Hvala na povratnim informacijama.
Izrada narudžbe Webex kontaktnog centra za kupca
Želite li poslati povratne informacije?Pojedinosti o naručivanju potražite u V odi Cisco Webex Contact Center ču za naručivanje i Vodič za naručivanje kontaktnog centra Cisco Collaboration Flex Plan na https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
| 1 |
U Cisco Commerce Wor kspace morate dodati traženi datum početka i e-poštu za kontakt za pružanje. Navedite adresu e-pošte za pružanje kontakta osobe koja osigurava stanara. Možete koristiti pseudonim e-pošte. Preporučujemo da koristite svoj račun partnera Control Hub ili administratora prodaje kako biste naveli detalje o pružanju usluga kao što je dokumentirano u sljedećim koracima. Na traženi datum početka sustav šalje e-poštu na kontakt e-poštu za pružanje usluga. |
| 2 |
Da biste osigurali stanara, kliknite vezu Postavi sada u e-pošti. Otvara se čarobnjak za postavljanje narudžbe. Ako izađete iz čarobnjaka za postavljanje narudžbe prije dovršetka postavljanja, informacije o pružanju usluga neće se spremaju i morate ponovno započeti pomoću veze Postavi sada. |
| 3 |
Kliknite Ja sam partner da biste naznačili svoju ulogu, a zatim kliknite Dal je .
|
| 4 |
Odaberite opciju za označavanje osobe koja postavlja usluge.
|
| 5 |
Kliknite Dalje . |
| 6 |
Odaberite odgovarajuću opciju od sljedećeg:
|
| 7 |
Unesite adresu e-pošte administratora organizacije korisnika, a zatim kliknite Dalje . Korisnik može pripadati samo jednoj Webex organizaciji u isto vrijeme. Kad god mapirate narudžbu pretplate probnom stanaru, navedite istu e-poštu administratora korisnika koju ste koristili prilikom izrade probne verzije Webex Contact Center. |
| 8 |
Unesite naziv tvrtke, a zatim odaberite zemlju poslovanja s padajućeg popisa Zem lja. Odaberite zemlju u kojoj je prodaja Webex kontakt centra odobrena prema dokumentu ponude. Popis podržanih lokacija potražite u odjeljku Geografski uvjeti i ograničenja u dokumentu Opis ponude kontaktnog centra Cisco Collaboration Flex Plan.
Zemlja koju ovdje odaberete određuje prebivalište podataka za Webex kako je opisano u Data Residency u Webexu. Sustav nudi mogućnost konfiguriranja lokacije podataka za Webex Contact Center kasnije na kartici Con tact Center čarob njaka za postavljanje. Za više informacija pogledajte članak Početak rada s Webex kontakt centrom . U čarobnjaku za postavljanje, zemlja rada Webex Contact Center zadana je na odabranu zemlju. Možete ga promijeniti ako je potrebno. |
| 9 |
Odaberite Nova ili Postojeća organizacija, a zatim kliknite Dalje .
|
| 10 |
Potvrdite da su podaci o kupcu i partneru točni i kliknite Dal je .
Pojavljuje se poruka o uspješnom završetku.
|
Što učiniti sljedeće
-
Sada možete postaviti korisničku organizaciju pomoću partnera ili korisničkog računa kako je opisano u članku Za počnite s Webex kontakt nim centrom
Preporučujemo partnerima da dovrše postavljanje organizacije korisnika prije nego što administratorima korisnika preda zadatke administracije specifične za kontakt centar.
-
Možete postaviti organizaciju kupaca za hibridne usluge. Dodatne informacije potražite u odjel jku Postavljanje organizacije za hibridne usluge.
