיר לכל הצדדים שהשיחה מוקלטת. ניתן לשנות זאת לערך בין 10-90 שניות.
• בחר באפשרות הצג והפעל הקלטות שיחות עבור ארגונים ומיקומים המשתמשים ב- Webex כספק השיחות. עבור כל השי חות המוקלטות, משתמש יכול לבחור להוריד הקלטות או למחוק הקלטות.

  אם מנהל המערכת כבה את הצגת והפעלת הקלטות שיחות, המשתמש לא יכול לגשת להק לטות השיחות.

• הצג מידע על פלטפורמת הקלטת שיחות - מציג את המידע הבא הקשור לשיחה.

  • ספק שירות

  • קבוצה חיצונית

  • מזהה חיצוני

לחץ על שמור.

היכנס לרכ זת הבקרה.

עבור אל שירותים > שיחות ולאחר מכן בחר תכונות.

בחר בכרטיסייה הקלטה ודף הנחיתה של ההקלטה יוצג. השתמש בשדה החיפוש כדי למצוא את ההקלטה לבחירתך.

דף הנחיתה בתחילה אינו מציג רשומות עד שמנהל המערכת יוזם את החיפוש. אתה יכול לבחור מבין שני מצבי החיפוש:

• פשוט
• מתקדם

השתמש בשדה החיפוש הפשוט כדי לחפש הקלטות המשויכות למשתמש בהתבסס על השם או מזהה הדוא"ל. חיפוש זה מאחזר את כל ההקלטות עבור הבעלים, אך מציג רק את 100 הרשומות הראשונות. גלול מטה כדי להציג את ההקלטות הנותרות.

העבר את העכבר על הצד המתקשר כדי להציג את מספר ה- PSTN או את התוסף המשמש לשיחות.

לחץ על האפשרויות המתקדמות כדי לחדד את החיפוש שלך. ודא שמאגר ההקלטות מסומן.

ציין את האפשרויות הבאות באמצעות האפשרויות המתקדמות:

• השתמש בשדה בורר תאריך לבחי רת ציר הזמן של ההקלטה. בקרת בורר תאריכים מציעה מסגרות זמן שונות וטווח מותאם אישית.

• השתמש בשם הבעלים או מז הה הדוא"ל לחיפוש.

• בחר תווית כגון מספר שיח ה/התקשרות.

• גודל הקובץ

• גישה אחרונה (עם קו זמן ספציפי)

כברירת מחדל, רשומות השיחות המאוחסנות בשבעת הימים האחרונים מוצגות באפש רות חיפוש מתקדם.

הקלטות השיחות של Webex זמינות למשך שנה מיום הקלטתן.

כברירת מחדל, שדה המיקום מוגדר כ- כל המיקומים

לחץ על חיפוש כדי לחפש בהקלטות בהתבסס על הבחירה.

בחר הקלטה מהרשימה ומוצג ס רגל הפעולות. הפעולות הנתמכות הן:

• מח ק מוחק את ההקלטות מהרשימה ואינו גלוי עוד למנהל המערכת. הקלטות אלה מאוחסנות בפח האשפה. מנהל המערכת יכול להציג את ההקלטות מהאפשרות הקלטות שנ מח קו. עם זאת, ההקלטות אינן נמחקות עד שתתקיים מדיניות השמירה של 30 יום.
• ביטול מ בטל את סרגל הפע ולות ומבטל את הבחירה בהקלטות.
• שחזור מעביר את ההקלטה ממחק בחזרה להקלטות פעילות, ואינה מוצגת עוד תחת ההקלטות שנמחקו.

תוצג הודעת אזהרה לפעולה. באפשרותך לבחור למחוק או לבטל את הבקשה.

היכנס לרכ זת הבקרה.

עבור אל משתמשים תחת ניהול.

בכרטי סייה סיכום, גלול אל תפקידי מנהל מערכת. לחץ על תפקיד מנהל כדי להציג את ההרשאה.